Come trovare lo stato e le informazioni sulla garanzia per il prodotto Dell

Per controllare lo stato della garanzia, rinnovare la garanzia, trasferire la proprietà, consultare le sezioni espandibili per controllare lo stato della garanzia, il supporto in garanzia internazionale e il supporto in garanzia scaduto o registrare il prodotto Dell .

La maggior parte di queste informazioni è disponibile anche nella nostra pagina Servizi di supporto e garanzia , che offre anche supporto per i prodotti Dell una volta identificati.

Verifica lo stato della garanzia

• Controlla lo stato della garanzia: se il tuo prodotto Dell è coperto da garanzia, verifica lo stato della garanzia e la data di scadenza della garanzia inserendo il codice di matricola o consenti al nostro strumento automatico di rilevare il codice di matricola per te.
• Verificare la scadenza della garanzia Controlla la data di scadenza della garanzia inserendo il codice di matricola o lascia che il nostro strumento automatizzato lo rilevi per te.

Rinnovo ed estensione della garanzia

• Estendi o rivedi i Servizi di supporto : è possibile rinnovare le garanzie Dell per coprire le riparazioni hardware o i pezzi di ricambio a marchio Dell.
  Nota: I rinnovi della garanzia non sono disponibili in tutti i paesi. Se i prodotti sono stati acquistati tramite un partner rivenditore, potrebbe essere necessario contattare il rivenditore per il rinnovo.

• Chatta tramite Facebook Messenger, dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 21:00 CST.

Descrizioni dei piani di garanzia

• Per informazioni dettagliate sui servizi inclusi nella garanzia del computer e del supporto a cui si ha diritto, consultare la pagina Contratti di assistenza per i contratti di assistenza consumer o i contratti di assistenza commerciali .
  Nota:

  1. Viene visualizzata una pagina in inglese in cui è possibile selezionare la regione e il Paese di appartenenza, ma le informazioni relative alla garanzia sono indicate nella lingua locale.
  2. Cliccare su Accordi in primo piano per un elenco dei vari tipi di garanzie e servizi che potrebbero essere disponibili.

Trasferimento di proprietà e registrazione del prodotto al dettaglio

• Trasferimento di garanzia e proprietà - È possibile richiedere un trasferimento di garanzia o proprietà se di recente si è acquistato o ricevuto un prodotto Dell usato, se il prodotto Dell è in fase di trasferimento in un altro Paese e si necessita di copertura in tale area geografica oppure se si possiede un prodotto di un'azienda recentemente acquisita da Dell. È inoltre possibile anche richiedere una variazione permanente dell'indirizzo per i prodotti Dell con un codice di matricola.
• Registrazione del prodotto Dell : in caso di acquisto di un computer tramite un rivenditore al dettaglio, è necessario registrare il computer Dell per poter usufruire del nostro supporto personalizzato di massimo livello.
• Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Guide per il trasferimento di proprietà e la registrazione dei prodotti Dell.

Supporto in garanzia internazionale

Vedere Servizi di supporto internazionale per informazioni di assistenza tecnica quando si viaggia o ci si trasferisce all'estero.

• Dettagli sui centri di assistenza internazionali
• Informazioni di contatto per i centri di assistenza internazionali
• Dettagli per il trasferimento del supporto per motivi di trasferimento
• Servizi disponibili per i clienti consumer e commerciali in diversi paesi

Supporto in garanzia scaduta

Dell fornisce supporto anche una volta scaduta la garanzia.

• Per suggerimenti utili e indicazioni su come organizzare una riparazione fuori garanzia per il computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Come organizzare una riparazione fuori garanzia sul computer Dell.

Additional Information

Per ulteriori informazioni, consultare le seguenti risorse:

• Servizi e contratti di supporto: in questa pagina è possibile verificare lo stato della garanzia, rinnovare la garanzia, trasferire la proprietà o registrare il prodotto Dell.

Come controllare lo stato della garanzia online

Durata: 00:50
Sottotitoli: disponibili in più lingue, cliccare sull'icona CC, quindi selezionare la lingua preferita.

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