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Dell製PCでMicrosoft Office 2019、2021、2024、または365にアクセスしてライセンス認証する方法

Oversigt: Dell製コンピューターにインストールされているMicrosoft Office 2019、2021、2024、365のオンライン サポート。

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Instruktioner

注:コンピューターがドメインに参加する前にOfficeがライセンス認証されている場合は、ドメインベースのEメール アドレスへの登録を使用できます。Eメール アドレスが個人用かビジネス用かにかかわらず、各Eメール アドレスには25個のアカウント制限があります。

Windows 10でのMS Officeのライセンス認証

再生時間:02:33
利用可能な場合は、このビデオ プレーヤーの設定またはCCアイコンを使用して、クローズド キャプション(字幕)言語設定を選択できます。

注:このビデオでは、Windows 10を使用してライセンス認証プロセスについて説明します。このビデオの手順は、Windows 11でのOfficeライセンス認証にも適用されます。

はじめに(前提条件)

アクティブなインターネット接続
お使いのPCにインストールされているMicrosoft Officeを引き換えてライセンス認証を行うには、アクティブなインターネット接続が必要です。お使いのコンピューターに接続の問題がある場合は、Windowsのネットワークのトラブルシューティング ツール このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 を使用して問題を解決します。

Windowsがライセンス認証されています
Microsoft Office 2019、2021、2024、または365を引き換えてアクティブ化するには、Microsoft Windows 10または11をアクティブ化する必要があります
Windows 10または11でライセンス認証ステータスを確認するには、[スタート]ボタンを選択します。

  • [設定]アイコンを選択します。
  • [更新とセキュリティ]を選択して、[ライセンス認証]を選択します。このページは、Windowsがライセンス認証されているかどうかを示します。

Windowsがライセンス認証されていない場合は、[トラブルシューティング]をクリックして、プロンプトに従います。

Microsoftアカウント
Microsoftデバイスとサービスの設定にアクセスして保存するには、Microsoftアカウントが必要です。これにより、プロダクト キーなしでOfficeを再インストールするのが簡単になります。Microsoftアカウントをお持ちでない場合は、Microsoftのサポート サイト このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 にアクセスしてアカウントを作成してください。

Microsoft Office 2019、2021、2024、または365は、有効なMicrosoftアカウントがないとライセンス認証できません。要件の詳細については、Microsoft.com このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 を参照してください。

Microsoft Office製品のライセンス認証と製品ライフサイクル ポリシー

180日間のライセンス認証期間
サブスクリプション ベースのOffice 365製品およびM365製品は、Windowsのライセンス認証時から6か月以内(180日以内)にライセンス認証する必要があります。それ以外の場合、製品の資格は期限切れになります。サポートが必要な場合は、Microsoft.com/Support このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 からMicrosoftに直接お問い合わせください。

Microsoft Office 2016 - サービス終了(EOS)
Office 2016 は、2020 年 10 月 13 日にサービス終了 (EOS) に達しました。Dellサポートは以下に限定されます。 ベストエフォート

詳細については、 Microsoftのライフサイクルのページを参照してください:「Microsoft Office 2016 - Microsoft Lifecycle このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
Officeレガシー エディション向けのMicrosoftオンライン コンテンツ: 『Office 2016、または Office 2013 をダウンロードしてインストールまたは再インストールする』 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

Microsoft Officeバージョン

お使いのコンピューターと一緒にMicrosoft Office 2019、2021、2024、または365を注文しましたか?

不明な場合は、お使いのPCの注文詳細を確認してください。

Dellによるプリインストール
Microsoft Officeバージョン Microsoft OfficeバージョンはPCの構成または請求書でどのように表示されますか? サポートはどこに問い合わせればいいですか?
Microsoft Office 30日間試用 Microsoft Office 30日間の試用 Microsoftサポート このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
     
Microsoft Office 2024 Microsoft Office Home 2024
Microsoft Office Home & Business 2024
Microsoft Office 2019、2021、または2024のライセンス認証
     
Microsoft Office 2021 Microsoft Office Home/Student 2021
Microsoft Office Home/Business 2021
Microsoft Office Professional 2021
Microsoft Office 2019、2021、または2024のライセンス認証
     
Microsoft Office 2019 Microsoft Office Home/Student 2019
Microsoft Office Home and Business 2019
Microsoft Office Professional 2019
Microsoft Office 2019、2021、または2024のライセンス認証
     
