PowerProtect Data Manager: Não foi possível remover o ativo de VM do Hyper-V da política de proteção

Summary: Este artigo descreve o problema ao excluir máquinas virtuais (VMs) do Hyper-V na interface do usuário do PowerProtect Data Manager.

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Symptoms

Não é possível remover uma VM do Hyper-V de uma política de proteção no PowerProtect Data Manager. A mensagem a seguir é exibida ao remover um ativo de VM do Hyper-V de uma Política de proteção ou da guia Ativos. 

Error
404: Missing document ID XXXXXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXXXXXXXXX
Check to ensure that the resource if exits.

Captura de tela do erro do documento ausente

O registro de armazenamento do ativo mostra a seguinte mensagem de erro:

Caused by: java.lang.IllegalStateException: Duplicate key d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd (attempted merging values class FtVirtualMachineDisk {
    com.emc.dpsg.ppdm.assetstoragesvc.model.fieldtype.FtVirtualMachineDisk@eaa3c6a3
    name: d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    externalId: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686/d4f8654d-9a75-44a2-b248-04653b1DELL-disk-key-100_differencing.vhd
    containingFolder: C:\Program Files\Dell\PPDM Hyper-V Agent\tmp\97aa99bc-5b0a-45f5-8c1c-3877bbdb61bb\1767810686
    sizeAllocationType: Differencing
    format: VHD
    usedSize: 7.1716864E7
    totalSize: 1.363673088E11
    excluded: false
    storageSources: null
    type: null
    busType: null
    deviceIndex: null

Cause

Esse é um problema conhecido no PowerProtect Data Manager 19.19.0-15 ou posterior. A VM do Hyper-V tem vários arquivos de disco rígido virtual (VHD) com o mesmo nome de arquivo.

Resolution

Um hotfix foi criado para resolver o problema no PowerProtect Data Manager 20.1.0-17 e 19.22.0-16. Se necessário, entre em contato com o Suporte Dell para obter assistência ou esclarecer outras dúvidas e solicitar o hotfix.

Additional Information

Impacto: Sem o hotfix, a remoção de VMs do Hyper-V Server ou do cluster não limpará os ativos na interface do usuário do PowerProtect Data Manager, gerando entradas obsoletas.

Affected Products

PowerProtect Data Manager
Article Properties
Article Number: 000462583
Article Type: Solution
Last Modified: 10 ذو الحجة 1447
Version:  1
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