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Guide de référence des voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

Oversigt: Cet article constitue un guide de référence des voyants de diagnostic et des codes sonores utilisés sur les tours et les systèmes tout-en-un (AIO) Inspiron

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Guide de référence des voyants de diagnostic des ordinateurs de bureau Inspiron

Les ordinateurs de bureau Dell Inspiron utilisent depuis longtemps des voyants de diagnostic intégrés. Ces voyants peuvent prendre la forme de bips sonores, de boutons d’alimentation qui affichent différents états et couleurs, de voyants LED de diagnostic spécifiques ou d’une combinaison de ces derniers. Indiquant à quel moment au cours de l’autotest de démarrage (POST), un système rencontre des problèmes.

L’article suivant est un guide de référence des codes disponibles sur chaque modèle et de leur signification. Ces changements s’expliquent par les différents modèles et années. Ces indicateurs ne sont qu’un point de départ pour restreindre les étapes de dépannage que vous effectuez afin d’identifier la cause de votre problème actuel. Vous pouvez l’utiliser comme point de départ pour affiner le guide de dépannage approprié dont vous avez besoin. Vous pouvez également contacter le support technique pour obtenir de l’aide. Il recherche également ces indicateurs.


Sommaire :

  1. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2020 à maintenant)
  2. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2015 à 2019)
  3. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2008 à 2015)
  4. Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (avant 2008)
  5. Codes sonores des ordinateurs de bureau Inspiron
  6. Glossaire des acronymes
  7. Guides des voyants de diagnostic

Remarque : pour tous les tableaux ci-dessous, rappelez-vous que les LED de diagnostic ne servent qu’à indiquer la progression du processus d’auto-test de démarrage. Ces voyants n'indiquent pas le problème qui a provoqué l'arrêt de la procédure d'auto-test de démarrage.
Remarque : Votre système effectue-t-il l’autotest de démarrage sans s’arrêter sur un code d’erreur particulier, puis affiche un écran noir ? la raison la plus probable est que vous rencontrez un problème lié au démarrage et non pas un problème d’autotest de démarrage.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2020 à maintenant)

Les systèmes tour actuellement vendus et pris en charge ont été remplacés par un code clignotant orange. Cela est courant avec les ordinateurs portables Dell. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

SLN304440_en_US__30Inspiron2020_prod_shot_BK01

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
Voyant du bouton d’alimentation État État de l'alimentation Description
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Éteint S4 ou S5 L'appareil est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Orange clignotant - État initial du voyant à la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Orange fixe - Le deuxième état du voyant lors de la mise sous tension indique que le signal de POWER_GOOD est actif et qu’il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blanc clignotant S1 ou S3 Le système est en état de faible consommation d’énergie( S1 ou S3). Ceci n'indique pas une panne.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Blanc fixe S0 L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.
Remarque : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d’alimentation dans Options d’alimentation. Pour plus d’informations, voir Mon Dell et moi sur www.dell.com/support/manuals.

Inspiron 3880, 3881, etc.

Remarque : Les séquences de clignotement se composent de 2 ensembles de chiffres. Ils se divisent en premier groupe (clignotements orange), deuxième groupe (clignotements orange).
  • Première série : la LED de la batterie clignote en orange jusqu’à 9 fois, puis le clignotement s’interrompt durant 1,5 seconde avant de passer au second groupe.
  • Deuxième série : Le voyant de la batterie clignote en orange jusqu’à 9 fois, puis s’éteint pendant 3 secondes avant d’exécuter à nouveau le premier groupe.