2019 Microsoft Officeより前 Dellでは、Microsoft Office 2019より前のバージョンをサポートできなくなりました。
詳細については、MicrosoftのライフサイクルのページまたはMicrosoft EOSコミュニティーを参照するか、Microsoftに直接お問い合わせください。
Microsoft Office のサポート終了 - Microsoft Tech Community このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
Microsoftサポート このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
個別の注文または請求書でDellから注文済み
Microsoft Officeバージョン Microsoft OfficeバージョンはPCの構成または請求書でどのように表示されますか? サポートはどこに問い合わせればいいですか?
Microsoft Office 2019 AA359054 Microsoft Office Home and Student 2019
AA359053 Microsoft Office Home and Business 2019
AA359055 Microsoft Office Professional 2019
プロダクト キーとダウンロード リンクは、 Dell Digital Lockerアカウントにあります。
詳細については、 Dell Digital Lockerガイドを参照してください。

販売店を通じてMicrosoft Officeを購入した場合のサポートについては、販売店にお問い合わせください。


Microsoft Office 2019、2021、または2024のライセンス認証

コンピューターを受け取り、Microsoft Office 2019、2021、または2024を初めてライセンス認証したいと考えています。
すべての前提条件が整ったら、Officeをライセンス認証します。

Windowsデスクトップで、次の操作を行います。

  • [スタート]ボタンをクリックして、Windowsスタート メニューを開きます。
  • Microsoft Wordタイルをクリックします(図1)。
    Windows 10のタイル
    図1

Officeアプリケーションは、次のものを提供します Officeをお持ちです スクリーン。コンピューターと一緒に購入したOfficeのバージョンがここに表示されます。

  • サインイン をタップしてMicrosoftアカウントにサインインします(図2)。
    [You've got Office]
    図2
  • Microsoftアカウントを入力し、[次へ]をクリックします(図3)。
    Microsoftの[サインイン]
    図3
  • Microsoftアカウントのパスワードでサイン インします(図4)。
    Microsoftの[パスワードの入力]
    図4
  • ライセンス契約に同意し、画面の指示に従います(図5)。
    Microsoftの[ライセンス契約に同意します]
    図5

Officeが機能をアップデートし、ライセンスを検証するためには、しばらく時間がかかります。Officeにこの手順を完了させます(所要時間は、インターネット接続の速度とダウンロード可能な更新プログラムの数によって異なります)(図 6 - 9)。
Officeの準備
図6

Microsoftの統合の強化
図7

Microsoftはお客様のプライバシーを尊重
図 8

Microsoftがエクスペリエンスを高める
図 9

これで、Microsoft Office 2019、2021、または2024がアクティブ化され、使用できる状態になりました(図10)
新しいOfficeのご紹介
図 10


Microsoft Office 365のライセンス認証

デバイスを受け取り、Microsoft Office 365を初めてライセンス認証します。
すべての前提条件を満たしていれば、Officeのライセンス認証に進みます。

Windowsデスクトップで、次の操作を行います。

  • [スタート]ボタンをクリックして、Windowsスタート メニューを開きます。
  • Microsoft Wordのタイルをクリックします(図11)。
    Windows 10のタイル
    図11

Officeアプリケーションは、次のものを提供します Officeをお持ちです スクリーン。コンピューターと一緒に購入したOfficeのバージョンがここに表示されます。

  • サインイン をクリックしてMicrosoftアカウントにサインインします(図12)。
    [You've got Office]
    図12
  • Microsoftアカウントを入力し、[次へ]をクリックします(図13)。
    Microsoftの[サインイン]
    図13
  • Microsoftアカウントのパスワードでサイン インします(図14)。
    Microsoftの[パスワードの入力]
    図14
  • ライセンス契約に同意し、画面の指示に従います(図15)。
    Microsoftの[ライセンス契約に同意します]
    図15

Officeが機能をアップデートし、ライセンスを検証するためには、しばらく時間がかかります。Officeにこの手順を完了させます(所要時間は、インターネット接続の速度とダウンロード可能な更新プログラムの数によって異なります)(図 16 - 図19)
Officeの準備
図16

Microsoftの統合の強化
図17

Microsoftはお客様のプライバシーを尊重
図18

Microsoftがエクスペリエンスを高める
図 19

Microsoft Office 365がライセンス認証され、使用可能になりました(図20)。
新しいOfficeのご紹介
図20


注:ライセンス認証に使用されるMSAアカウントは、ドメインにあってはいけません。

Windowsの後、再インストール後、またはコンピューター ドライブを交換した後にMicrosoft Officeを再インストールする必要がある場合は、次の手順に従ってください。

[トラブルシューティング]セクションの 「Officeアプリが見つからない(新しいデバイスで見つからない、またはWindowsを再インストールした後に見つからない)」 に移動して、アプリケーションをダウンロードしてインストールします。その後、次の手順に進みます。

