Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter
  • Administrer dine Dell EMC-websteder, -produkter og -kontaktpersoner på produktniveau ved hjælp af Company Administration (Virksomhedsadministration).

Dell Masaüstü veya Hepsi Bir Arada Sistemlerinde Güç Sorununu Giderme

Oversigt: Dell masaüstü veya hepsi bir arada bilgisayarınız açılmıyorsa güç sorunlarını çözmenize yardımcı olacak sorun giderme adımlarını izleyin. Bilgisayarınızın neden açılamadığını belirlemek için temel kontrolleri gerçekleştirmeyi öğrenin. ...

Denne artikel er muligvis automatisk blevet oversat. Hvis du gerne vil give feedback om dens kvalitet, så giv os besked ved hjælp af formularen nederst på denne side.

Artikelindhold


Symptomer

  • Dell masaüstü veya hepsi bir arada bilgisayar açılmıyor.
  • Masaüstü veya hepsi bir arada bilgisayardaki güç LED'i kapalı.
  • Dell hepsi bir arada bilgisayarın AC adaptöründeki güç LED'i kapalı.
  • Güç düğmesine bastığınızda masaüstü veya hepsi bir arada sistemdeki LED'lerin hiçbiri yanıt vermiyor.
  • Masaüstü veya hepsi bir arada sistemin açık olduğunu belirten LED veya ses göstergesi yok.

Årsag

Aşağıdaki sorun giderme adımlarını izleyin. Dell masaüstü veya hepsi bir arada sistemlerdeki güç sorununun nedenini belirlemek ve sorunu çözmek için her bir sorun giderme adımını nasıl gerçekleştireceğinizi öğrenmek üzere aşağıdaki bölümleri genişletin.

Løsning

Çoğu durumda, bilgisayarı yeniden başlatmak birçok sorunu çözmüştür. Bilgisayardaki artık güç, dizüstü bilgisayarın açılmamasına neden olabilir. Artık gücü boşaltmak için aşağıdaki adımları izleyin.

  1. Bilgisayarı kapatın. Güç düğmesini 10-15 saniye boyunca basılı tutun.
  2. Güç kablosunu bilgisayardan çıkarın.
    NOT: Dell hepsi bir arada bilgisayarlar ya güç kablosu ya da AC adaptör ile birlikte sunulur. Bilgisayarın yapılandırmasına bağlı olarak güç kablosunu veya AC adaptörü sökün.
  3. Tüm aygıtların veya USB sürücüler, yazıcı kabloları ve ortam kartları (SD/xD) gibi çevre birimlerinin bağlantısını kesin.
  4. Kalan gücü boşaltmak için güç düğmesini 15-20 saniye basılı tutun.
  5. Güç kablosunu bilgisayara bağlayın.
  6. Bilgisayarı açın.

Bu işlem sorunu çözmezse sonraki adıma geçin.

Güç kabloları ve AC adaptör kablosu, aşınmış ya da kopmuş ve teller kabloların uçlarından çıkmış olabilir. Bunun sebebi, kablonun AC adaptörünün etrafına sarılma şekli veya kablonun olağan dışı gerilime maruz kalmış olması olabilir. Hasar, tellerin açığa çıkmasına yol açacak kadar ciddiyse söz konusu güç kablosunu veya AC adaptörü artık kullanmamalısınız. Güç kablolarının, AC adaptörün, kabloların ve masaüstü veya hepsi bir arada sistem üzerindeki güç bağlantı noktasının hasar görüp görmediğini kontrol etmek için:

