RecoverPoint: Interfaz de instantánea de CG_NAME, copy_name y RSetX para Site_name ERROR

Summary: Interfaz de instantánea de [CG_NAME, copy_name, RSetX] para Site_name]: ERROR

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Symptoms

RecoverPoint clásico con XIO
El estado del sistema informa uno o más errores para uno o más CG


Snap interface of [CG_NAME, copy_name, RSetX] for Site_name]: ERROR
En el registro de control se muestra el siguiente error.
 
2025/03/19 17:04:22.201 - #1 - 9853/8837 - WorkManager: GroupCopy(379087723 SiteUID(0x6dac2f958fab7bc4) 0): Action refreshMaskingGroups failed! value.arrayRvCode() = e_API_FAILURE value.errorStrings() = [Unable to make sense of XML-RPC response from server.  XML-RPC response too large.  Our limit is 4194304 characters.  We got 5131643 characters.  Use XMLRPC_TRACE_XML to see for yourself]
 

Cause

El límite de tamaño de respuesta predeterminado del sistema es de 4 MB (4 194 304 caracteres), pero el servidor devolvió una respuesta superior a 5 MB (5 130 336 caracteres). Como resultado, la respuesta no se pudo analizar y la llamada a la API falló con e_API_FAILURE. Y la operación que se marca como ocupada con refreshMaskingGroups

Resolution


Solución alternativa:
1. Inicie sesión en el RPA mediante boxmgmt
2. Ingrese al menú Change Appliance Configuration: [2] Configuración -> [8] Opciones avanzadas -> [3] Parámetros de configuración del dispositivo -> [3] Cambiar el valor
del parámetro de configuración del dispositivo 3. Ingrese el nombre: t_XMLRPCResponseSizeLimit
4. Ingrese un valor: 6291456 


Resolución:

El equipo de ingeniería de Dell Technologies está investigando este problema. Aún está en curso una corrección permanente. Póngase en contacto con el centro de soporte al cliente de Dell Technologies o con su representante de servicio para obtener ayuda y mencione el ID de esta solución.

 

Additional Information


Affected Products

RecoverPoint, RecoverPoint CL, RecoverPoint EX
Article Properties
Article Number: 000309715
Article Type: Solution
Last Modified: 09 ذو الحجة 1447
Version:  2
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