Windowsデスクトップで、次の操作を行います。

  • [スタート]ボタンをクリックして、Windowsスタート メニューを開きます。
  • Microsoft Wordタイルをクリックします(図21)。
    Windows 10のタイル
    図21

[ファイル] > [アカウント]の順にクリックします(図22および23)。

  • [サインイン]をクリックします。
  • Microsoftアカウントの認証情報を入力します。
    Office Wordの[ファイル]オプション
    図22

    Office Wordの[Officeにサインイン]
    図23

これで、Microsoft Office 2019、2021、2024、または365がライセンス認証されます(図24)。
Office製品のライセンス認証
図 24


注:これらの手順は、2019、2021、2024、365に適用されます。

Officeアプリが見つからない(新しいデバイス、またはWindowsを再インストールした後)

WordやExcelのようなOfficeアプリを見つけられない場合は、Webブラウザーを開きます。

Account.Microsoft.com/Services このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 に移動します。

Microsoftアカウントでサインインします。

[サービスとサブスクリプション]を選択します。

[View Product Key and Install]を選択します(図25)。
Officeの[サービスとサブスクリプション]
図25

Microsoft Officeスイートに含まれるアプリケーションの数は、コンピューターと一緒に購入したエディションによって異なります。含まれるアプリケーションのリストは、「すべてのMicrosoft 365プランと価格を比較 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」で参照できます。

PCと一緒に購入したOfficeバージョンの横にある[インストール]を選択します(図26)。
Officeの[インストール]オプション
図26


別のMicrosoftアカウントの選択

別のMicrosoftアカウントを使用する場合は、[別のアカウントを使用]をクリックします
既存のアカウントのサイン情報を入力できる新しい画面が表示されます(図27)。

  • MSA Eメール アドレスを入力します。
  • パスワードを入力します。
  • [サインイン]をクリックします。
    Officeのアカウントへのサインイン
    図27

Microsoft Officeはライセンス認証プロセスを続行します。

Microsoftアカウントを作成します。
Microsoftアカウントのサインイン ページに移動します このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

  • [アカウントをお持ちでない場合]プロンプトの横にある[作成できます]を選択します。
  • フォームに情報を入力して、パスワードを作成します。
  • [次へ]を選択します。

これらの手順で問題が解決しない場合は、「問題が解決しない場合にMicrosoftに連絡する」セクションを参照してください。


注:「トラブルシューティング」セクションの手順で問題が解決されない場合は、次の手順を実行してください。

問題が解決していない場合

それでもMicrosoft Officeをダウンロード、インストール、またはライセンス認証できない場合は、直接Microsoftにお問い合わせください。

リンク(Support.Microsoft.com このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。)をクリックして、Microsoftサポート エージェントを開きます(別のウィンドウで開きます)。

次に、[Contact Support]リンクを選択します。

以下の質問に回答してください。

仮想エージェントの質問 回答
「I'm Microsoft's Virtual Agent.I'd love to help you.
You can also ask to talk to a person at any time.Please briefly describe your issue below.」
officeのライセンス認証ができません。
問題は解決しましたか? No

表示されたお問い合わせオプションから選択します。オプションは、可用性に応じて異なる場合があります(図28)。
Officeのサポート オプション
図28

PCをDellから直接購入した場合は、次の手順で請求書のコピーを取得することができます。サード パーティー(販売店など)からPCを購入した場合は、送り状のコピーについて販売店に問い合わせてください。

  • 参照先:Dell.com/Support
  • お使いのPCのSVCTAGを入力するか、[検索]をクリックしてプロンプトに従ってください(図29)。
    Dell.comのサービス タグの入力
    図29
  • [オーダーサポート](上部バナー)をクリックします(図30)。
    Dell.comの[オーダーサポート]
    図30
  • [Access your Order Status Online]をクリックします(図31)。
    Dell.comの[Access Your Order Status]
    図31
  • 注文番号を入力します(図32)。
    Dell.comの[Enter Dell Purchase ID or Order Number]
    図32
  • [View Invoice]をクリックします(図33)。
    Dell.comの[View Invoice]
    図33
  • お客様番号を入力します(図34)。
    Dell.comの[Validate Order Information]
    図34

これにより、印刷可能な(.pdf)請求書が表示されます。


Microsoftアカウントの要件

Microsoft アカウント (MSA) なしで Microsoft Office 2019、2021、2024、または 365 ライセンスをアクティブ化できますか
いいえ。Microsoftでライセンス認証を正常に行うためには、Microsoftアカウント(MSA)とアクティブなインターネット接続が必要です。

