Dell Unity: Jeden z důvodů, proč nelze vytvořit novou jednotku LUN nebo přejmenovat stávající jednotku LUN (oprava uživatelem)

Summary: Jedním z důvodů, proč nelze vytvořit novou jednotku LUN nebo přejmenovat stávající jednotku LUN.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Pokusy o vytvoření nové jednotky LUN nebo přejmenování stávající jednotky LUN se nezdaří.

Zobrazuje se chyba:
"V systému došlo k neočekávané chybě. Zkuste to znovu, a pokud selže, vyhledejte chybový kód na webu podpory nebo na fórech produktů nebo se obraťte na svého poskytovatele služeb, pokud je k dispozici. (Error Code: 0x6000003)

"Jeden z procesorů úložiště (SP) je v nouzovém režimu (servisní režim).

Stav SPA zobrazuje nouzový režim (servisní režim):
spa:/home/service/user# svc_diag
======== Now executing basic state ========

System Serial Number is: APM00123456789
System Model Number is: Unity 380
System Friendly Host Name is: SP1-APM00123456789
Current Software version: c4dev_PIE_7476R-5.1.3.0.5.003-GNOSIS_RETAIL
Unisphere IP address(es): 10.250.65.57 fe80::260:1600:49e0:7462
FIPS mode: Disabled
Boot Mode: Rescue Mode
Post Faults: 0x0000
Backend Faults: 0x0000
Boot Faults: 0x1200
Rescue Reason: 0x1200
Rescue reason for code 0x1200 - There is a problem with the system software on this Storage Processor (APPINIT). To attempt to correct this problem, first run Data Collection, and then try the following in order: Check all cables, reboot each SP. If this does not resolve the issue, contact your service provider.

Stav SPB zobrazuje normální režim:
spb:~# svc_diag 
======== Now executing basic state ========

System Serial Number is: APM00123456789
System Model Number is: Unity 380
System Friendly Host Name is: SP2-APM00123456789
Current Software version: c4dev_PIE_6576R-5.0.7.0.5.008.1615030340-GNOSIS_RETAIL
Unisphere IP address(es): 10.250.65.57 fe80::260:1600:49e0:7462
FIPS mode: Disabled
Boot Mode: Normal Mode
Post Faults: 0x0000
Backend Faults: 0x0000
Boot Faults: 0x0000
Rescue Reason: 0x0000
Rescue reason for code 0x0000 - No faults detected.
SP Service Hint Code: <None>

Cause

Nemůžete vytvořit novou jednotku LUN ani přejmenovat stávající jednotku LUN, když je procesor úložiště v nouzovém režimu (servisní režim)

Resolution

Před vytvořením nových jednotek LUN zjistěte, proč je procesor úložiště v nouzovém režimu (servisní režim), a obnovte jeho normální provoz.

Pokud potřebujete pomoc, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell nebo autorizovaného poskytovatele služeb a uveďte tento článek.

Additional Information

Affected Products

Dell EMC Unity
Article Properties
Article Number: 000204695
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Mar 2023
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.