Alertes PowerStore : État de l’alimentation du module d’interconnexion

Summary: Cet article traite de l’alerte indiquant que l’état d’alimentation d’un module d’interconnexion est désactivé.

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Symptoms

Lorsque Dell PowerStore rencontre un problème, une alerte d’erreur est générée pour vous aider à identifier le problème. Cet article explique les différentes causes possibles ainsi que les solutions pertinentes qui vous permettront de corriger ces alertes d’erreur. Si la solution fournie ne résout pas votre problème, consultez les options de contact du support technique Dell.

 

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Cause

La cause est mentionnée dans la section Résolution sous les alertes respectives.

Resolution

Alert ID XMS_CMI_FRU_POWER_STATUS_OFF
Texte de l’alerte Le statut de l’alimentation du module d’interconnexion est éteint.
Code d’erreur 0x0030F203
Impact Lorsqu’un module d’interconnexion est mis hors tension, la connexion entre deux nœuds de l’appliance est perdue. Cela empêche la communication entre les nœuds nécessaires à la coordination du cluster et à la synchronisation des données. Le nœud concerné peut passer en mode maintenance pour éviter toute incohérence des données, ce qui peut entraîner une dégradation du service.
Résolution  Cause :

L’état de l’alimentation du module d’interconnexion peut être désactivé en raison de divers facteurs matériels et environnementaux :

Défaillance matérielle : le module d’interconnexion lui-même est peut-être tombé en panne, ce qui l’empêche de se mettre sous tension ou de maintenir l’alimentation.

Problème de connexion : une connexion incorrecte ou incorrecte entre le module d’interconnexion et le nœud peut interrompre l’alimentation électrique.

Problème de firmware ou de contrôleur : un dysfonctionnement du firmware ou une défaillance du contrôleur au sein du module d’interconnexion ou du système de gestion de l’alimentation peut empêcher l’état correct de l’alimentation.

Action administrative : le module d’interconnexion a peut-être été intentionnellement mis hors tension à des fins de maintenance, de remplacement ou de dépannage.


Solution :

Pour rétablir l’état de l’alimentation du module d’interconnexion, procédez comme suit dans l’ordre :

Redémarrez le nœud :

  • Redémarrez le nœud concerné pour tenter la récupération automatique de l’alimentation du module d’interconnexion.
  • Une fois le redémarrage terminé, vérifiez si l’état d’alimentation du module d’interconnexion est revenu.

Réinstallez le module de mémoire

  • Si le redémarrage ne résout pas le problème, mettez le nœud hors tension en suivant les procédures d’arrêt appropriées.
  • Retirez le module BOSS-N1.
  • Vérifiez que les connecteurs du module et du châssis ne présentent aucun dommage ou débris visible.
  • Réinstallez fermement le module d’interconnexion pour assurer une connexion correcte.
  • Mettez le nœud sous tension et vérifiez l’état d’alimentation du module.

Remettez en place la barrette de mémoire.

  • Si le module ne se met toujours pas sous tension après la réinstallation, vous devrez peut-être remplacer le module d’interconnexion.
  • Remplacez le module par une pièce de rechange compatible en suivant les procédures de remplacement du matériel.
  • Vérifiez que le nouveau module se met sous tension correctement et fonctionne comme prévu.

Affected Products

PowerStore
Article Properties
Article Number: 000469495
Article Type: Solution
Last Modified: 08 ربيع الأول 1448
Version:  2
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