Jak shromažďovat protokoly pro software Dell Threat Defense

Software Dell Threat Defense dokumentuje informace o hrozbách, data událostí, změny zásad, aktualizace sestavení a registraci v rámci svého protokolování produktu. Tyto protokoly je třeba shromáždit při odstraňování problémů se softwarem Dell Threat Defense.

1. Povolte podrobné protokolování, abyste zajistili zachycení všech relevantních informací. Další informace o tom, jak povolit podrobné protokolování, najdete v článku Jak povolit podrobné protokolování v softwaru Dell Threat Defense.
2. Navštivte adresu C:\Program Files\Cylance\Desktop\log.
   
   Poznámka: Umístění se může lišit v závislosti na specifikacích během instalace. Další informace najdete v článku Jak odinstalovat software Dell Threat Defense.

Každý den se vygeneruje nový protokol s datovým razítkem v názvu. Každý protokol je omezen na 100 MB. Pokud je tento limit dosažen, aktivní soubor protokolu bude indexován a vytvoří se nový soubor denního protokolu. Před přepsáním je současně k dispozici až 30 denních protokolů.

Software Dell Threat Defense používá protokoly MSI (Microsoft Installer) k záznamu informací o instalaci a odinstalaci produktu. Pokud má zařízení problémy s instalací nebo odinstalací softwaru Dell Threat Defense, mohou protokoly MSI poskytnout další informace o hlavní příčině.

1. Přihlaste se jako uživatel, který má problémy s instalací nebo odinstalací softwaru Dell Threat Defense.
2. Pravým tlačítkem myši klikněte na nabídku Start systému Windows a vyberte možnost Spustit.
   
3. V uživatelském rozhraní Spustit zadejte výraz %temp% a klikněte na tlačítko OK.
   
4. Shromážděte libovolný soubor do %temp% která začíná na Dell_Threat_Defense.
   
   Poznámka: Vždy začněte protokolem, který odpovídá času, kdy došlo k problémům s instalací nebo odinstalací.

Software Dell Threat Defense dokumentuje informace o hrozbách, data událostí, změny zásad, aktualizace sestavení a registraci v rámci svého protokolování produktu. Tyto protokoly je třeba shromáždit při odstraňování problémů se softwarem Dell Threat Defense.

1. Povolte podrobné protokolování, abyste zajistili zachycení všech relevantních informací. Další informace o tom, jak povolit podrobné protokolování, najdete v článku Jak povolit podrobné protokolování v softwaru Dell Threat Defense.
2. V nabídce Apple klikněte na možnost Přejít a poté na možnost Přejít do složky.
   
3. Zadáním /Library/Application Support/Cylance/Desktop/Log a stiskněte tlačítko OK.
   
   Poznámka: Umístění se může lišit v závislosti na specifikacích během instalace. Další informace najdete v článku Jak nainstalovat software Dell Threat Defense.

Každý den se vygeneruje nový protokol s datovým razítkem v názvu. Každý protokol je omezen na 100 MB. Pokud je tento limit dosažen, aktivní soubor protokolu bude indexován a vytvoří se nový soubor denního protokolu. Před přepsáním je současně k dispozici až 30 denních protokolů.

Software Dell Threat Defense používá nativní install.log a zdokumentujte informace o instalaci. Protokol install.log může poskytovat další informace o hlavní příčině problémů s instalací softwaru Dell Threat Defense.

1. V nabídce Apple klikněte na možnost Přejít a poté na možnost Přejít do složky.
   
2. Zadáním /var/log a stiskněte tlačítko OK.
   
3. Kopírovat install.log do jiné oblasti k dalšímu zkoumání.
   
   Poznámka: Příkaz install.log obsahuje informace o aktualizacích aplikací a Mac. Doporučuje se hledat "Cylance", aby bylo zajištěno, že informace jsou relevantní pro software Dell Threat Defense.

Software Dell Threat Defense používá nativní system.log a zdokumentujte informace o odinstalaci. Protokol system.log může poskytovat další informace o hlavní příčině problémů s odinstalací softwaru Dell Threat Defense.

1. V nabídce Apple klikněte na možnost Přejít a poté na možnost Přejít do složky.
   
2. Zadáním /var/log a stiskněte tlačítko OK.
   
3. Kopírovat system.log do jiné oblasti k dalšímu zkoumání.
   
   Poznámka: Příkaz system.log Obsahuje informace o všech aplikacích umístěných v zařízení. Doporučuje se hledat "Cylance", aby bylo zajištěno, že informace jsou relevantní pro software Dell Threat Defense.