NetWorker: Feil på detaljer om NMC-arbeidsflyten «Kan ikke hente rotjobbliste»

Summary: Alternativet "Vis detaljer" for NetWorker Management Console (NMC) genererer en feilmelding: "Kan ikke skaffe rotjobbliste."

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Klikke Show Details på en arbeidsflyt i NMC resulterer i denne feilmeldingen:
Error unable to accept message bus block   

Cause

Den grunnleggende årsaken til problemet kan tilskrives manglende utvekslinger eller korrupsjon i RabbitMQs datastrukturer. 

Resolution

  1. Åpne en på NetWorker-serveren Admin PowerShell spør eller root Skjul og kjør følgende kommandoer for å stoppe NetWorker- og NMC-tjenestene:

Linux: nsr_shutdown ; sleep 10 ; systemctl stop gst
Windows: net stop nsrexecd /y
 

  1. Gi nytt navn til RabbitMQ tmp Mappen:

Linux: /nsr/tmp/rabbitmq
Windows: C:\Program Files\EMC NetWorker\nsr\tmp\RabbitMQ 
 

  1. Start NetWorker-serveren og NMC-tjenestene. Når RabbitMQ ble omdøpt, opprettet oppstart av tjenesten nye filer, inkludert en ny datakatalog:

Linux: systemctl start networker ; sleep 10 ; systemctl start gst
Windows (PowerShell): net start nsrd ; Start-Sleep 10 ; net start gstd

Article Properties
Article Number: 000332286
Article Type: Solution
Last Modified: 08 ذو الحجة 1447
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.