Exemple : Aucune mémoire détectée (2,3), le voyant de la batterie clignote deux fois en orange, puis s’arrête, puis clignote trois fois en orange, pause, etc. Ce schéma se poursuit jusqu’à ce que le système soit hors tension.
Comportement du voyant Description du problème Étapes suivantes
Code de clignotement orange
1 2 Défaillance irrécupérable de la mémoire Flash SPI
  • Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
2 1 Défaillance du processeur
  • Exécutez les outils de diagnostic du processeur Intel
  • Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire
2 2 Carte système : Échec du code ROM du BIOS
  • Flashez le BIOS vers la dernière version
  • Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
2 3 Aucune mémoire ou RAM n’est détectée
  • Vérifiez la mémoire installée
  • Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2 4 Défaillance de la mémoire ou de la RAM
  • Réinstallez la mémoire
  • Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2 5 Mémoire installée non valide
  • Réinstallez la mémoire
  • Effectuez une résolution avancée des problèmes de mémoire
2 6 Carte mère : erreur du chipset
  • Flashez le BIOS vers la dernière version
  • Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3 1 Défaillance de la pile CMOS
  • Dépannez la pile CMOS
  • Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une résolution des problèmes
3 2 Défaillance de puce/carte vidéo ou PCI
  • Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3 3 Récupération du BIOS 1
  • Image de récupération introuvable
  • Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3 4 Récupération du BIOS 2
  • Image de récupération trouvée, mais non valide
  • Contactez le support technique pour obtenir d’autres informations de résolution des problèmes
3 5 Défaillance du rail d’alimentation
  • Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
3 6 Erreur de volume SPI
  • Flashez le BIOS vers la dernière version
  • Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir une aide supplémentaire
3 7 Erreur ME
  • Contactez le support technique pour obtenir de l’aide
4 2 Problème de connexion du câble d’alimentation du processeur
  • Réinstallez le câble d’alimentation.
  • Dépanner l’auto-test intégré (BIST) du bloc d’alimentation
  • Si le problème persiste, contactez le support technique pour obtenir de l’aide

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2015 à 2019)

Avec les systèmes tour et tout-en-un (AIO) vendus et pris en charge, le voyant d’alimentation clignotant correspond au code sonore standard. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

SLN304440_en_US__16Inspiron2015_prod_shot_BK01 (1)

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
Voyant du bouton d’alimentation État État de l'alimentation Description
SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 Éteint S4 ou S5 L'appareil est hors tension. Le voyant n'est pas allumé.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 Orange clignotant - État initial du voyant à la mise sous tension. Reportez-vous au tableau ci-dessous pour obtenir une suggestion de diagnostic et des indications sur les pannes possibles concernant les codes de voyant orange clignotant.
SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 Orange fixe - Le deuxième état du voyant lors de la mise sous tension indique que le signal de POWER_GOOD est actif et qu’il est probable que le bloc d’alimentation fonctionne correctement.
SLN304440_en_US__21Vostro_blink_white_PLED_BK01 Blanc clignotant S1 ou S3 Le système est en état de faible consommation d’énergie( S1 ou S3). Ceci n'indique pas une panne.
SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 Blanc fixe S0 L'état du système est S0. Cela correspond aux états d'alimentation normaux d'un système qui fonctionne correctement. Le BIOS active ces états de la LED pour indiquer que la récupération des codes de fonctionnement a été initialisée.

Inspiron 660s, 3252s à 3655s et 20 à 27 tout-en-un

Codes sonores de diagnostic
État des voyants Code sonore Cause Solution proposée
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 1 Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Contacter le support technique.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 2 Aucun module de mémoire détecté Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 3 Erreur liée au jeu de puces
Échec du test de l’horloge machine
Échec de la porte A20
Échec de la puce super E/S
Échec du test du contrôleur du clavier
Contacter le support technique.
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 4 Erreur de lecture/écriture de la RAM Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 5 Défaillance de l’horloge temps réel Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 6 Échec du test de BIOS vidéo Exécutez Dell Diagnostics
SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 7 Échec du test de la mémoire cache du processeur Contacter le support technique.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (2008 à 2015)

Cette série utilisait des codes d’états de voyants et des codes sonores pour le bouton d’alimentation. Le voyant d’alimentation est généralement de couleur blanche.

