Gå til hovedindhold
  • Afgiv ordrer hurtigt og nemt
  • Se ordrer og spor status for din forsendelse
  • Opret og få adgang til en liste med dine produkter

Sådan finder og aktiverer du Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 på din Dell-computer

Oversigt: Onlinesupport til Microsoft Office 2019, 2021, 2024 og 365, der er installeret på din Dell-computer.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Instruktioner

Bemærk: Registreringer til domænebaserede mailadresser kan bruges, hvis kontor er aktiveret, før computeren er tilsluttet domænet. Der er en grænse på 25 konti for hver e-mailadresse, uanset om e-mailadressen er en personlig mailadresse eller en virksomhedsmailadresse.

MS Office-aktivering i Windows 10

Varighed: 02:33
Når sprogindstillingerne for undertekster er tilgængelige, kan du vælge sprogindstillinger for undertekster ved hjælp af ikonet Indstillinger eller CC på denne videoafspiller.

Bemærk: Denne video bruger Windows 10 til at føre dig gennem aktiveringsprocessen. Trinnene i denne video gælder dog også for Office-aktivering på Windows 11.

Kom godt i gang (forudsætninger)

Aktiv internetforbindelse
Hvis du vil indløse og aktivere Microsoft Office, som er installeret på din computer, skal du bruge en aktiv internetforbindelse. Hvis computeren viser forbindelsesproblemer, kan du bruge Windows' fejlfindingsværktøjDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. til netværk til at løse problemet.

Windows er aktiveret
Microsoft Windows 10 eller 11 skal være aktiveret, før du kan indløse og aktivere Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365.
Hvis du vil se aktiveringsstatussen i Windows 10 eller 11, skal du vælge knappen Start.

  • Vælg ikonet Indstillinger.
  • Vælg Opdatering og sikkerhed, og vælg derefter Aktivering. Denne side angiver, om Windows er aktiveret.

Hvis Windows ikke er aktiveret, skal du klikke på Fejlfinding og følge vejledningen på skærmen.

Microsoft-konto
Der kræves en Microsoft-konto for at få adgang til og gemme indstillinger for Microsoft-enheder og -tjenester. Dette gør det nemt at geninstallere Office uden en produktnøgle. Hvis du ikke har en Microsoft-konto, skal du gå til Microsofts supportwebstedDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at oprette en konto.

Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 kan ikke aktiveres uden en gyldig Microsoft-konto. Du kan finde flere oplysninger om kravet på Microsoft.com. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Microsoft Office-produktaktiverings- og produktlevetidspolitikker

180-dages aktiveringsvindue.
Abonnementsbaseret Office 365- og M365-produkter skal aktiveres inden for 6 måneder (180 dage) fra Windows-aktiveringstidspunktet. Ellers udløber produktberettigelsen. Kontakt Microsoft direkte for at få hjælp på Microsoft.com/Support. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Microsoft Office 2016 – Ophør af tjeneste (EOS)
Office 2016 nåede slutningen af tjenesten (EOS) den 13.10.2020. Dells support er begrænset til bedste indsats.

Du kan finde flere oplysninger på Microsoft Lifecycle-siden: Microsoft Office 2016 – Microsofts livscyklusDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
Microsoft-onlineindhold til ældre Office-udgaver: Download og installer eller geninstaller Office 2016 eller Office 2013 – Microsoft Office Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Microsoft Office-version

Bestilte du Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 med din computer?

Hvis du er i tvivl, skal du kontrollere ordreoplysningerne for computeren.

Forudinstalleret af Dell
Microsoft Office-version Hvordan vises det i min computerkonfiguration eller faktura? Hvem kan jeg kontakte for at få support?
Microsoft Office 30 dages prøveperiode Microsoft Office 30-dages prøveperiode Microsoft Support Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
     
Microsoft Office 2024 Microsoft Office Home 2024
Microsoft Office Home & Business 2024
Aktivér Microsoft Office 2019, 2021 eller 2024
     
Microsoft Office 2021 Microsoft Office til hjemmet og studiet 2021
Microsoft Office til hjemmet og virksomheden 2021
Microsoft Office Professional 2021
Aktivér Microsoft Office 2019, 2021 eller 2024
     
Microsoft Office 2019 Microsoft Office til Hjemmet og Studiet 2019
Microsoft Office til Hjemmet og Firmaet 2019
Microsoft Office Professional 2019
Aktivér Microsoft Office 2019, 2021 eller 2024
     
Tidligere end 2019 Microsoft Office Dell kan ikke længere understøtte versioner, der er ældre end Microsoft Office 2019.
Du kan finde flere oplysninger på Microsoft Lifecycle-siden, Microsoft EOS-fællesskabet eller ved at kontakte Microsoft direkte.
Ophør af support til Microsoft Office – Microsoft Tech Community Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
Microsoft Support Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
Bestilt fra Dell på separat ordre eller faktura
Microsoft Office-version Hvordan vises det i min computerkonfiguration eller faktura? Hvem kan jeg kontakte for at få support?
Microsoft Office 2019 AA359054 Microsoft Office til Hjemmet og Studiet 2019
AA359053 Microsoft Office til Hjemmet og Firmaet 2019
AA359055 Microsoft Office Professional 2019
Du kan finde produktnøglen og downloadlinket på din Dell Digital Locker-konto.
Du kan finde flere oplysninger i Dell Digital Locker-vejledningen.

Hvis du har købt Microsoft Office via en forhandler, skal du kontakte forhandleren for at få hjælp.


Aktivér Microsoft Office 2019, 2021 eller 2024

Du har modtaget computeren og vil aktivere Microsoft Office 2019, 2021 eller 2024 for første gang.
Når alle forudsætninger er på plads, er det tid til at aktivere Office.

