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Come trovare e attivare Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 sul computer Dell

Oversigt: Supporto online per Microsoft Office 2019, 2021, 2024 e 365 installato sul computer Dell.

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Instruktioner

Nota: È possibile utilizzare le registrazioni a indirizzi di posta elettronica basati su dominio, se Office viene attivato prima che il computer venga aggiunto al dominio. Il limite è di 25 account per ogni indirizzo e-mail, sia che si tratti di un indirizzo e-mail personale o aziendale.

MS Office Activate in Windows 10

Durata: 02:33
Se disponibili, è possibile scegliere le impostazioni della lingua dei sottotitoli utilizzando l'icona delle impostazioni o CC su questo lettore video.

Nota: Questo video utilizza Windows 10 come guida durante il processo di attivazione. Tuttavia, la procedura descritta in questo video è valida anche per l'attivazione di Office in Windows 11.

Prerequisiti

Connessione Internet attiva
Per riscattare e attivare la versione di Microsoft Office installata sul computer, è necessaria una connessione Internet attiva. Se il computer presenta problemi di connettività, utilizzare Risoluzione dei problemi di reteQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. di Windows per risolvere il problema.

Windows è attivato
Microsoft Windows 10 o 11 deve essere attivato prima di poter riscattare e attivare Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365.
Per controllare lo stato di attivazione in Windows 10 o 11, selezionare il pulsante Start.

  • Selezionare l'icona Settings.
  • Selezionare Aggiornamento e sicurezza, quindi Attivazione. Questa pagina indica se Windows è attivato.

Se Windows non è attivato, cliccare su Risoluzione dei problemi e seguire le istruzioni.

Account Microsoft
Per accedere e salvare le impostazioni relative ai dispositivi e ai servizi Microsoft, è necessario un account Microsoft. In questo modo sarà facile reinstallare Office senza un codice Product Key. Se non si dispone di un account Microsoft, visitare il sito di supporto Microsoft Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.per crearne uno.

Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 non può essere attivato senza un account Microsoft valido. Ulteriori informazioni sui requisiti sono disponibili sul sito Microsoft.comQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..

Criteri per l'attivazione e il ciclo di vita dei prodotti Microsoft Office

Finestra di attivazione di 180 giorni
I prodotti Office 365 e M365 su abbonamento devono essere attivati entro 6 mesi (180 giorni) dal momento dell'attivazione di Windows. In caso contrario, il diritto al prodotto scadrà. Per assistenza, contattare direttamente Microsoft all'indirizzo Microsoft.com/Support. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Microsoft Office 2016 - Fine del servizio (EOS)
Office 2016 ha raggiunto la fine del servizio (EOS) il 13-10-2020. Il supporto Dell è limitato a massimo sforzo.

Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Microsoft Lifecycle: Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
Contenuto online Microsoft per le edizioni legacy di Office: Scaricare e installare o reinstallare Office 2016 o Office 2013 - Microsoft Office Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Versione di Microsoft Office

Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 è stato ordinato con il computer?

In caso di dubbi, controllare i dettagli dell'ordine del computer.

Preinstallato da Dell
Versione di Microsoft Office Come viene indicato nella configurazione o fattura del computer? Chi contattare per il supporto?
Versione di prova di Microsoft Office valida 30 giorni Versione di prova di Microsoft Office valida 30 giorni Supporto Microsoft Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
     
Microsoft Office 2024 Microsoft Office Home 2024
Microsoft Office Home & Business 2024
Attivazione di Microsoft Office 2019, 2021 o 2024
     
Microsoft Office 2021 Microsoft Office Home and Student 2021
Microsoft Office Home and Business 2021
Microsoft Office Professional 2021
Attivazione di Microsoft Office 2019, 2021 o 2024
     
Microsoft Office 2019 Microsoft Office Home and Student 2019
Microsoft Office Home and Business 2019
Microsoft Office Professional 2019
Attivazione di Microsoft Office 2019, 2021 o 2024
     
Microsoft Office precedente al 2019 Dell non è più in grado di supportare le versioni precedenti a Microsoft Office 2019.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Microsoft Lifecycle o la Community Microsoft EOS oppure contattare direttamente Microsoft.
Fine del supporto per Microsoft Office - Microsoft Tech Community Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
Supporto Microsoft Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
Ordinato a Dell con ordine o fattura a parte
Versione di Microsoft Office Come viene indicato nella configurazione o fattura del computer? Chi contattare per il supporto?
Microsoft Office 2019 AA359054 Microsoft Office Home and Student 2019
AA359053 Microsoft Office Home and Business 2019
AA359055 Microsoft Office Professional 2019
Il codice Product Key e il link per il download sono disponibili nell'account Dell Digital Locker.
Informazioni aggiuntive sono disponibili nella Guida a Dell Digital Locker.