SLN304440_en_US__10Inspiron2009_prod_shot_BK01

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
État des voyants État du système Étape suivante suggérée
Éteint SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 L’ordinateur est éteint ou ne reçoit pas d’alimentation Dépannage d’un problème d’absence d’alimentation
Orange clignotant SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 L’ordinateur est alimenté, il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. Dépanner un problème d’échec de l’autotest de démarrage
Orange fixe SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 L’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez un code sonore
Blanc fixe SLN304440_en_US__15Vostro_white_PLED_BK01 L’ordinateur est allumé et fonctionne. Si l’ordinateur ne répond pas, dépannez un problème d’absence de démarrage ou de vidéo

Inspiron 535s à 710s et One 19s to One (2310)

Codes sonores de diagnostic
Code sonore Cause Solution proposée
1 Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Contacter le support technique.
2 Aucun module de mémoire détecté Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
3 Erreur liée au jeu de puces
Échec du test de l’horloge machine
Échec de la porte A20
Échec de la puce super E/S
Échec du test du contrôleur du clavier
Contacter le support technique.
4 Erreur de lecture/écriture de la RAM Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
5 Défaillance de l’horloge temps réel Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
6 Échec du test de BIOS vidéo Exécutez Dell Diagnostics
7 Échec du test de la mémoire cache du processeur Contacter le support technique.

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Voyants de diagnostic pour la série des ordinateurs de bureau Inspiron (avant 2008)

Cette série utilisait des codes d’états de voyants et des codes sonores pour le bouton d’alimentation sur les tours et les systèmes tout-en-un (AIO). Le voyant d’alimentation est généralement de couleur bleue.

SLN304440_en_US__3Inspiron2007_prod_shot_BK01

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
État des voyants État du système Étape suivante suggérée
Éteint SLN304440_en_US__5Vostro_off_PLED_BK01 L’ordinateur est éteint ou ne reçoit pas d’alimentation Dépannage d’un problème d’absence d’alimentation
Orange clignotant SLN304440_en_US__6Vostro_blink_amber_PLED_BK01 L’ordinateur est alimenté, il se peut qu’un périphérique fonctionne mal ou soit mal installé. Dépanner un problème d’échec de l’autotest de démarrage
Orange fixe SLN304440_en_US__7Vostro_amber_PLED_BK01 L’ordinateur connaît une défaillance incluant le bloc d’alimentation Dépanner un problème d’échec de l’autotest de démarrage
Bleu clignotant SLN304440_en_US__8Vostro_blink_blue_PLED_BK01 L’ordinateur est en mode Veille. Appuyez sur une touche du clavier, déplacez la souris ou appuyez sur le bouton d'alimentation pour revenir au fonctionnement normal. Si le problème persiste, écoutez un code sonore
Bleu fixe SLN304440_en_US__9Vostro_blue_PLED_BK01 L’ordinateur est allumé et fonctionne. Si l’ordinateur ne répond pas, dépannez un problème d’absence de démarrage ou de vidéo

Inspiron 518s, à 530s

Codes sonores de diagnostic
Code sonore Cause Solution proposée
1 Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Contacter le support technique.
2 Aucun module de mémoire détecté Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
3 Erreur liée au jeu de puces
Échec du test de l’horloge machine
Échec de la porte A20
Échec de la puce super E/S
Échec du test du contrôleur du clavier
Contacter le support technique.
4 Erreur de lecture/écriture de la RAM Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
5 Défaillance de l’horloge temps réel Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
6 Échec du test de BIOS vidéo Exécutez Dell Diagnostics
7 Échec du test de la mémoire cache du processeur Contacter le support technique.

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Codes sonores des ordinateurs de bureau Inspiron

En plus des différents types de voyants de diagnostic, il existe plusieurs codes sonores sur les modèles de ces systèmes.

