Parkoppla Bluetooth-enheter från Dell i Windows 11 och Windows 10

Innan du börjar

Den här artikeln är ett referenstillbehör till Dell Pair Bluetooth-enheter: Supportbibliotekssida för Windows 11- och Ubuntu-guide.

Nödvändiga förhandsåtgärder:

Slutför de grundläggande stegen först på bibliotekssidan beskrivs hur du aktiverar Bluetooth, aktiverar parkopplingsläget, söker efter och väljer enheter och bästa praxis för både Windows 11 och Ubuntu.

Den här KB-artikeln handlar om Dell-specifika procedurer för identifieringslägen, Swift Pair, saknad Bluetooth-växlingslösning, drivrutinsuppdateringar och avancerad felsökning – ämnen som inte täcks av bibliotekssidan.

Avsnitt 1: Checklista för Bluetooth-parkoppling från Dell

Innan du parkopplar någon Bluetooth-kringutrustning från Dell ska du kontrollera följande:

• Nya batterier är installerade i Bluetooth-enheten (eller så är enheten fulladdad).
• Den senaste drivrutinen för Bluetooth-adaptern i datorn är installerad.
• Bluetooth-enheten som ska paras ihop är inom 30 fot (10 meter) från datorn.

Avsnitt 2: Para ihop Bluetooth-enheter från Dell

Para ihop ett Bluetooth-tangentbord från Dell:

Sätt tangentbordet i identifieringsläge:

1. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på datorn (högerklicka på Windows-tangenten och välj sedan Inställningar > Bluetooth och enheter och kontrollera att Bluetooth är aktiverat).
2. Leta upp och tryck på Bluetooth-knappen på undersidan av tangentbordet.
3. Bluetooth-LED-lampan på tangentbordets ovansida blinkar när tangentbordet är i identifieringsläge. LED-lampan är släckt när tangentbordet inte är i identifieringsläge.
4. I fönstret Bluetooth och andra enheter väljer du ditt tangentbord i listan för att markera det och väljer sedan Klar.
5. Om du uppmanas till det anger du lösenordet som finns i dokumentationen till din Bluetooth-enhet.
6. Enheterna är nu parkopplade och redo att användas.

Para ihop en Bluetooth-mus från Dell:

Sätt musen i identifieringsläge:

1. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på datorn (högerklicka på Windows-tangenten och välj sedan Inställningar > Bluetooth och enheter och kontrollera att Bluetooth är aktiverat).
2. Håll Bluetooth-knappen på undersidan av musen intryckt i två sekunder.
3. Bluetooth-LED-lampan på musens ovansida blinkar i identifieringsläge. LED-lampan är släckt när identifieringsläge inte är aktiverat.
4. I fönstret Bluetooth och andra enheter väljer du musen i listan för att markera den och väljer sedan Klar.
5. Om du uppmanas till det anger du lösenordet som finns i dokumentationen till din Bluetooth-enhet.
6. Enheterna är nu parkopplade och redo att användas.

Para ihop andra Bluetooth-tillbehör från Dell (högtalare, headset osv.)

Se din Bluetooth-enhets bruksanvisning för instruktioner om hur du sätter din specifika enhet i upptäcktsläge. Användarhandboken för din Dell-enhet finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt .

När enheten är i identifieringsläge följer du samma Windows-parkopplingssteg som beskrivs i avsnitten Parkoppla ett Bluetooth-tangentbord eller en Bluetooth-mus från Dell.

Avsnitt 3: Så här lägger du till en Bluetooth-enhet som inte kommer från Dell manuellt

Se din Bluetooth-enhets bruksanvisning för instruktioner om hur du sätter din specifika enhet i upptäcktsläge. När enheten är i identifieringsläge:

Mer information om exakt placering finns i Dells kunskapsbasartikel Handböcker och dokumentation för din Dell-produkt för datorns användarhandbok.

1. Kontrollera att Bluetooth är aktiverat på datorn (högerklicka på Windows-tangenten och välj sedan Inställningar > Bluetooth och enheter och kontrollera att Bluetooth är aktiverat).
2. Välj Lägg till enhet.
3. Välj Bluetooth i listan över enhetstyper.
4. Välj din enhet i listan för att markera den och välj sedan Klar. Om du uppmanas till det anger du lösenordet från enhetens dokumentation.
5. Enheterna är nu parkopplade och redo att användas.

