Avvisi PowerStore: stato FRU del modulo di interconnessione

Summary: Questo articolo affronta gli avvisi di stato della FRU del modulo di interconnessione PowerStore che si verificano quando un modulo di interconnessione ha subito un guasto hardware o ha perso la connessione al cluster PowerStore. ...

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Symptoms

Se Dell PowerStore rileva un problema, viene generato un avviso di errore per facilitarne l'identificazione. Questo articolo spiega le possibili cause e le soluzioni pertinenti per questi avvisi di errore. Se il problema non viene risolto nonostante la soluzione fornita, consultare le opzioni di contatto del supporto tecnico Dell.

 

non è possibile trovare le informazioni necessarie? Compilare il modulo di feedback alla fine di questo articolo.

Cause

La causa è menzionata nella sezione Risoluzione sotto i rispettivi avvisi.

Resolution

ID dell'avviso XMS_CMI_FRU_STATE_FAILED
Testo dell'avviso Modulo di interconnessione con numero parte %(part_number) non è riuscito.
Codice errore 0x0030F303
Impatto Quando un modulo di interconnessione è guasto o disconnesso, la connessione tra due nodi all'interno dell'appliance viene persa. Ciò impedisce la comunicazione critica tra i nodi necessaria per il coordinamento del cluster e la sincronizzazione dei dati. Il nodo interessato può entrare in modalità di servizio, con conseguente peggioramento del servizio.
Risoluzione  Causa:
  • Guasto dei componenti hardware: i componenti interni all'interno del modulo di interconnessione, come controller, ricetrasmettitori o circuiti, potrebbero non funzionare correttamente a causa di difetti di fabbricazione, usura o stress elettrico.
  • Surriscaldamento: temperature di esercizio eccessive possono causare danni termici ai componenti del modulo, con conseguenti guasti.
  • Sovratensione o danni elettrici: fluttuazioni di corrente, sovratensioni o eventi elettrici possono danneggiare i componenti elettronici sensibili del modulo.
  • Danneggiamento del firmware: errori firmware o software danneggiati all'interno del modulo di interconnessione possono causarne la mancata risposta o il corretto funzionamento.
  • Danni fisici: urti, vibrazioni o manipolazione impropria durante l'installazione o la manutenzione possono causare danni fisici al modulo.
  • Deterioramento correlato all'età: nel corso del tempo, i componenti possono degradarsi a causa del normale utilizzo e dell'esposizione ambientale, fino a causare guasti.
Soluzione:

Per risolvere un modulo di interconnessione guasto o disconnesso, effettuare le seguenti operazioni nell'ordine indicato:

Riavviare il nodo.

  • Riavviare il nodo interessato per tentare il ripristino automatico del modulo di interconnessione.
  • Al termine del riavvio, verificare se il modulo di interconnessione è stato ripristinato e funziona correttamente.

Ricollocare il modulo di memoria.

  • Se il riavvio non risolve il problema, spegnere il nodo seguendo le procedure di arresto appropriate.
    Rimuovere il modulo di interconnessione guasto dal nodo.
  • Ispezionare il modulo e i connettori dello chassis per verificare la presenza di eventuali danni visibili, detriti o segni di surriscaldamento.
  • Reinstallare saldamente il modulo di interconnessione per garantire il collegamento corretto.
  • Accendere il nodo e verificare se il modulo viene ripristinato.

Ricollocare il modulo di memoria.

  • Se il modulo continua a guastarsi dopo il riposizionamento, è probabile che il modulo di interconnessione sia difettoso e debba essere sostituito.
  • Seguire le procedure di sostituzione dell hardware per installare un nuovo modulo.
  • Verificare che il nuovo modulo si accenda correttamente e funzioni come previsto.

 

 

ID dell'avviso XMS_CMI_FRU_STATE_DISCONNECTED
Testo dell'avviso Il modulo di interconnessione è disconnesso dal cluster.
Codice errore 0x0030F304
Impatto Quando un modulo di interconnessione è guasto o disconnesso, la connessione tra due nodi all'interno dell'appliance viene persa. Ciò impedisce la comunicazione critica tra i nodi necessaria per il coordinamento del cluster e la sincronizzazione dei dati. Il nodo interessato può entrare in modalità di servizio, con conseguente peggioramento del servizio.
Risoluzione  Causa:
  • Disconnessione fisica: il modulo di interconnessione potrebbe essere stato rimosso fisicamente, allentarsi o aver perso la connessione corretta con il nodo.
  • Problema di connessione: un collegamento insufficiente o difettoso tra il modulo di interconnessione e il nodo può interrompere la connettività elettrica e dati.
  • Errore di comunicazione: problemi software o firmware possono impedire al modulo di stabilire o mantenere la comunicazione con il cluster.
Soluzione:

Per risolvere un modulo di interconnessione guasto/disconnesso, effettuare le seguenti operazioni nell'ordine indicato:

Riavviare il nodo.

  • Riavviare il nodo interessato per tentare il ripristino automatico del modulo di interconnessione.
  • Al termine del riavvio, verificare se il modulo di interconnessione è stato ripristinato e funziona correttamente.

Ricollocare il modulo di memoria.

  • Se il riavvio non risolve il problema, spegnere il nodo seguendo le procedure di arresto appropriate.
    Rimuovere il modulo di interconnessione guasto dal nodo.
  • Ispezionare il modulo e i connettori dello chassis per verificare la presenza di eventuali danni visibili, detriti o segni di surriscaldamento.
  • Reinstallare saldamente il modulo di interconnessione per garantire il collegamento corretto.
  • Accendere il nodo e verificare se il modulo viene ripristinato.

Ricollocare il modulo di memoria.

  • Se il modulo continua a guastarsi dopo il riposizionamento, è probabile che il modulo di interconnessione sia difettoso e debba essere sostituito.
  • Seguire le procedure di sostituzione dell hardware per installare un nuovo modulo.
  • Verificare che il nuovo modulo si accenda correttamente e funzioni come previsto.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000469494
Article Type: Solution
Last Modified: 08 ربيع الأول 1448
Version:  2
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