Ces codes sont reconnus par différents fabricants et sont les mêmes depuis un certain temps.

La clé de ces codes est présentée dans le tableau ci-dessous.

Remarque : cliquez sur le titre de la section que vous souhaitez ouvrir ci-dessous afin d’afficher son contenu.
Codes sonores de diagnostic
Code Cause Solution proposée
1 Calcul ou échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du BIOS Contacter le support technique.
2 Aucun module de mémoire détecté Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
3 Erreur liée au jeu de puces
Échec du test de l’horloge machine
Échec de la porte A20
Échec de la puce super E/S
Échec du test du contrôleur du clavier
Contacter le support technique.
4 Erreur de lecture/écriture de la RAM Dépannage des logements de mémoire et de mémoire
5 Défaillance de l’horloge temps réel Remplacez la batterie CMOS et contactez le support technique si le problème persiste
6 Échec du test de BIOS vidéo Exécutez Dell Diagnostics
7 Échec du test de la mémoire cache du processeur Contacter le support technique.

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Glossaire des acronymes :

Reportez-vous au tableau pour obtenir les définitions des acronymes dans cet article.

Acronyme Définition
BIOS Basic Input/Output System (Système de base d’entrée/sortie)
CFG Configuration des ressources
Processeur Central Processing Unit (Processeur)
DIMM Dual In-line Memory Module (Module DIMM)
DMA Direct Memory Access (Accès direct à la mémoire)
EC Embedded Controller (Contrôleur incorporé)
HECI Host Embedded Controller Interface (Interface du contrôleur d’hôte intégré)
Écran LCD Liquid Crystal Display (Écran à cristaux liquides)
VOYANTS Light Emitting Diode (Diode électroluminescente)
MBF Panne de la carte mère
MBIST Memory Built-in Self Test (Autotest intégré de la mémoire)
ME Management Engine (Moteur de gestion)
MÉM Mémoire
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory (Mémoire vive non volatile)
PCI Peripheral Component Interconnect (Interconnexion de composants périphériques)
POV Activité post-vidéo
PRV Activité pré-vidéo
PSU Power Supply Unit (Bloc d’alimentation)
RAM Random Access Memory (Mémoire vive)
RCM Mode de récupération
ROM Read Only Memory (Mémoire morte)
RTC Real Time Clock (Horloge temps réel)
S0 État d’alimentation du système S0 : il s’agit de l’état de fonctionnement où votre ordinateur Windows est allumé.
S1 État d’alimentation du système S1 : dans cet état de veille, le processeur est arrêté et votre ordinateur est en mode veille.
S2 État d’alimentation du système S2 : cet état est similaire à S1, sauf que le processeur et le cache du système sont perdus car le processeur est en panne.
S3 État d’alimentation du système S3 : dans cet état, les données sont enregistrées dans la MÉMOIRE RAM, les disques durs et tout autre matériel sont arrêtés.
S4 État d’alimentation du système S4 : dans cet état, la RAM et d’autres données sont enregistrées sur le disque dur.
S5 État d’alimentation du système S5 : le système est éteint.
SBIOS Small Board Interface Operating System (Système d’exploitation d’interface pour petites cartes)
SPI Serial Peripheral Interface (Interface de périphérique série)
STD Opération de démarrage
STO Périphérique de stockage
TPM Trusted Platform Module (Module de plateforme sécurisée)
USB Universal Serial Bus
VID Vidéo

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Remarque :
si vous voyez un code reconnaissable, veuillez suivre les instructions. Si vous devez contacter votre support local, assurez-vous que vous disposez des informations de code à portée de main. Le technicien a besoin de ces informations pour vous aider.

Si vous voyez un code non reconnu, qui n’est pas répertorié ci-dessus, contactez immédiatement votre support local.

Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez le support technique Dell.

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Inspiron

Sidste udgivelsesdato

20 dec. 2023

Version

8

Artikeltype

How To