Microsoft Office 2019、2021、2024、または365がプリインストールされている新しいコンピューターが25台以上あります。複数のMicrosoftアカウント(MSA)を作成せずにライセンスを追跡するにはどうすればよいですか
Microsoftアカウントは、1つのアカウントにつき最大25ライセンスまで登録できます。Microsoftサポート技術情報の記事を参照してください。2016年のホームおよびビジネスのアクティベーションは、ライブアカウントあたりいくつですかこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 コンピューターを 26 台以上購入した場合は、複数の Microsoft アカウント (MSA) を維持する必要があります。このプロセスにはバイパスや例外はありません。

デル・テクノロジーズでは、コンピューターごとに1つのMSAを作成することをお勧めします。これにより、ライセンスの追跡がシンプルになります。

  • Account.Microsoft.com/Account このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。 に移動します。
  • Microsoftアカウントを作成します。
  • 新しいEメール アドレスを取得する [アカウントの作成] ページに表示されます。
  • Dell PCのサービス タグをEメール エイリアスとして使用します(例:ABCDEFG@Outlook.com)
  • [次へ]をクリックし、残りの手順に従います。
  • ベスト プラクティスのヒント:
    IT管理者またはネットワーク管理者が認識している安全なパスワードを使用します。これにより、アカウントのリカバリーが必要な場合に処理がシンプルになります。

Microsoft アカウント (MSA) の資格情報を紛失したか、思い出せません
Microsoftアカウントにアクセスできない場合は、次の手順に従います。『Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ』 このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。

注:このプロセスは完全に自動化されています。デル・テクノロジーズは、MSAのリカバリーや別のMicrosoftアカウントへのライセンスの転送を支援できません。
MSAのサポートについては、「Microsoftサポートへのお問い合わせ このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」からMicrosoftに直接お問い合わせください。

法人向けまたはエンタープライズ向けの導入

注:Office OEMライセンスには、従来の5x5プロダクト キーは含まれていません。また、イメージ再作成権も含まれていません。IT組織は、導入に対応してコンプライアンスを維持し、エンド ユーザーのシームレスなライセンス認証体験を実現することが重要です。

組織はパブリック インターネットへのアクセスを制限しています。Office OEMライセンスをライセンス認証できますか
いいえ。OfficeおよびWindowsのOEMライセンスでは、クライアント コンピューターがパブリックMicrosoftエンドポイントにアクセスして製品を正常に登録およびライセンス認証できることが必要です。ファイアウォール、プロキシ、およびVPNの正しい設定については、「Office 365 の URL と IP アドレスの範囲このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」および「Server Endpoint URLsこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。」を参照してください。

Officeライセンスが正常にライセンス認証されていない場合、ユーザーがOfficeアプリケーションを初めて起動した時点から30日間、Officeは試用モードのままになります。エンド ユーザーには、有効期限の前に複数回の通知が表示されます。試用期間が終了すると、ほとんどの機能は無効になります。

このような環境では、 Office Pro Plus でボリューム ライセンスを使用することをお勧めします。お客様の組織に最適なライセンス オプションを見つけるには、担当のアカウント チームにお問い合わせください。

Microsoft Office 2019、2021、2024、または365がプリインストールされているコンピューターを複数台注文しました。すべてのライセンスを一度にアクティブ化できますか
いいえ。PCはそれぞれ個別にライセンス認証する必要があります。ライセンス認証は、ライセンスを購入したPCで実行する必要があります。

Microsoftキー管理サーバー(KMS)でOfficeプロダクト キーを使用または管理できますか
いいえ。Office OEMライセンスには従来の5x5プロダクト キーは含まれず、イメージ再作成権限はサポートされません。ライセンスは、関連づけられているMicrosoftアカウント(MSA)を使用して管理する必要があります。

5x5プロダクト キーはどこにありますか
Office OEMライセンスには、従来の5x5プロダクト キーは含まれていません。ライセンスは、購入したPCで初めてOfficeがライセンス認証されたときにMicrosoftサーバーによって生成されます。Dellはライセンスまたはプロダクト キーにアクセスできないため、5x5キーを提供することはできません。

注文したすべてのMicrosoft Office 2019、2021、2024、または365ライセンス キーのリストは提供されますか
いいえ。Office OEMライセンスには、従来の5x5プロダクト キーは含まれていません。製品ライセンスは、購入したデバイスでOfficeが初めてライセンス認証されたときにMicrosoftサーバーによって生成されます。Dellはライセンスまたはプロダクト キーにアクセスできません。

