Alertas do PowerStore: estado da FRU do módulo de interconexão

Summary: Este artigo aborda alertas de estado de FRU do módulo de interconexão do PowerStore que ocorrem quando um módulo de interconexão apresenta uma falha de hardware ou perdeu sua conexão com o cluster do PowerStore. ...

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Symptoms

Quando o Dell PowerStore identifica um problema, um alerta de erro é gerado para ajudar a determinar esse problema. Este artigo explica as diferentes causas possíveis e as soluções relevantes para esses alertas de erro. Se o problema não for resolvido apesar da solução apresentada, consulte as opções de contato do suporte técnico.

 

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Cause

A causa é mencionada na seção Resolução dos respectivos alertas.

Resolution

ID do alerta XMS_CMI_FRU_STATE_FAILED
Texto do alerta O módulo de interconexão com o número de peça %(part_number) ' has failed".
Error Code 0x0030F303
Impacto Quando um módulo de interconexão falha ou é desconectado, a conexão entre dois nós do equipamento é perdida. Isso impede a comunicação crítica entre os nós necessários para a coordenação do cluster e a sincronização de dados. O nó afetado pode entrar no modo de serviço, o que pode levar à degradação do serviço.
Resolução  Causa:
  • Falha de componente de hardware: Componentes internos dentro do módulo de interconexão, como controlador, transceptores ou circuitos, podem apresentar defeito devido a defeitos de fabricação, desgaste ou estresse elétrico.
  • Superaquecimento: temperaturas operacionais excessivas podem causar danos térmicos aos componentes do módulo, levando a falhas.
  • Sobrecarga de energia ou danos elétricos: Flutuações de energia, sobrecargas de tensão ou eventos elétricos podem danificar a eletrônica sensível do módulo.
  • Corrupção de firmware: Erros de firmware ou software corrompidos no módulo de interconexão podem fazer com que ele pare de responder ou não funcione corretamente.
  • Danos físicos: impacto, vibração ou manuseio inadequado durante a instalação ou manutenção podem causar danos físicos ao módulo.
  • Degradação relacionada à idade: Ao longo do tempo, os componentes podem degradar devido ao uso normal e à exposição ambiental, eventualmente levando a falhas.
Solução:

Para resolver um módulo de interconexão com falha ou desconectado, execute as seguintes etapas em ordem:

Reinicialize o nó:

  • Reinicialize o nó afetado para tentar a recuperação automática do módulo de interconexão.
  • Depois que a reinicialização for concluída, verifique se o módulo de interconexão foi recuperado e está funcionando corretamente.

Recoloque o módulo de memória.

  • Se a reinicialização não resolver o problema, desligue o nó seguindo os procedimentos de desligamento adequados.
    Remova o módulo de interconexão com falha do nó.
  • Inspecione o módulo e os conectores do chassi em busca de danos, detritos ou sinais de superaquecimento visíveis.
  • Reinstale o módulo de interconexão firmemente para garantir a conexão correta.
  • Ligue o nó e verifique se o módulo é recuperado.

Recoloque o módulo BOSS-N1

  • Se o módulo continuar falhando após ser recolocado, é provável que o módulo de interconexão esteja com defeito e precise ser substituído.
  • Siga os procedimentos de substituição de hardware para instalar um novo módulo.
  • Verifique se o novo módulo liga corretamente e funciona conforme esperado.

 

 

ID do alerta XMS_CMI_FRU_STATE_DISCONNECTED
Texto do alerta O módulo de interconexão está desconectado do cluster.
Error Code 0x0030F304
Impacto Quando um módulo de interconexão falha ou é desconectado, a conexão entre dois nós do equipamento é perdida. Isso impede a comunicação crítica entre os nós necessários para a coordenação do cluster e a sincronização de dados. O nó afetado pode entrar no modo de serviço, o que pode levar à degradação do serviço.
Resolução  Causa:
  • Desconexão física: O módulo de interconexão pode ter sido removido fisicamente, ter se soltado ou perdido a conexão adequada com o nó.
  • Problema de conexão: Uma conexão ruim ou defeituosa entre o módulo de interconexão e o nó pode interromper a conectividade elétrica e de dados.
  • Falha de comunicação: Problemas de software ou firmware podem impedir que o módulo estabeleça ou mantenha a comunicação com o cluster.
Solução:

Para resolver um módulo de interconexão com falha/desconectado, execute as seguintes etapas em ordem:

Reinicialize o nó:

  • Reinicialize o nó afetado para tentar a recuperação automática do módulo de interconexão.
  • Depois que a reinicialização for concluída, verifique se o módulo de interconexão foi recuperado e está funcionando corretamente.

Recoloque o módulo de memória.

  • Se a reinicialização não resolver o problema, desligue o nó seguindo os procedimentos de desligamento adequados.
    Remova o módulo de interconexão com falha do nó.
  • Inspecione o módulo e os conectores do chassi em busca de danos, detritos ou sinais de superaquecimento visíveis.
  • Reinstale o módulo de interconexão firmemente para garantir a conexão correta.
  • Ligue o nó e verifique se o módulo é recuperado.

Recoloque o módulo BOSS-N1

  • Se o módulo continuar falhando após ser recolocado, é provável que o módulo de interconexão esteja com defeito e precise ser substituído.
  • Siga os procedimentos de substituição de hardware para instalar um novo módulo.
  • Verifique se o novo módulo liga corretamente e funciona conforme esperado.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000469494
Article Type: Solution
Last Modified: 08 ربيع الأول 1448
Version:  2
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