Avsnitt 4: Swift Pair (Windows 11 och Windows 10)

Swift Pair är det senaste sättet att parkoppla Bluetooth-enheter i Windows 11 och Windows 10. När en kompatibel Bluetooth-enhet är i närheten och i parkopplingsläge visar Windows automatiskt ett meddelande så att du kan parkoppla direkt.

Krav för Swift Pair: Bluetooth-enheten måste ha stöd för Swift Pair.

Kompatibla enhetskategorier:

• Microsoft-kringutrustning: Microsoft Arc-möss, Microsoft Modern Mobile-möss och Surface Ergonomic Keyboard.
• Ljud och headset: Premiumljudmärken tillverkar specifika Swift Pair-kompatibla enheter, företagsfokuserade modeller som Jabra Connect 5t och Jabra Speak2-serien.
• Allmän kringutrustning: All BLE-kringutrustning (Bluetooth Low Energy) som uttryckligen har stöd för Microsoft Swift Pair i specifikationerna.

Swift Pair-meddelanden måste vara aktiverade i Windows Bluetooth-inställningar: Inställningar > Bluetooth och enheter > Enheter > Visa aviseringar för att ansluta till Swift Pair.

Mer information finns i artikeln Swift Pair (endast på engelska) i Microsofts databas.

Avsnitt 5: Lös saknad Bluetooth-växling

Om du inte ser en Bluetooth-växling i Windows-inställningarna indikerar detta ett adapter- eller drivrutinsproblem – inte ett parkopplingsproblem. Gå inte igenom parkopplingsstegen förrän detta har lösts.

Steg 1 – Kontrollera att Bluetooth-adaptern är aktiverad i BIOS

Steg 2 – Kontrollera Enhetshanteraren

1. Högerklicka på Windows-tangenten och välj sedan Enhetshanteraren.
2. Klicka på pilikonen bredvid Bluetooth för att expandera avsnittet.
3. Om det inte finns någon Bluetooth-post alls går du till steg 3.
4. Leta efter en post med en nedåtpil bredvid. Om den hittas högerklickar du på den och väljer Aktivera enhet.

Steg 3 – Kör Dell Diagnostics (när Bluetooth saknas helt)

Om Bluetooth inte visas i Enhetshanteraren:

1. Besök Dells supportwebbplats.
2. Välj din dator när den visas eller använd de tillgängliga alternativen för att identifiera din dator.
   Obs! Du kan bli ombedd att ladda ner och installera SupportAssist, som automatiskt identifierar din dator. Följ anvisningarna för att göra det.
3. Välj fliken DIAGNOSTIK .
4. Välj Gå till Avancerad felsökning.
5. Välj Fullständig lista över komponenter.
6. Under Systemenheter väljer du Bluetooth-enhet.
7. Välj Fortsätt.
8. Välj Kör maskinvarugenomsökning.
   Obs! Du kan bli ombedd att aktivera Bluetooth för att köra testet.
9. Välj Ja eller Nej om du kan se Bluetooth-enheter i listan.
10. Kontrollera testresultaten för att upptäcka maskinvaruproblem.

Avsnitt 6: Uppdatera Bluetooth-drivrutiner

Föråldrade eller skadade drivrutiner orsakar de flesta Bluetooth-problem. Att hålla dina drivrutiner uppdaterade är avgörande för smidig Bluetooth-drift.

Alternativ A – använd SupportAssist (rekommenderas)

SupportAssist söker efter drivrutinsuppdateringar och identifierar prestandaproblem som kan påverka Bluetooth-anslutningen.

1. Öppna SupportAssist på Dell-datorn (skriv i sökrutan SupportAssist) och välj Dell SupportAssist i resultaten.
2. Välj Fullständig genomsökning av systemet och följ anvisningarna.
3. Granska resultaten och tillämpa eventuella rekommenderade drivrutinsuppdateringar eller korrigeringar.

Alternativ B – använd Dells supportwebbplats

1. Gå till Drivrutiner och hämtningsbara filer.
2. Du kan identifiera datorn med service tag-numret eller modellnamnet.
3. Gå till fliken Drivrutiner och hämtningsbara filer .
4. Filtrera efter nätverkskategori .
5. Ladda ner och installera den senaste Bluetooth-drivrutinen.

