PowerEdge: Jak používat nástroj pro kolektor protokolů

Shrnutí: Tento článek vysvětluje postup shromáždění protokolů požadovaných před eskalací technickému týmu Microsoft Domain.

Tento článek se vztahuje na Tento článek se nevztahuje na Tento článek není vázán na žádný konkrétní produkt. V tomto článku nejsou uvedeny všechny verze produktu.
Podívejte se na další zdroje

Pokyny

Nástroj Log Collector Tool se používá ke shromažďování všech protokolů z přepínačů, serverů a operačního systému.


Postup shromažďování protokolů pro infrastrukturu Azure Stack HCI, řešení AX, S2D a Spaces Direct v serverech PowerEdge.

  1. Spustit LogCollector na dotčeném serveru.
  1. Přijměte licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA) a vložte číslo servisního požadavku (SR).

sběrač protokolů ULA a zavést 

  1. Z dostupných možností vyberte produkt, který chcete shromáždit:

Možnosti kolektoru protokolů 

  1. 1. možnost: SDDC (datové úložiště)
  2. 2. možnost: TSR
  3. 3. možnost: (volitelné) – V případě problémů s výkonem na operačním sále sítě použijte možnost 3.
  4. Přepněte protokoly z přepínačů TOR nebo ručně spusťte příkaz switch: show tech-support


Jakýkoli jiný systém Windows Server (ne AzureStack HCI, S2D nebo Spaces Direct)

TSSLogCollect je vysoce automatizovaný a automaticky shromažďuje:
  • Nedávný Memory.dmp souborů v systému.
  • Obsah C:\windows\minidumps folder
  • Odpovídající balíček TSS podle rolí nainstalovaných v systému.

Postup:

  1. Spustit LogCollector na dotčeném serveru.
  1. Přijměte smlouva EULA a vložte číslo SR.

Přijetí smlouvy EULA a zavedení čísla SR 

  1. Z dostupných možností vyberte produkt, který chcete shromáždit:

Možnosti smlouvy EULA 

  • Možnost 2: TSR
  • 4. možnost: TSS

výstup

  1. U otázky vyberte "Y" Spusťte kolekci: 

V otázce  

  1. Pokud došlo k nedávnému memory.dmp zjištěn soubor, shromáždí se také:

Pokud by byl zjištěn nedávný memory.dmp soubor, shromáždí se také

  1. Na konci provádění se zobrazí okno se zprávou s cestou, kde jsou protokoly k dispozici:

Na konci provádění se zobrazí vyskakovací okno s odkazem na cestu, kde jsou protokoly k dispozici


Pokračujte v nahrávání protokolů z webu podpory Dell.


Pokyny:

Postupujte podle pokynů v článku Jak sdílet soubory protokolu, snímky obrazovky a chybové zprávy se společností Dell.

Dotčené produkty

AX-640, ax-650, AX-6515, AX-740XD, AX-750, AX-7525, AX-760, Integrated System for Microsoft Azure Stack Hub 14G, Dell/EMC AX4-5 with Windows HA Clusters, Dell/EMC AX4-5i with Windows HA Clusters, Storage Spaces Direct R440 Ready Node , Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240, PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...

Produkty

Storage Spaces Direct R440 Ready Node, Storage Spaces Direct R640 Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd Ready Node, Storage Spaces Direct R740xd2 Ready node, Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, PowerEdge R240 , PowerEdge R250, PowerEdge R340, PowerEdge R350, PowerEdge R440, PowerEdge R450, PowerEdge R540, PowerEdge R550, PowerEdge R640, PowerEdge R6415, PowerEdge R650, PowerEdge R650xs, PowerEdge R6515, PowerEdge R6525, PowerEdge R740, PowerEdge R740XD, PowerEdge R740XD2, PowerEdge R7415, PowerEdge R7425, PowerEdge R750, PowerEdge R750XA, PowerEdge R750xs, PowerEdge R7515, PowerEdge R7525, PowerEdge R840, PowerEdge R940, PowerEdge R940xa ...
Vlastnosti článku
Číslo článku: 000215795
Typ článku: How To
Poslední úprava: 05 zář 2025
Verze:  6
Najděte odpovědi na své otázky od ostatních uživatelů společnosti Dell
Služby podpory
Zkontrolujte, zda se na vaše zařízení vztahují služby podpory.