Se Microsoft Office è stato acquistato tramite un rivenditore, contattare il rivenditore per il supporto.


Attivazione di Microsoft Office 2019, 2021 o 2024

Hai ricevuto il computer e vuoi attivare Microsoft Office 2019, 2021 o 2024 per la prima volta.
Una volta soddisfatti tutti i prerequisiti, è il momento di attivare Office.

Sul desktop di Windows:

  • Cliccare sul pulsante Start e visualizzare il menu di avvio di Windows.
  • Cliccare sul riquadro di Microsoft Word (Figura 1).
    Riquadri di Windows 10
    Figura 1.

L'applicazione Office presenta le Hai Office schermo. La versione di Office acquistata con il computer viene visualizzata qui.

  • Cliccare su Informazioni di accesso per accedere all'account Microsoft (Figura 2).
    You've Got Office
    Figura 2.
  • Immettere l'account Microsoft e cliccare su Avanti (Figura 3).
    Accesso a Microsoft
    Figura 3
  • Accedere con la password dell'account Microsoft (Figura 4).
    Password Microsoft immessa
    Figura 4
  • Accettare il contratto di licenza e seguire le istruzioni visualizzate (Figura 5).
    Accettare il contratto di licenza Microsoft
    Figura 5

Office richiede alcuni minuti per aggiornare le funzioni e convalidare la licenza. Consentire a Office di completare questo passaggio (la durata varia a seconda della velocità della connessione Internet e del numero di aggiornamenti disponibili per il download) (Figura 6-9).
Preparazione di Office
Figura 6

Microsoft - Collaboriamo per migliorare
Figura 7

Microsoft rispetta la tua privacy
Figura 8

Microsoft - Esperienze innovative
Figura 9

Microsoft Office 2019, 2021 o 2024 è ora attivato e pronto per l'uso (Figura 10).
Presentazione del nuovo Office
Figura 10


Attivare Microsoft Office 365

Il dispositivo è arrivato e si desidera attivare Microsoft Office 365 per la prima volta.
Se tutti i prerequisiti sono soddisfatti, è giunto il momento di attivare Office.

Sul desktop di Windows:

  • Cliccare sul pulsante Start e visualizzare il menu di avvio di Windows.
  • Cliccare sul riquadro di Microsoft Word (Figura 11).
    Riquadri di Windows 10
    Figura 11

L'applicazione Office presenta le Hai Office schermo. La versione di Office acquistata con il computer viene visualizzata qui.

  • Cliccare su Informazioni di accesso per accedere all'account Microsoft (Figura 12).
    You've Got Office
    Figura 12
  • Immettere l'account Microsoft e cliccare su Avanti (Figura 13).
    Accesso a Microsoft
    Figura 13
  • Accedere con la password dell'account Microsoft (Figura 14).
    Password Microsoft immessa
    Figura 14
  • Accettare il contratto di licenza e seguire le istruzioni visualizzate (Figura 15).
    Accettare il contratto di licenza Microsoft
    Figura 15

Office richiede alcuni minuti per aggiornare le funzioni e convalidare la licenza. Consentire a Office di completare questo passaggio (la durata varia a seconda della velocità della connessione Internet e del numero di aggiornamenti disponibili per il download) (Figure 16-19).
Preparazione di Office
Figura 16

Microsoft - Collaboriamo per migliorare
Figura 17

Microsoft rispetta la tua privacy
Figura 18

Microsoft - Esperienze innovative
Figura 19

Microsoft Office 365 è ora attivato e pronto per l'uso (Figura 20).
Presentazione del nuovo Office
Figura 20


Nota: l'account MSA utilizzato per l'attivazione non deve trovarsi in un dominio.

Se è necessario reinstallare Microsoft Office dopo Windows, se è stata reinstallata o se l'unità del computer è stata sostituita, attenersi alla seguente procedura:

Andare a App di Office mancanti (mancanti su un nuovo dispositivo o dopo la reinstallazione di Windows) (nella sezione Risoluzione dei problemi) per scaricare e installare le applicazioni. Quindi continuare con la seguente procedura.

