PowerStoreアラート:インターコネクト モジュールFRUの状態

Summary: この記事では、相互接続モジュールでハードウェア障害が発生した場合、またはPowerStoreクラスターへの接続が失われた場合に発生するPowerStore相互接続モジュールFRU状態アラートについて説明します。

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Symptoms

Dell PowerStoreで問題が発生すると、問題の特定に役立つエラー アラートが生成されます。この記事では、こうしたエラー アラートの考えられるさまざまな原因と関連解決策について説明します。解決策を試しても問題を解決できない場合は、Dellテクニカル サポートにお問い合わせください。

 

必要な情報が見つからない場合は、この記事の最後にある「フィードバック」フォームで、お知らせください。

Cause

原因は、それぞれのアラートの「解決策」セクションに記載されています。

Resolution

Alert ID XMS_CMI_FRU_STATE_FAILED
アラートテキスト パーツ ナンバーのインターコネクト モジュール %(part_number) 」のチェックポイント作成に失敗しました」
Error Code 0x0030F303
効果 相互接続モジュールに障害が発生した場合、または接続が切断されると、アプライアンス内の2つのノード間の接続が失われます。これにより、クラスターの調整とデータ同期に必要なノード間の重要な通信が妨げられます。影響を受けるノードがサービス モードに入り、サービスが低下する可能性があります。
解像度  原因:
  • ハードウェア コンポーネントの障害:コントローラー、トランシーバー、回路などのインターコネクト モジュール内の内部コンポーネントは、製造上の欠陥、摩耗、または電気的ストレスが原因で誤動作する可能性があります。
  • 過熱:動作温度が高すぎると、モジュールのコンポーネントに熱損傷が発生し、故障につながる可能性があります。
  • 電力サージまたは電気的損傷:電力の変動、サージ、または電気的イベントは、モジュールの敏感な電子機器を損傷する可能性があります。
  • ファームウェアの破損:インターコネクトモジュール内のファームウェアまたはソフトウェアエラーが破損すると、応答しなくなったり、正しく機能しなくなったりする可能性があります。
  • 物理的な損傷:設置中またはメンテナンス中の衝撃、振動、または不適切な取り扱いにより、モジュールに物理的な損傷を与える可能性があります。
  • 経年劣化:通常の使用や環境への暴露により、時間の経過とともにコンポーネントが劣化し、最終的には故障につながる可能性があります。
解決策:

障害が発生した、または切断された相互接続モジュールを解決するには、次の手順を順番に実行します。

ノードを再起動します。

  • 影響を受けるノードを再起動して、インターコネクト モジュールの自動リカバリーを試みます。
  • 再起動が完了したら、インターコネクト モジュールがリカバリーされ、正常に機能しているかどうかを確認します。

メモリ モジュールを装着し直します。

  • 再起動しても問題が解決しない場合は、適切なシャットダウン手順に従ってノードの電源を切ります。
    障害が発生したインターコネクト モジュールをノードから取り外します。
  • モジュールとシャーシのコネクターに、目に見える損傷、異物、過熱の兆候がないか点検します。
  • 相互接続モジュールをしっかりと取り付け直して、正しく接続されていることを確認します。
  • ノードの電源を入れ、モジュールが回復するかどうかを確認します。

メモリモジュールを取り付けます

  • 抜き差し後もモジュールに障害が発生する場合は、相互接続モジュールに欠陥がある可能性があるため、交換が必要です。
  • ハードウェア交換手順に従って、新しいモジュールを取り付けます。
  • 新しいモジュールの電源が正しくオンになり、期待どおりに機能することを確認します。

 


 

Alert ID XMS_CMI_FRU_STATE_DISCONNECTED
アラートテキスト インターコネクト モジュールがクラスターから切断されています。
Error Code 0x0030F304
効果 相互接続モジュールに障害が発生した場合、または接続が切断されると、アプライアンス内の2つのノード間の接続が失われます。これにより、クラスターの調整とデータ同期に必要なノード間の重要な通信が妨げられます。影響を受けるノードがサービス モードに入り、サービスが低下する可能性があります。
解像度  原因:
  • 物理的な切断:インターコネクト モジュールが物理的に取り外されているか、緩んでいるか、ノードとの適切な接続が失われている可能性があります。
  • 接続の問題:インターコネクト モジュールとノード間の接続不良または障害があると、電気的接続とデータ接続が中断される可能性があります。
  • 通信障害:ソフトウェアまたはファームウェアの問題により、モジュールがクラスターとの通信を確立または維持できない可能性があります。
解決策:

障害が発生した/切断された相互接続モジュールを解決するには、次の手順を順番に実行します。

ノードを再起動します。

  • 影響を受けるノードを再起動して、インターコネクト モジュールの自動リカバリーを試みます。
  • 再起動が完了したら、インターコネクト モジュールがリカバリーされ、正常に機能しているかどうかを確認します。

メモリ モジュールを装着し直します。

  • 再起動しても問題が解決しない場合は、適切なシャットダウン手順に従ってノードの電源を切ります。
    障害が発生したインターコネクト モジュールをノードから取り外します。
  • モジュールとシャーシのコネクターに、目に見える損傷、異物、過熱の兆候がないか点検します。
  • 相互接続モジュールをしっかりと取り付け直して、正しく接続されていることを確認します。
  • ノードの電源を入れ、モジュールが回復するかどうかを確認します。

メモリモジュールを取り付けます

  • 抜き差し後もモジュールに障害が発生する場合は、相互接続モジュールに欠陥がある可能性があるため、交換が必要です。
  • ハードウェア交換手順に従って、新しいモジュールを取り付けます。
  • 新しいモジュールの電源が正しくオンになり、期待どおりに機能することを確認します。

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000469494
Article Type: Solution
Last Modified: 08 ربيع الأول 1448
Version:  2
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