PowerProtect: Резервне копіювання Microsoft App Agent не працює для великої бази даних при використанні блокування домену даних

Summary: Резервне копіювання Microsoft App Agent не працює для великої бази даних при використанні Data Domain Retention Lock, з помилкою: "Закриття файлу не вдалося..., Е-е: 5034-асинхронне записування або помилка коміту." ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Всі інші бази даних успішно завершують, але одна велика база даних виходить з ладу через 18 годин. У SQL ми бачимо, що резервне копіювання досягає 100% завершення, але потім не працює наприкінці при закритті файлу.

2024-01-18T05:58:32.904Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]154540 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info BACKUP database [MTV] TO virtual_device='EMC#8e445e6a-3c22-4ff8-89ec-57965c19b486' WITH name=N'DDBMMSSQL', description=N'SACSQLIDS100A-FULL:MTV', mediadescription=N'5edf1429-59c3-409b-bdb7-9e3634a4d466', maxtransfersize = 4194304, EXPIREDATE=N'2024-02-16T21:55:21' . 20
24-01-19T01:58:17.450Z 38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Processed 52593328 pages for database 'MTV', file 'MTVPRD' on file 1.
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]107497 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Closing a file failed [5034] ([12752] [8516] Thu Jan 18 17:58:20 2024 ddp_close_file() failed, Err: 5034-async writeback or commit failure ).
2024-01-19T01:58:20.184Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]38008 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical XBSA Internal system error.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46JOB_ID:8ec0693fe01c6f68]172257 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager critical Backup of MTV failed.
2024-01-19T01:58:20.230Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Close agentbus write connection.
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Successfully closed the agentbus write connection. 2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info Failed databases ================
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info MTV
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]0 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager info
2024-01-19T01:58:20.246Z [TRACE_ID:b0158f733e817c46]43709 ddbmsqlsv PowerProtect Data Manager notice Stop time: Thu Jan 18 17:58:20 2024,

Cause

Це пов'язано з тим, що налаштування затримки в Data Domain Retention Lock менше часу, необхідного для завершення резервного копіювання.

Затримка блокування утримання визначає період часу, після якого файл було змінено до застосування періоду блокування утримання. Мінімальне значення, яке можна встановити — 5 хвилин, а за замовчуванням — 120 хвилин

.Це призводить до завершення резервної копії, але потім не записує метадані наприкінці, якщо резервне копіювання бази даних тривало довше, ніж налаштування затримки блокування утримання. Наприклад, затримка блокування за замовчуванням — 12 годин, а резервне копування зайняло 18 годин. Внаслідок цього він не записав метадані наприкінці, і це пояснює, чому впливають лише великі бази даних.

Resolution

З інтерфейсу домену даних перевірте у > розділі Data Management MTree>DD: Замок збереження даних.

Якщо увімкнено, перевірте, на яке значення встановлена затримка блокування утримання, і збільшіть її до довшої за найдовшу резервну копію бази даних.

Або виконайте команду нижче, щоб перевірити поточне налаштування затримки блокування утримання.

mtree retention-lock status mtree

Affected Products

Microsoft App Agent

Products

Data Domain Retention Lock, PowerProtect Software
Article Properties
Article Number: 000221352
Article Type: Solution
Last Modified: 15 رمضان 1447
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.