PowerProtect Data Manager: No se puede eliminar el recurso de VM de Hyper-V de la política de protección

Summary: En este artículo, se describe el problema cuando se eliminan máquinas virtuales (VM) Hyper-V en la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager.

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Symptoms

No se puede eliminar una VM de Hyper-V de una política de protección en PowerProtect Data Manager. Aparece el siguiente mensaje cuando se elimina un recurso de VM de Hyper-V de una política de protección o de la pestaña Recursos. 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

Captura de pantalla del error del documento faltante

El registro de almacenamiento de recursos muestra el siguiente mensaje de error:

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Cause

Este es un problema conocido en PowerProtect Data Manager 19.19.0-15 o versiones posteriores. La máquina virtual de Hyper-V tiene varios archivos de disco duro virtual (VHD) con el mismo nombre de archivo.

Resolution

Se creó una revisión para abordar el problema en PowerProtect Data Manager 20.1.0-17 y 19.22.0-16. Si es necesario, comuníquese con el soporte de Dell para obtener ayuda o cualquier otra pregunta y para solicitar la revisión.

Additional Information

Impacto: Sin la revisión, la eliminación de máquinas virtuales del servidor o clúster de Hyper-V no limpia los recursos en la interfaz de usuario de PowerProtect Data Manager, lo que genera entradas obsoletas.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000462583
Article Type: Solution
Last Modified: 10 ذو الحجة 1447
Version:  1
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