  1. Güç kablosunu veya AC adaptörü duvar prizinden çıkarın.
  2. Güç kablosunu veya AC adaptörü bilgisayardan çıkarın.
  3. Güç kablosunda veya AC adaptörde ve kablolarda fiziksel hasar ya da aşırı ısınma belirtileri olup olmadığını kontrol edin.
  4. Fiş veya adaptör bağlantı noktasının içindeki pimin bükülmüş, kırılmış veya hasar görmüş olup olmadığını kontrol edin.
DİKKAT: Dell Technologies, hepsi bir arada bilgisayarla birlikte gönderilen Dell markalı AC adaptör kullanmanızı önerir. Dell, üçüncü taraf AC adaptörlerin kullanılmasını önermez.
UYARI: Güç kablosunu veya kabloları çıkarırken kabloyu değil, fiş kısmını kavrayın veya tutun.
UYARI: Hepsi bir arada bilgisayarların Dell AC adaptörü dünya genelindeki tüm elektrik prizlerinde çalışır. Ancak güç konnektörleri veya çoklu prizler, ülkeden ülkeye farklılık gösterebilir.
DİKKAT: Güç kablosu, AC adaptör veya kablolar hasar görmüşse söz konusu güç kablosunu ya da AC adaptörü kullanmayı derhal bırakın.

Bir hasar olduğunu belirlerseniz onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin. Hasar bulamazsanız sonraki adıma geçin.

  1. Güç kablosunu veya AC adaptörü duvar prizinden çıkarın.
  2. Elektrik prizinin düzgün çalışıp çalışmadığını doğrulamak için elektrik prizine başka bir aygıt bağlayın.
  3. Çalıştığından emin olduğunuz bir elektrik prizini deneyin.
  4. Güç kablosunu veya AC adaptörü doğrudan duvar prizine takın.
    Dalgalanma koruyucusu, UPS (kesintisiz güç kaynağı) ve güç dağıtım birimleri gibi güç regülatörlerini devre dışı bırakın.
  5. Bilgisayarı açın.
NOT: Dell masaüstü bilgisayarlar ve monitörler benzer tipte güç kabloları kullanır. Güç kablosunun düzgün çalışıp çalışmadığını belirlemek için masaüstü bilgisayarın güç kablosu ile monitörün güç kablosunu değiştirin.

Güç kablosu ve duvar prizi düzgün çalışıyor ancak bilgisayar açılmıyorsa sonraki adıma geçin.

Aşağıdaki adımları izleyerek AC adaptörü yeniden takın:

  1. AC adaptör kablosunu 15 saniyeliğine elektrik prizinden çıkarın.
  2. AC adaptörü bilgisayardan çıkarın.
  3. AC adaptörünü, çalıştığından emin olduğunuz bir elektrik prizine takın. Dalgalanma koruyucusu, UPS (kesintisiz güç kaynağı) ve güç dağıtım birimleri gibi güç regülatörlerini devre dışı bırakın.
  4. AC adaptörü bilgisayara takın.
  5. AC adaptör üzerindeki LED göstergesini kontrol edin.
NOT: LED göstergesi ya AC adaptör gövdesinde ya da adaptör (DC) fişinde bulunur.

AC adaptör LED göstergesi yanıyorsa sonraki adıma geçin. AC adaptörün LED göstergesi kapalıysa veya bilgisayara bağlandığında kapanıyorsa onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Güç kaynağı ünitesi üzerindeki gerilim seçici anahtarının mevcut konumunuza göre doğru gerilime ayarlandığından emin olun. Belirli Dell masaüstü bilgisayarların güç kaynağı üniteleri (PSU), mevcut konumunuza bağlı olarak gerilimi 110 V ile 220 V arasında değiştirmenize olanak tanır.

Örneğin, Amerika Birleşik Devletleri'nde desteklenen standart gerilim 110 V iken Birleşik Krallık'ta bu değer 230 V ile 240 V arasındadır. Güç kaynağı ünitesi (PSU) üzerindeki geçiş anahtarının mevcut konumunuza göre 110 V veya 220 V olarak ayarlandığından emin olun.

NOT: Dell masaüstü bilgisayarda gerilim seçici geçiş anahtarı mevcut değilse bu masaüstü bilgisayarın güç kaynağı ünitesi (PSU), gerilimi otomatik olarak belirleyebilir.

Sorun çözülmediyse veya gerilim seçici geçiş anahtarı bulunmuyorsa sonraki adıma geçin.