Sul desktop di Windows:

  • Cliccare sul pulsante Start e visualizzare il menu di avvio di Windows.
  • Cliccare sul riquadro di Microsoft Word (Figura 21).
    Riquadri di Windows 10
    Figura 21

Cliccare su File -> Account (Figura 22 e 23).

  • Cliccare su "Accedi".
  • Inserire le credenziali dell'account Microsoft.
    Opzione file di Office Word
    Figura 22

    Accesso a Office Word
    Figura 23

Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 è ora attivato (Figura 24).
Attivazione del prodotto Office
Figura 24


Nota: Questi passaggi si applicano al 2019, 2021, 2024 e 365.

Applicazioni di Office mancanti (su un nuovo dispositivo o dopo la reinstallazione di Windows)

Se non è possibile individuare applicazioni di Office come Word e Excel, aprire un web browser.

Accedere a: Account.Microsoft.com/Services Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Accedere con l'account Microsoft.

Selezionare Servizi e abbonamenti.

Selezionare Visualizza codice prodotto e installa (Figura 25).
Servizi e abbonamenti Office
Figura 25

Il numero di applicazioni incluse nella suite Microsoft Office dipende dall'edizione acquistata con il computer. È possibile trovare l'elenco delle applicazioni incluse nella pagina di confronto di tutti i prodotti Microsoft Office. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Selezionare Installa accanto alla versione di Office acquistata con il sistema (Figura 26).
Opzione Installa Office
Figura 26


Selezionare un account Microsoft diverso

Se si desidera utilizzare un account Microsoft diverso, cliccare su "use different account".
Viene visualizzata una nuova schermata che consente di immettere le informazioni di firma per un account esistente (Figura 27):

  • Inserire l'indirizzo e-mail dell'account Microsoft.
  • Password.
  • Cliccare su "Accedi".
    Accesso all'account Office
    Figura 27

Microsoft Office procede con il processo di attivazione.

Creare un account Microsoft.
Accedere alla pagina di accesso all'account Microsoft Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

  • Accanto a "Non hai un account?", cliccare sull'opzione per crearne uno.
  • Compilare il modulo con i propri dati e creare una password.
  • Selezionare "Avanti".

Se questa procedura non risolve il problema, passare alla sezione "Contattare Microsoft se il problema persiste".


Nota: se la procedura descritta nella sezione Risoluzione dei problemi non risolve il problema, utilizzare i seguenti passaggi.

Ancora problemi?

Se non è ancora possibile scaricare, installare o attivare Microsoft Office, contattare direttamente Microsoft.

Cliccare sul link (Support.Microsoft.com Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.) per passare alla pagina di supporto Microsoft (si apre in una finestra diversa).

Quindi selezionare il link "Contatta il supporto".

Rispondere alle domande qui sotto.

Domanda dell'operatore virtuale Risposta
"Ciao. Descrivi brevemente il tuo problema
qui sotto in modo che che possiamo richiedere il supporto giusto".
Non riesco ad attivare Office.
Il tuo problema è stato risolto? No

Scegliere tra le opzioni di contatto visualizzate. Le opzioni possono variare in base alla disponibilità (Figura 28).
Opzioni di supporto Office
Figura 28

Se il computer è stato acquistato direttamente presso Dell, è possibile ottenere una copia della fattura con la seguente procedura. Se il computer è stato acquistato presso terze parti (ad es. un rivenditore), contattare il rivenditore per una copia della fattura.

  • Accedere a: Dell.com/Support
  • Inserire il codice di matricola del proprio computer o cliccare su Rileva il tuo PC e seguire le istruzioni visualizzate (Figura 29).
    Inserimento del codice di matricola su Dell.com
    Figura 29
  • Cliccare su "Assistenza per l'ordine" (banner superiore) (Figura 30).
    Assistenza per l'ordine su Dell.com
    Figura 30
  • Cliccare su "Controllo dello stato dell'ordine" (Figura 31).
    Controllo dello stato dell'ordine su Dell.com
    Figura 31
  • Inserire il numero d'ordine (Figura 32).
    Inserimento dell'ID acquisto o del numero d'ordine su Dell.com
    Figura 32
  • Cliccare su "Visualizza fattura" (Figura 33).
    Visualizzazione della fattura su Dell.com
    Figura 33
  • Inserire il codice cliente (Figura 34).
    Informazioni di convalida ordine su Dell.com
    Figura 34

Viene visualizzata la fattura stampabile (.pdf).