Avsnitt 7: Felsöka problem med Bluetooth-adapter

USB Bluetooth-adaptrar

Om du använder en USB Bluetooth-adapter kontrollerar du först att USB-porten fungerar korrekt. Bluetooth-adaptern kan stängas av oväntat eller sluta svara på grund av en felaktig USB-anslutning. Se Dells bibliotekssida USB-portar fungerar inte i Windows: Lös vanliga USB-problem

Integrerade Bluetooth-adaptrar

Om du vill diagnostisera en integrerad Bluetooth-adapter följer du stegen i avsnitt 5, steg 3 för att köra Dell Diagnostics. Diagnostik är viktigt för att identifiera hårdvaruproblem med adaptrar.

Återparkoppling efter Windows Update

Efter att en dator har startats om på grund av en Windows-uppdatering kan det hända att Bluetooth-tangentbord och -möss inte längre är parkopplade – enheterna kan låsa sig eller bli otillgängliga. Om du vill lösa det här:

1. Kontrollera batterierna för både tangentbordet och musen. Byt ut mot nya batterier om möjligt.
2. Stäng av datorn helt, vänta några sekunder och slå sedan på datorn igen.
3. När Windows har lästs in parkopplar du enheterna igen via Windows Bluetooth-inställningar.

Ordningsföljd för parkoppling av mus och tangentbord (USB-mottagare)

När du parkopplar både en mus och ett tangentbord med en USB-mottagare:

1. Para ihop musen först.
2. Vänta minst 20 sekunder.
3. Parkoppla sedan tangentbordet.

Innehållsförteckning:

1. Parkoppla med en Bluetooth-enhet (första gången och på nytt)
2. Konfigurera Swift Pair med en Bluetooth-enhet
3. Annan felsökning när det inte går att parkoppla med Bluetooth-adaptern från Dell
4. Bluetooth-växlingsikonen visas inte

Information och anvisningar om felsökning finns i Dells kunskapsbasartikel Felsöknings- och användarguide för Bluetooth.

1. Parkoppla med en Bluetooth-enhet (första gången och på nytt)

Överst på sidan

2. Konfigurera Swift Pair med en Bluetooth-enhet

Swift Pair, som introducerades i Windows 11 och Windows 10, är det senaste sättet att parkoppla din Bluetooth-enhet med datorer med Windows 11 och Windows 10.

Mer information finns i artikeln Swift Pair i Microsofts databas. (Endast på engelska)

Överst på sidan

3. Annan felsökning när det inte går att parkoppla med Bluetooth-adaptern från Dell

Om du behöver ytterligare felsökningssteg när Bluetooth-adaptern inte parkopplas kan du läsa artikeln 000148584 – Det går inte att para ihop med Bluetooth-adaptern från Dell.

Överst på sidan

4. Bluetooth-växlingsikonen visas inte

1. Håll ned Windows-tangenten () och tryck sedan på tangenten q.
2. I sökrutan skriver du Enhetshanteraren.
3. Välj Enhetshanteraren (Kontrollpanelen) i listan med program.
4. Klicka på plustecknet (+) bredvid Bluetooth.
   Obs! Om det inte finns någon post för Bluetooth går du till steg 6.
5. Leta efter en post som har en nedåtpil bredvid sig.
   Obs! När du hittar en sådan post högerklickar du på den och väljer Aktivera enhet. Inga andra åtgärder behövs. Stäng fönstret Enhetshanteraren.
6. Gå till Dells supportwebbplats.
7. Du får tre alternativ för att identifiera datorn.

   Gör något av följande:

   • Tryck eller klicka på datorn i listan under THIS PC.
     Obs! Om inte datorn visas under THIS PC pekar eller klickar du på Download & Install SupportAssist så identifieras den automatiskt. Ladda ner och installera SupportAssist genom att följa instruktionerna.
   • Ange Service Tag-numret, Dell EMC-produkt-ID:t eller modellen, peka eller klicka på sökknappen och välj sedan datorn i listan.
   • Peka eller klicka på Bläddra bland alla produkter: Välj typ av dator, varumärke och produktmodell.
8. Tryck eller klicka på fliken DIAGNOSTICS.
9. Tryck eller klicka på Select individual components under Custom Component Test.
10. Peka eller klicka på Bluetooth-enhet under Systemenheter i listan.
    Obs! Det finns även andra maskinvarutest.
11. Tryck eller klicka på Run Your Test. Testet körs och resultatet visas.

Överst på sidan