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Inspiron 桌面診斷指示燈參考指南

Oversigt: 本文為各種 Inspiron 立式和多合一 (AIO) 系統所使用的診斷 LED 和嗶聲代碼參考指南

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Artikelindhold


Instruktioner

Inspiron 桌面診斷指示燈參考指南

Dell Inspiron 桌上型電腦系統有很長的內建診斷指示燈歷史。您可以聽到嗶聲、顯示不同狀態和顏色的電源按鈕、特定診斷 LED 或全部的組合。表示在開機自我測試 (POST) 的哪個時間點,系統發生問題。

本文是每個機型上可用代碼以及這些代碼代表意義的參考指南。這些變化會因各種模式和年數而異。這些指示燈只是您為找出目前問題原因而執行的任何疑難排解作業的起點。您可以利用此作為起點,縮小所需的適當故障診斷指南。或者,您也可以聯絡技術支援部門尋求進一步的協助,他們也正在尋找這些指示燈。


目錄:

  1. Inspiron 桌上型電腦系列的診斷 LED (2020 年至今)
  2. Inspiron 桌上型電腦系列診斷 LED (2015 至 2019 年)
  3. Inspiron 桌上型電腦系列診斷 LED (2008 至 2015 年)
  4. Inspiron 桌上型電腦系列的診斷 LED (2008 年以前)
  5. Inspiron 桌上型電腦聽見嗶聲代碼
  6. 縮寫詞彙表
  7. 診斷指示燈指南

注意:對於以下所有表格,請記住診斷 LED 僅作為 POST 程序的進度指示燈。這些 LED 無法指出造成 POST 程序停止的問題。
注意:您的系統是否在不停止特定錯誤代碼的情況下完成 POST,然後出現黑色畫面?最可能的原因是您遇到「無開機」問題,並非「無 POST」問題。

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Inspiron 桌上型電腦系列的診斷 LED (2020 年至今)

目前正在銷售和支援的立式系統已換成琥珀色閃爍代碼。這是 Dell 筆記本電腦的常見問題。PLED 通常是白色。

SLN304440_en_US__30Inspiron2020_prod_shot_BK01

注意:若要查看內容,請按一下您要在下方開啟的章節標題。
電源按鈕 LED 狀態 電源狀態 說明
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 關閉 S4 或 S5 電源為關閉。LED 為空白。
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 琥珀色閃爍 - 開機時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 琥珀色穩定 - LED 處於開機狀態的第二個狀態表示POWER_GOOD訊號處於作用中狀態,而且電源供應器可能正常。
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 閃爍白色 S1 或 S3 系統處於低功率狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 純白色 S0 系統處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態,以表示其已開始擷取作業碼。
注意:您可以在「電源選項」中自訂電源按鈕行為。如需詳細資訊,請參閱「Me and My Dell 」,網 www.dell.com/support/manuals

Inspiron 3880、3881 等

注意:閃爍模式包含 2 組數位。它們分為第一組 (閃爍琥珀色)、第二組 (閃爍琥珀色)。
  • 第一組:電池 LED 會以琥珀色閃爍最多 9 次,然後暫停 1.5 秒,然後再執行第二個群組。
  • 第二組:電池 LED 會以琥珀色閃爍最多 9 次,然後暫停 3 秒,然後再次執行第一個群組。

範例:未偵測到記憶體 (2、3),電池 LED 會閃爍琥珀色兩次,然後暫停,然後閃爍三次琥珀色、暫停等。此模式會持續直到系統關機為止。
LED 行為 問題說明 後續步驟
琥珀色閃爍代碼
1 2 無法復原的 SPI 快閃式記憶體故障
  • 請聯絡技術支援以取得進一步協助
2 1 CPU 故障
  • 執行 Intel CPU 診斷工具
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以取得更多協助
2 2 系統主機板:BIOS,ROM 故障
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以取得進一步協助
2 3 未偵測到記憶體或 RAM
  • 確認已安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 4 記憶體或 RAM 故障
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 5 安裝的記憶體無效
  • 重新安裝記憶體
  • 進一步故障診斷記憶體
2 6 系統主機板,晶片組錯誤
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 1 CMOS 電池故障
  • 故障診斷 CMOS 電池
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以取得進一步協助
3 2 PCI 或影像卡/晶片故障
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 3 BIOS Recovery 1
  • 找不到復原映像
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 4 BIOS Recovery 2
  • 找到復原映像,但無效
  • 請聯絡技術支援部門,以進行進一步的故障診斷
3 5 電軌故障
  • 請聯絡技術支援以取得進一步協助
3 6 Paid SPI 磁碟區錯誤
  • 將 BIOS 更新至最新修訂版
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以取得更多協助
3 7 ME 錯誤
  • 請聯絡技術支援以取得進一步協助
4 2 CPU 電源纜線連接問題
  • 重新接插電源線
  • 故障排除 PSU BIST
  • 如果問題持續存在,請聯絡技術支援以取得更多協助