Requisiti di un account Microsoft

Posso attivare una licenza di Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 senza un account Microsoft (MSA)?
No. Per l'attivazione, Microsoft richiede un account Microsoft e una connessione Internet attiva.

Ho più di 25 nuovi computer con Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 preinstallato. Come è possibile tenere traccia delle licenze senza creare più account Microsoft (MSA)?
Gli account Microsoft possono registrare solo fino a 25 licenze per account. Consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft: Quante attivazioni home e business nel 2016 per contoQuesto link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. live Se sono stati acquistati più di 25 computer, è necessario mantenere più account Microsoft (MSA). Questa procedura non può essere ignorata e non prevede eccezioni.

Dell Technologies consiglia di creare un account del servizio gestito per computer. Ciò semplifica il monitoraggio delle licenze.

  • Accedere ad Account.Microsoft.com/Account. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  • Cliccare su Creare un account Microsoft.
  • Cliccare su Ottieni un nuovo indirizzo e-mail nella pagina Crea account.
  • Utilizzare il codice di matricola del computer Dell come alias e-mail, ad esempio: ABCDEFG@Outlook.com
  • Cliccare su "Avanti" e seguire i passaggi rimanenti.
  • Suggerimento per le best practice:
    Utilizzare una password di protezione nota agli amministratori IT o di rete. Ciò semplifica il processo di ripristino dell'account, se necessario.

Ho perso o non ricordo le credenziali dell'account Microsoft (MSA).
Se non riesci ad accedere al tuo account Microsoft, segui la procedura descritta in Compilare il modulo di recupero dell'account Microsoft Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

Nota: la procedura è completamente automatizzata. Dell non può fornire assistenza per il ripristino dell'account Microsoft o il trasferimento delle licenze a un altro account Microsoft.
Contattare direttamente Microsoft su Contattaci - Supporto tecnico Microsoft Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. per assistenza con l'account Microsoft.

Commercial o Enterprise Deployment

Nota: le licenze OEM di Office non includono un codice prodotto 5x5 tradizionale né diritti di ricreazione dell'immagine. È fondamentale che le organizzazioni IT adeguino la loro deployment per rimanere conformi e ottimizzare l'esperienza di attivazione per gli utenti finali.

La mia organizzazione limita l'accesso alla rete Internet pubblica. È possibile attivare le licenze Office OEM?
No. Le licenze OEM di Office e Windows richiedono che il computer client sia in grado di raggiungere gli endpoint Microsoft pubblici per registrare e attivare correttamente il prodotto. Consultare Intervalli di indirizzi IP e URL di Office 365 Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. e Server Endpoint URLs Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. per le configurazioni corrette di firewall, proxy e VPN.

Se la licenza di Office non viene attivata correttamente, Office rimane in modalità di prova per 30 giorni dal momento in cui l'utente ha avviato una delle applicazioni di Office per la prima volta. L'utente finale visualizza più notifiche prima della data di scadenza. La maggior parte delle funzionalità verrà disabilitata al termine del periodo di prova.

Dell Technologies consiglia di utilizzare i contratti multilicenza con Office Pro Plus per tali ambienti. Contattare l'Account Team per trovare l'opzione di licenza migliore per la propria organizzazione.

Ho ordinato più computer con Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 preinstallato. Posso attivare tutte le licenze contemporaneamente?
No. Ogni computer deve essere attivato singolarmente. L'attivazione deve avvenire sul computer per cui è stata acquistata la licenza.

È possibile utilizzare o gestire il codice Product Key di Office in un server di gestione delle chiavi Microsoft?
No. Le licenze OEM di Office non includono un codice prodotto 5x5 tradizionale e non supportano i diritti di ricreazione dell'immagine. La licenza deve essere gestita tramite l'account Microsoft (MSA) associato.

Dov'è il codice Product Key 5x5?
Le licenze OEM di Office non includono un codice Product Key 5x5 tradizionale. La licenza viene generata dai server Microsoft quando Office viene attivato per la prima volta sul computer per il quale è stato acquistato. Dell non ha accesso alla licenza o al codice prodotto e non può fornire i codici 5x5.