オペレーティング システム(OS)の再インストールと再イメージ作成

所属している組織で、工場出荷時にMicrosoft OfficeがインストールされているPCを複数台購入しました。会社のイメージを使用してデバイスを再イメージ化し、Office OEMバージョンをライセンス認証することはできますか
いいえ。MicrosoftではOEMインストールされているOfficeのバージョンに対して、再イメージ化権限を許可していません。法人向けアプリケーションのイメージ再作成権を提供するのは、ボリューム ライセンス付きのOffice Pro Plusこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。のみです。

OEMライセンスを使用してOfficeを購入した場合は、コンピューターのイメージを再作成する前に、Dellの工場出荷時イメージでOfficeをライセンス認証する必要があります。この手順では、工場出荷時に有効になっているOfficeライセンスをMicrosoftアカウント(MSA)に関連付けます。

この手順の後、イメージの再作成に進みます。

イメージの再作成が完了したら 、「Microsoft Office 2019、2021、または2024のライセンス認証 」の手順に従い、ライセンス認証に使用したものと同じMicrosoftアカウント(MSA)を使用します。OfficeアプリケーションがMSAで正しいライセンスを検出し、自動的に再ライセンス認証を行います。

組織では、Officeが事前インストールされたカスタム イメージを維持しています。自分のイメージでイメージを再作成した後に、OEM ライセンスを使用して Office をライセンス認証することはできますか
いいえ。Office OEMライセンスでは、PCのイメージを再作成する前に、PCでライセンスがライセンス認証されている必要があります。
Microsoftは、Office Pro Plusライセンス(ボリューム ライセンス)のイメージ再作成権のみを付与します。その他のすべてのOfficeエディション(Home and Student、Home and Businessなど)は、PCのイメージ再作成後に製品のライセンス認証に失敗します。

プロダクト キーをオンラインで表示できますか
プロダクト キーをオンラインで表示する方法については、Microsoftの記事を参照してくださいこのハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。。プロダクト キーをオンラインで表示することはできますが、Microsoftアカウント(MSA)の[個人用Officeアカウント]セクションに記載されているプロダクト キーとは一致しません。

システム ドライブ交換およびシステム交換

交換用ドライブまたは交換用システムを受け取りました。Officeを再度有効にする方法を教えてください。

  1. 次のサイトで、Microsoftアカウント(MSA)にサインインします:Account.Microsoft.com/Account このハイパーリンクをクリックすると、デル・テクノロジーズ以外のWebサイトにアクセスします。
  2. [サービスとサブスクリプション]をクリックし、[Products you've purchased]まで下にスクロールします(図35)。
    Microsoftの[Products you've purchased]
    図35
  3. [キーのコピー]をクリックし、[インストール]をクリックします(Officeインストーラーは、お使いのPCにOfficeをダウンロードして再インストールします)。
  4. インストールが完了したら、Microsoft Wordを開きます。
  5. Microsoftアカウントにサインインするように求められます(図36)。同じMSAを使用します。
    Microsoftの[サインインしてOfficeを設定する]
    図36
  6. Officeが関連するライセンスを検出できない場合は、次の画面が表示されます(図37)。
    Microsoftの[Let's Get Started]
    図37
  7. ライセンス キーを下部のフィールドに貼り付けます。

Officeのバージョン

Office 2019、2021、または2024を購入しましたが、アプリのスプラッシュ画面に「Office 365」と表示されます(図38)。間違ったバージョンを受け取っていますか
いいえ、正しいバージョンを受け取っています。ライセンスを正常に(再度)ライセンス認証した、Microsoft Officeのバージョンがアップデートされます(図39)。
Office Outlookのロゴ画面
図38:Officeをライセンス認証する前

Office Wordのロゴ画面
図39:Officeをライセンス認証した後

Officeのバージョンを確認するには、次のようにします。

  • Officeアプリ(WordやExcelなど)を開きます。
  • [ファイル]をクリックします。
  • [(Office)アカウント]をクリックします(図40)。

Officeプログラムの[アカウント]画面
図40:Officeのライセンス認証ステータス


その他のリソース

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Flere oplysninger

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保証期間外サポート保証対象外ですか?大丈夫です。Dell.com/support Webサイトにアクセスして、お使いのDell製品のサービス タグを入力し、デル・テクノロジーズのサービスをご確認ください。

メモ: 本サービスは、米国カナダ英国フランスドイツ中国日本 の個人向けPCのお客様のみが利用できます。サーバーとストレージには適用されません。

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Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000175225
Artikeltype: How To
Senest ændret: 04 okt. 2024
Version:  31
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