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Inspiron 桌上型電腦系列診斷 LED (2015 至 2019 年)

使用售出和支援的立式和多合一 (AIO) 系統,閃爍的電源 LED 符合標準嗶聲代碼。PLED 通常是白色。

SLN304440_en_US__16Inspiron2015_prod_shot_BK01 (1)

注意:若要查看內容,請按一下您要在下方開啟的章節標題。
電源按鈕 LED 狀態 電源狀態 說明
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 關閉 S4 或 S5 電源為關閉。LED 為空白。
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 琥珀色閃爍 - 開機時 LED 的初始狀態。請參閱下表以瞭解閃爍琥珀色模式的診斷建議和可能的故障情形。
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 琥珀色穩定 - LED 處於開機狀態的第二個狀態表示POWER_GOOD訊號處於作用中狀態,而且電源供應器可能正常。
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 閃爍白色 S1 或 S3 系統處於低功率狀態 (S1 或 S3)。這並不表示故障狀態。
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 純白色 S0 系統處於 S0 狀態。這是正常運作之機器的正常電源狀態。BIOS 會將 LED 轉變為此狀態,以表示其已開始擷取作業碼。

Inspiron 660 秒、3252 秒至 3655 秒,以及 20 至 27 個 AIO

診斷嗶聲代碼
LED 狀態 嗶聲代碼 原因 建議的解決方案
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 1 BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 聯絡技術支援
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 2 未偵測到記憶體模組 故障排除 記憶體和記憶體插槽
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 3 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗
A20 閘故障
超級 I/O 晶片故障
鍵盤控制器測試失敗
聯絡技術支援
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 4 RAM 讀取/寫入錯誤 故障排除 記憶體和記憶體插槽
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 5 系統時鐘故障 更換 CMOS 電池,如果問題仍然存在,請聯絡技術支援部門
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 6 視訊 BIOS 測試失敗 執行 Dell Diagnostics
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 7 CPU 快取測試失敗 聯絡技術支援

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Inspiron 桌上型電腦系列診斷 LED (2008 至 2015 年)

此系列使用電源按鈕 LED 狀態和嗶聲代碼。PLED 通常是白色。

SLN304440_en_US__10Inspiron2009_prod_shot_BK01

注意:若要查看內容,請按一下您要在下方開啟的章節標題。
LED 狀態 系統狀態 建議的下一個步驟
關閉 SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 電腦已關機或未電源開啟 故障排除 無電源問題
琥珀色閃爍 SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 電腦正在接收電源、裝置可能有故障或安裝不正確 故障排除 無 POST 問題
琥珀色穩定 SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 電腦處於待命狀態 按下鍵盤上的按鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕以恢復正常運作。如果問題仍然存在,請聆聽嗶聲代碼
純白色 SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 電腦開啟且運作正常 如果電腦沒有回應,請針對「無開機」/「無影像」問題進行故障診斷

Inspiron 535 秒至 710 秒,一台 19 秒至一 (2310)

診斷嗶聲代碼
嗶聲代碼 原因 建議的解決方案
1 BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 聯絡技術支援
2 未偵測到記憶體模組 故障排除 記憶體和記憶體插槽
3 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗
A20 閘故障
超級 I/O 晶片故障
鍵盤控制器測試失敗
聯絡技術支援
4 RAM 讀取/寫入錯誤 故障排除 記憶體和記憶體插槽
5 系統時鐘故障 更換 CMOS 電池,如果問題仍然存在,請聯絡技術支援部門
6 視訊 BIOS 測試失敗 執行 Dell Diagnostics
7 CPU 快取測試失敗 聯絡技術支援

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Inspiron 桌上型電腦系列的診斷 LED (2008 年以前)

