Unisphere for VMAX : Erreur « Erreur de configuration de Unisphere for VMAX. L’installation va être abandonnée. Le délai d’expiration de la base de données SMAS ne peut pas être démarré »

Summary: Lors de l’installation de Unisphere basé sur l’hôte, un utilisateur et un groupe postgres sont créés, et ce message d’erreur s’affiche : « Erreur de configuration de Unisphere for VMAX. L’installation va être abandonnée. Le délai d’expiration de la base de données SMAS ne peut pas être démarré » ...

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Symptoms

Lors de l’installation de Unisphere basé sur l’hôte, un utilisateur et un groupe postgres sont créés, et ce message d’erreur s’affiche :

Unisphere for VMAX Configuration Error. Installation will be aborted.
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Please check the Unisphere for VMAX documentation to fix this configuration issue.
SMAS Database timeout cannot be started.

 

# service smas start
Looking for config file at /opt/emc/SMAS/jboss/domain/configuration/domain.xml.init
Info: Start DB with check
ROOT Info: Start DB without check
Message > smasdb_unix_helper.sh SMASDB is starting.
Message > smasdb_u
Message > This account is currently not available.

 

Cause

Vérifiez si l’utilisateur postgres dans /etc/passwd indique /sbin/nologin

Par exemple :

 

/etc/passwd:postgres:x:504:504::/home/postgres:/sbin/nologin
/etc/group:postgres:x:504:

 

Resolution

Pour résoudre ce problème :

  1. Modifiez le paramètre /etc/passwd afin que l’utilisateur postgres dispose d’un shell valide. Par exemple : /bin/bash
  2. Ensuite, désinstallez et réinstallez Unisphere for VMAX.

Si ce problème persiste, reportez-vous à l’article de la base de connaissances 466502 Erreurs souvent reçues lors de la désinstallation ou de l’installation de Unisphere à partir d’un hôte Linux

Affected Products

Enterprise Storage, Unisphere for VMAX
Article Properties
Article Number: 000064037
Article Type: Solution
Last Modified: 16 سبتمبر 2025
Version:  5
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