Dell è in grado di fornire un elenco di tutti i codici di licenza Microsoft Office 2019, 2021, 2024 o 365 ordinati?
No. Le licenze OEM di Office non includono un codice prodotto 5x5 tradizionale. La licenza del prodotto viene generata dai server Microsoft quando Office viene attivato per la prima volta sul dispositivo per il quale è stato acquistato. Dell non ha accesso alla licenza o al codice prodotto.

Reinstallazione e nuova creazione dell'immagine del sistema operativo

Se l'organizzazione ha acquistato computer con Microsoft Office preinstallato, Posso ricreare l'immagine del dispositivo con l'immagine della mia azienda e attivare comunque la versione OEM di Office?
No. Microsoft non consente diritti di ricreazione di immagine sulle versioni di Office preinstallate dall'OEM. Solo Office Pro Plus Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. con contratti multilicenza offre diritti di ricreazione dell'immagine per le applicazioni commerciali.

Se Office è stato acquistato con licenze OEM, è necessario attivare Office con l'immagine predefinita Dell prima di ricreare l'immagine del computer. Questo passaggio consente di associare la licenza di Office abilitata in fabbrica all'account Microsoft (MSA).

Dopo questo passaggio, procedere con la ricreazione dell'immagine.

Al termine della ricreazione dell'immagine, seguire la procedura descritta in Attivare Microsoft Office 2019, 2021 o 2024 e utilizzare lo stesso account Microsoft (MSA) utilizzato per l'attivazione. L'applicazione Office rileva la licenza corretta nell'account del servizio gestito e si riattiva automaticamente.

Se l'organizzazione gestisce immagini personalizzate con Office preinstallato, È possibile utilizzare la licenza OEM per attivare Office dopo aver ricreato l'immagine dell'immagine?
No. Le licenze OEM di Office richiedono l'attivazione della licenza sul computer prima di poter ricreare l'immagine del computer.
Microsoft concede diritti di ricreazione dell'immagine solo con le licenze Office Pro Plus (multilicenza). L'attivazione del prodotto per tutte le altre edizioni di Office (ad esempio Home and Student e Home and Business) avrà esito negativo dopo la ricreazione dell'immagine del computer.

È possibile visualizzare il codice Product Key online?
Consultare l'articolo Microsoft sulla visualizzazione online del codice Product Key. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies. È possibile visualizzare un codice Product Key online, ma non corrisponderà a quello indicato nella sezione relativa all'account personale Office nell'account Microsoft (MSA).

Sostituzione dell'unità di sistema e cambio del sistema

Ho ricevuto un'unità o un sistema di sostituzione. Come posso fare per riattivare Office?

  1. Accedere al proprio account Microsoft: Account.Microsoft.com/Account. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.
  2. Cliccare su "Servizi e abbonamento" e scorrere verso il basso fino a "Prodotti acquistati" (Figura 35).
    Prodotti Microsoft acquistati
    Figura 35
  3. Cliccare su "Coppia chiave", quindi cliccare su "Installa" (il programma di installazione di Office scaricherà e reinstallerà Office sul computer).
  4. Al termine dell'installazione, aprire Microsoft Word.
  5. Viene quindi richiesto di accedere al proprio account Microsoft (Figura 36). Utilizzare lo stesso account Microsoft.
    Accesso a Microsoft per la configurazione di Office
    Figura 36
  6. Se Office non è in grado di rilevare la licenza associata, viene visualizzata la schermata riportata di seguito (Figura 37).
    Microsoft - Guida introduttiva
    Figura 37
  7. Incollare il codice di licenza nel campo in basso.

Versione di Office

Ho acquistato Office 2019, 2021 o 2024, ma la schermata iniziale dell'app mostra "Office 365" (figura 38): ho ricevuto la versione sbagliata?
No, hai ricevuto la versione corretta. La versione di Microsoft Office verrà aggiornata dopo l'attivazione (o riattivazione) della licenza (Figura 39).
Schermata iniziale di Office Outlook
Figura 38: Prima dell'attivazione di Office

Schermata iniziale di Office Word
Figura 39. Dopo l'attivazione di Office

È possibile verificare la versione di Office effettuando la seguente procedura:

  • Apertura di un'applicazione Office (ad es. Word o Excel).
  • Cliccare su "File".
  • Cliccare su Account (Office) (Figura 40).

Schermata dell'account del programma di Office
Figura 40: Stato di attivazione di Office


Altre risorse

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Artikelnummer: 000175225
Artikeltype: How To
Senest ændret: 04 okt. 2024
Version:  31
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