Como redefinir o BIOS ou CMOS e limpar a NVRAM em computadores Dell

As informações armazenadas no BIOS (Configuração do sistema), conhecidas como Dados estendidos de configuração do sistema (ESCD), podem ocasionalmente ser corrompidas devido a vários motivos. Esses motivos incluem eventos de energia, configurações incorretas, incompatibilidade de hardware devido a uma configuração específica ou problemas de teste automático ativado (POST) ou de vídeo. Nesses casos, às vezes, é necessário redefinir o BIOS ou a CMOS (Complementary metal–oxide–semiconductor, semicondutor complementar de óxido de metal) para as configurações padrão de fábrica. Em outras circunstâncias, limpe a memória de acesso aleatório não volátil (NVRAM) ou realize uma operação de redefinição de RTC.

Como redefinir o BIOS a partir da interface do BIOS

1. Ligue o computador.
2. Toque na tecla F2 várias vezes até que a mensagem Entering Setup seja exibida.
3. Redefina o BIOS para os valores padrão de fábrica. O método para redefinir o BIOS varia entre computadores diferentes:
   1. Clique no botão Load defaults.
   2. Ou pressione a tecla F9 para carregar as configurações padrão.
   3. Ou pressione a tecla Alt+F para carregar as configurações padrão.
4. Pressione a tecla Esc e selecione Save and exit ou Exit.
5. Pressione a tecla Enter para salvar todas as alterações e sair da tela de configuração do BIOS.
6. O computador será reiniciado.

Como limpar o BIOS, o CMOS ou a NVRAM usando um jumper em um desktop

O jumper Redefinição do relógio em tempo real (RTCRST) ajuda a redefinir ou limpar a NVRAM do computador. As informações de ESCD contidas na NVRAM podem ser apagadas seguindo as etapas mencionadas abaixo. A NVRAM é apagada quando o jumper é definido para a posição fechada e o computador é ligado por 10 segundos.

1. Antes de começar, siga as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.
2. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação do computador.
3. Remova a tampa do computador. Para obter informações específicas do modelo, consulte o Manual do usuário do desktop Dell.
4. Localize o jumper de senha de 2 pinos identificado como PSWD na placa de sistema.
5. Remova o conector de jumper de 2 pinos.
6. Localize o jumper do CMOS de 2 pinos identificado como RTCRST na placa de sistema.
7. Mova o conector de jumper de 2 pinos do jumper de senha para os pinos no jumper do CMOS.
8. Conecte o cabo de alimentação ao computador e aguarde 10 segundos até a conclusão da limpeza do CMOS.
9. Desconecte o cabo de alimentação do computador.
10. Mova o conector de jumper de 2 pinos de volta para o jumper de senha.
11. Recoloque a tampa do computador. Para obter informações específicas do modelo, consulte o Manual do usuário do desktop Dell.
12. Conecte o cabo de alimentação ao computador e ligue o computador.

Figura 1: Ilustração dos jumpers na placa de sistema de um desktop Dell.

Como limpar o BIOS, o CMOS ou a NVRAM ao recolocar a bateria CMOS

O BIOS pode ser redefinido para os valores padrão de fábrica, recolocando a bateria CMOS que está conectada à placa de sistema. Esse processo se aplica a notebooks e desktops Dell. Siga as etapas abaixo se os jumpers PSWD ou RTCRST não estiverem acessíveis em um desktop Dell ou se você estiver usando um notebook Dell.

1. Antes de começar, siga as Precauções de segurança ao trabalhar com equipamentos elétricos e eletrônicos.
2. Desligue o computador e desconecte o cabo de alimentação do computador.
3. Se você estiver utilizando um notebook Dell, desconecte a bateria do computador. Para obter informações específicas do modelo, consulte o Manual do usuário do computador Dell. Se o seu notebook Dell tiver uma bateria não removível, consulte o artigo da base de conhecimento Dell, Como redefinir o relógio em tempo real (RTC) para recuperar seu notebook Dell.
4. Remova a tampa do computador. Para obter informações específicas do modelo, consulte o Manual do usuário do computador Dell.
5. Localize a bateria de célula tipo moeda CMOS (Figura 2 e 3).
6. Desconecte cuidadosamente a bateria de célula tipo moeda da placa de sistema.
7. Pressione e mantenha pressionado o botão de energia de 10 a 12 segundos para remover toda a energia restante.
8. Conecte a bateria de célula tipo moeda à placa de sistema.
9. Feche a tampa do computador.
10. Conecte a bateria e o cabo de alimentação ao computador.
11. Ligue o computador.
12. Uma mensagem de advertência é exibida indicando que a data e a hora não estão definidas.
13. Pressione a tecla F2 para entrar na tela do BIOS.
14. Defina a data e a hora de acordo com seu fuso horário.
15. Salve e saia da tela do BIOS.

Figura 2: Ilustração de uma bateria de célula tipo moeda na placa de sistema de um desktop Dell

Figura 3: Ilustração de uma bateria de célula tipo moeda na placa de sistema de um notebook Dell

Como limpar o BIOS, o CMOS ou a NVRAM em desktops sem um jumper RTCRST ou uma bateria de célula tipo moeda com capacidade de manutenção

Se o desktop tiver sido produzido antes de abril de 2020, o computador provavelmente tem uma redefinição com base em jumper. Os desktops fabricados após abril de 2020 usam a capacidade de redefinição do RTC.

Para desktops que usam redefinição de RTC, mantenha pressionado o botão liga/desliga por 30 segundos.

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