本系列在 Tower 和 All in One (AIO) 系統上使用電源按鈕 LED 狀態和嗶聲代碼。PLED 通常是藍色。

SLN304440_en_US__3Inspiron2007_prod_shot_BK01

注意:若要查看內容,請按一下您要在下方開啟的章節標題。
LED 狀態 系統狀態 建議的下一個步驟
關閉 SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 電腦已關機或未電源開啟 故障排除 無電源問題
琥珀色閃爍 SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 電腦正在接收電源、裝置可能有故障或安裝不正確 故障排除 無 POST 問題
琥珀色穩定 SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 電腦處於故障狀況,包括電源供應器 故障排除 無 POST 問題
閃爍藍色 SLN304440_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 電腦處於待命狀態 按下鍵盤上的按鍵、移動滑鼠或按下電源按鈕以恢復正常運作。如果問題仍然存在,請聆聽嗶聲代碼
藍色穩定 SLN304440_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 電腦開啟且運作正常 如果電腦沒有回應,請針對「無開機」/「無影像」問題進行故障診斷

Inspiron 518 秒至 530 秒

診斷嗶聲代碼
嗶聲代碼 原因 建議的解決方案
1 BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 聯絡技術支援
2 未偵測到記憶體模組 故障排除 記憶體和記憶體插槽
3 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗
A20 閘故障
超級 I/O 晶片故障
鍵盤控制器測試失敗
聯絡技術支援
4 RAM 讀取/寫入錯誤 故障排除 記憶體和記憶體插槽
5 系統時鐘故障 更換 CMOS 電池,如果問題仍然存在,請聯絡技術支援部門
6 視訊 BIOS 測試失敗 執行 Dell Diagnostics
7 CPU 快取測試失敗 聯絡技術支援

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Inspiron 桌上型電腦聽見嗶聲代碼

除了各種類型的診斷 LED 之外,這些系統的所有機型都有多種嗶聲代碼。

這些代碼可在不同製造商中識別,且在一段時間內仍維持不變。

這些代碼的金鑰會顯示在下表中。

注意:若要查看內容,請按一下您要在下方開啟的章節標題。
診斷嗶聲代碼
代碼 原因 建議的解決方案
1 BIOS ROM 檢查總和進行中或失敗 聯絡技術支援
2 未偵測到記憶體模組 故障排除 記憶體和記憶體插槽
3 晶片組錯誤
時間時鐘測試失敗
A20 閘故障
超級 I/O 晶片故障
鍵盤控制器測試失敗
聯絡技術支援
4 RAM 讀取/寫入錯誤 故障排除 記憶體和記憶體插槽
5 系統時鐘故障 更換 CMOS 電池,如果問題仍然存在,請聯絡技術支援部門
6 視訊 BIOS 測試失敗 執行 Dell Diagnostics
7 CPU 快取測試失敗 聯絡技術支援

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縮寫詞彙表:

請參閱此文章中縮寫的定義表格。

縮寫 定義
BIOS 基本輸入/輸出系統
CFG 資源組態
CPU 中央處理器
DIMM 雙同軸記憶體模組
DMA Direct Memory Access
EC 嵌入式控制器
HECI 主機嵌入式控制器介面
LCD 液晶顯示器
LED 發光二極體
MBF 主機板故障
MBIST 記憶體內建自我測試
ME 管理引擎
MEM 記憶體
NVRAM 非揮發性隨機存取記憶體
PCI Peripheral Component Interconnect
POV 影像後活動
PRV 影像前活動
PSU 電源供應單元
RAM 隨機存取記憶體
RCM 復原模式
ROM 唯讀記憶體
RTC 即時時鐘
S0 系統電源狀態 S0 – 這是運作狀態,您的 Windows 電腦處於喚醒狀態。
S1 系統電源狀態 S1 – 在此睡眠狀態下,CPU 會停止,且您的電腦處於待命模式。
S2 系統電源狀態 S2 – 此狀態與 S1 類似,但 CPU 和系統快取記憶體因處理器斷電而遺失。
S3 系統電源狀態 S3 – 在此狀態下,資料會儲存至 RAM、硬碟和其他硬體會關機。
S4 系統電源狀態 S4 – 在此狀態下,RAM 和其他資料會儲存至硬碟。
S5 系統電源狀態 S5 - 系統已關閉。
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI 序列週邊設備介面
STD 開機交付
STO 儲存裝置
TPM 可信賴平台模組
USB 通用序列匯流排
VID 影片

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注意
如果您看到可辨識的代碼,請依照指示操作。如果您必須聯絡當地支援部門,請確定您已取得程式碼資訊。技術人員需要此資訊以進一步協助您。

如果您看到無法辨識的代碼,即未列于上方的代碼,請立即與您當地的支援部門聯絡。

如需進一步協助,請 聯絡 Dell 技術支援部門

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Sidste udgivelsesdato

20 dec. 2023

Version

8

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How To