Jak zjistit stav záruky a potřebné informace týkající se vašeho produktu Dell

Pomoc s kontrolou stavu záruky, obnovením záruky, převodem vlastnictví, podporou mezinárodní záruky, ukončenou záruční podporou nebo registrací produktu Dell najdete v rozbalovacích částech.

Většina těchto informací je také k dispozici na stránce Služby podpory a záruka , která po rozpoznání produktu také nabízí podporu pro produkty Dell.

Kontrola stavu záruky

• Zkontrolujte stav záruky: Je váš produkt Dell krytý zárukou? Zkontrolujte stav jeho záruky a datum vypršení záruky zadáním výrobního čísla nebo nechte náš automatizovaný nástroj výrobní číslo zjistit.
• Kontrola konce záruky Zadejte výrobní číslo a zkontrolujte datum vypršení záruky nebo nechte náš automatizovaný nástroj zjistit výrobní číslo za vás.

Obnova záruky a prodloužení

• Prodlužte nebo zkontrolujte služby podpory – záruky společnosti Dell lze obnovit a pokrýt opravy hardwaru nebo náhradní díly značky Dell.
  Poznámka: Prodloužení záruky není k dispozici ve všech zemích. Pokud jste své produkty zakoupili prostřednictvím prodejního partnera, bude pravděpodobně nutné kontaktovat prodejce a požádat ho o obnovení.

• Chat přes Facebook Messenger, pondělí až pátek, 7:00 až 21:00 CST.

Popisy záručních plánů

• Podrobné informace o tom, jaké služby nabízí záruka na váš počítač a na jakou podporu máte nárok, naleznete na stránce Servisní smlouvy pro spotřebitele nebo smlouvy o komerčních službách .
  Poznámka:

  1. Budete přesměrováni na stránku v angličtině, kde můžete zvolit svou oblast nebo zemi. Informace o vaší záruce budou v místním jazyce.
  2. Po kliknutí na Vybrané smlouvy najdete seznam různých druhů záruk a služeb, které můžete mít k dispozici.

Návod pro převod vlastnictví a maloobchodní registrace

• Převod záruky a vlastnictví – O záruku nebo převod vlastnictví můžete požádat, pokud jste nedávno zakoupili nebo obdrželi použitý produkt Dell, produkt Dell se přesouvá do jiné země nebo oblasti a potřebujete v tomto regionu pojistné krytí nebo vlastníte produkt, který nedávno koupila společnost Dell. Také můžete požádat o trvalou změnu adresy vašich produktů Dell s výrobním číslem.
• Registrace produktu Dell – Chcete-li využívat naši prvotřídní přizpůsobenou podporu, musíte svůj počítač Dell zakoupit prostřednictvím maloobchodního prodejce.
• Další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell.

Podpora mezinárodní záruky

Informace o technické podpoře při cestování nebo přesunu do zahraničí naleznete v článku Mezinárodní služby podpory.

• Podrobnosti o mezinárodních centrech podpory.
• Kontaktní informace pro mezinárodní centra podpory.
• Podrobnosti pro přenos podpory z důvodu stěhování.
• Služby dostupné pro spotřebitele a komerční zákazníky v různých zemích.

Podpora záruky s ukončenou platností

Společnost Dell vám kdykoli pomůže, a to i po vypršení platnosti vaší záruky.

• Užitečné tipy a pokyny k pozáruční opravě vašeho počítače Dell a další informace najdete v článku znalostní databáze Dell Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell.

Další informace

Další informace naleznete v následujících zdrojích:

• Služby a smlouvy podpory: Na této stránce můžete zkontrolovat stav své záruky, obnovit záruku, převést vlastnictví nebo zaregistrovat svůj produkt Dell.

Jak zkontrolovat stav záruky online

Délka: 00:50
Skryté titulky: K dispozici ve více jazycích, klikněte na ikonu CC a poté vyberte požadovaný jazyk.

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Dell Command | Warranty
• Průvodce přenosem vlastnictví a registrací produktů Dell
• Položky, které by měly být vráceny s náhradou monitoru v záruce
• Jak sjednat pozáruční opravu počítače Dell
• Záruční podpora baterie notebooku Dell
• Zjištění stavu zásilky, žádostí o podporu a záruky, Informace o nástrojích automatické podpory, Diagnostika počítače a oprava