Dell Inspiron, XPS, OptiPlex, Precision ve Vostro masaüstü bilgisayarlarda, güç kaynağı ünitesinin durumunu tanılamaya yardımcı olan entegre kendi kendini sınama (BIST) özellikli bir güç kaynağı mevcuttur. PSU üzerindeki LED göstergesi, güç sorununun güç kaynağı ünitesinden kaynaklanıp kaynaklanmadığını belirlemeye yardımcı olur.

NOT: Dell Inspiron, XPS ve Vostro masaüstü bilgisayarların bazı eski modellerinde PSU entegre kendi kendini sınama özelliği bulunmayabilir. Daha fazla bilgi için Dell Masaüstü Bilgisayar veya Hepsi Bir Arada Bilgisayarda Güç Kaynağı Ünitesi Kendi Kendini Sınamasını Çalıştırma başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

PSU'daki düğmeyi kullanarak kendi kendini sınamayı çalıştırma

  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Bilgisayardaki BIST düğmesine basın ve LED'in yanıp yanmadığını kontrol edin.
  3. Işık tamamen yanıyor olmalıdır; titrememeli veya yanıp sönmemelidir. Güç kaynağı fanı ise hızlanarak çalışmaya başlamalıdır. Fan doğru şekilde dönmüyorsa LED ışığı yanıyor olsa dahi bu durum BIST hatası olarak ele alınmalıdır.
  4. Entegre kendi kendini sınama LED'i yanarsa güç kaynağı ünitesi, sistem kartına güç sağlayabilecek duruma gelir.
  5. BIST LED'i yanmıyorsa güç kaynağı, sistem kartına güç sağlayamaz. Bu durum, güç kaynağına bağlı herhangi bir bileşenden veya güç kaynağının kendisinden kaynaklanabilir. Sonraki adım, parçaların PSU'yla bağlantısını keserek güç hatasının kaynağını belirlemek olacaktır. Bunun için Dell Bilgisayarınızda Güç Yok, POST Yok, Önyükleme Yok veya Görüntü Yok sorunlarının giderilmesi başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

PSU'daki düğmeyi kullanmadan kendi kendini sınamayı çalıştırma

  1. Bilgisayarı kapatın.
  2. Güç kablosunu PSU'dan çıkarın ve 15 saniye bekleyin.
  3. 15 saniye sonra güç kablosunu PSU'ya yeniden bağlayın.
  4. LED ışığı 3 saniye boyunca yanar ve daha sonra söner.
  5. Entegre kendi kendini sınama LED'i yanarsa güç kaynağı ünitesi, sistem kartına güç sağlayabilecek duruma gelir.
  6. BIST LED'i yanmıyorsa güç kaynağı, sistem kartına güç sağlayamaz. Bu durum, güç kaynağına bağlı herhangi bir bileşenden veya güç kaynağının kendisinden kaynaklanabilir. Sonraki adım, parçaların PSU'yla bağlantısını keserek güç hatasının kaynağını belirlemek olacaktır. Bunun için Dell Bilgisayarınızda Güç Yok, POST Yok, Önyükleme Yok veya Görüntü Yok sorunlarının giderilmesi başlıklı Dell Knowledge Base makalesine bakın.

Bu işlem, sorunu çözmezse onarım seçenekleri için Dell Teknik Destek ile iletişime geçin.

Flere oplysninger

Masaüstü Bilgisayar Güç Kaynağına entegre Kendi Kendini Sınama hakkında bilgi edinin.

Süre: 02:56
Mevcut olduğunda, bu video oynatıcıda Ayarlar veya CC simgesi kullanılarak açıklamalı altyazı dili ayarları seçilebilir.


Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.


PilPower (Güç) İlave kaynaklar ile bilgiler için Pil ve Güç sitemizi ziyaret edin.


Garanti Dışı destek Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell.com/support web sitesine gidip Dell Servis Etiketinizi girerek tekliflerimizi inceleyin.

NOT: Teklifler yalnızca ABD, Kanada, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya ve Çin'deki kişisel bilgisayar müşterileri için geçerlidir. Sunucu ve Depolama için geçerli değildir.
 

Egenskaber for artikel


Berørt produkt

Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Fixed Workstations

Sidste udgivelsesdato

27 apr. 2023

Version

15

Artikeltype

Solution