Fra Windows-skrivebordet:

  • Klik på knappen Start, og åbn Windows-menuen Start.
  • Klik på Microsoft Word-flisen (Figur 1).
    Windows 10-fliser
    Figur 1

Office-programmet præsenterer Du har Office skærm. Den version af Office, der er købt sammen med computeren, vises her.

  • Klik på Log på for at logge på Microsoft-kontoen (Figur 2).
    Du har Office
    Figur 2
  • Indtast Microsoft-kontoen, og klik på Næste (Figur 3).
    Microsoft - Log på
    Figur 3
  • Log på med adgangskoden til Microsoft-kontoen (Figur 4).
    Microsoft - Indtast adgangskode
    Figur 4
  • Accepter licensaftalen, og følg anvisningerne på skærmen (Figur 5).
    Microsoft - Accepter licensaftalen
    Figur 5

Office tager et øjeblik om at opdatere funktioner og validere licensen. Tillad Office at afslutte dette trin (varigheden varierer afhængigt af internetforbindelsens hastighed og antallet af opdateringer, der kan downloades) (Figur 6 - 9).
Microsoft - Gør dig klar
Figur 6

Microsoft - Sådan bliver vi bedre sammen
Figur 7

Microsoft - Beskytter dine personlige oplysninger
Figur 8

Microsoft - Styrker dine oplevelser
Figur 9

Microsoft Office 2019, 2021 eller 2024 er nu aktiveret og klar til brug (figur 10).
Mød dit nye Office
Figur 10


Aktivér Microsoft Office 365

Du har modtaget enheden og ønsker at aktivere Microsoft Office 365 for første gang.
Når alle forudsætninger er plads, er det tid til at aktivere Office.

Fra Windows-skrivebordet:

  • Klik på knappen Start, og åbn Windows-menuen Start.
  • Klik på Microsoft Word-flisen (Figur 11).
    Windows 10-fliser
    Figur 11

Office-programmet præsenterer Du har Office skærm. Den version af Office, der er købt sammen med computeren, vises her.

  • Klik på Log på for at logge på Microsoft-kontoen (figur 12).
    Du har Office
    Figur 12
  • Indtast Microsoft-kontoen, og klik på Næste (Figur 13).
    Microsoft - Log på
    Figur 13
  • Log på med adgangskoden til Microsoft-kontoen (Figur 14).
    Microsoft - Indtast adgangskode
    Figur 14
  • Accepter licensaftalen, og følg anvisningerne på skærmen (Figur 15).
    Microsoft - Accepter licensaftalen
    Figur 15

Office tager et øjeblik om at opdatere funktioner og validere licensen. Tillad Office at afslutte dette trin (varigheden varierer afhængigt af internetforbindelsens hastighed og antallet af opdateringer, der kan downloades) (Figur 16-19).
Microsoft - Gør dig klar
Figur 16

Microsoft - Sådan bliver vi bedre sammen
Figur 17

Microsoft - Beskytter dine personlige oplysninger
Figur 18

Microsoft - Styrker dine oplevelser
Figur 19

Microsoft Office 365 er nu aktiveret og klar til brug (Figur 20).
Mød dit nye Office
Figur 20


Bemærk: Den MSA-konto, der bruges til aktivering, må ikke være på et domæne.

Følg nedenstående trin, hvis du er nødt til at geninstallere Microsoft Office, efter at Windows blev geninstalleret eller udskiftet computerdrevet:

Gå til Manglende Office-apps (mangler på en ny enhed eller efter geninstallation af Windows) (I afsnittet Fejlfinding) for at downloade og installere programmerne. Fortsæt derefter med følgende trin.

Fra Windows-skrivebordet:

  • Klik på knappen Start, og åbn Windows-menuen Start.
  • Klik på Microsoft Word-flisen (Figur 21).
    Windows 10-fliser
    Figur 21

Klik på Filer ->Konto (figur 22 og 23).

  • Klik på "Log på".
  • Indtast brugeroplysningerne til Microsoft-kontoen.
    Office Word-filmulighed
    Figur 22

    Office Word - Log på Office
    Figur 23

Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 er nu aktiveret (figur 24).
Office-produktaktivering
Figur 24


Bemærk: Disse trin gælder for 2019, 2021, 2024 og 365.

Manglende Office-apps (mangler på en ny enhed eller efter geninstallation af Windows)

Hvis du ikke kan finde Office-apps som f.eks. Word og Excel, skal du åbne en webbrowser.

Gå til: Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Account.Microsoft.com/ServicesLog på med din Microsoft-konto.

Vælg Tjenester og abonnementer.

Vælg Vis produktnøgle og installer (figur 25).
Office-tjenester og -abonnementer
Figur 25

Antallet af programmer, der følger med Microsoft Office-pakken, afhænger af den udgave, du har købt sammen med computeren. Du kan finde listen over programmer, der er inkluderet, under Sammenlign alle Microsoft Office-produkter. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Vælg Installer ud for den Office-version, du har købt sammen med computeren (Figur 26).
Installer Office-muligheden
Figur 26


Vælg en anden Microsoft-konto

Hvis du vil bruge en anden Microsoft-konto, skal du klikke på "brug en anden konto".
Der vises et nyt skærmbillede, hvor du kan indtaste signeringsoplysninger for en eksisterende konto (figur 27):

  • Indtast MSA-e-mailadressen.
  • Adgangskode.
  • Klik på ”Log på”.
    Office - Log på konto
    Figur 27

Microsoft Office fortsætter med aktiveringsprocessen.

Opret en Microsoft-konto.
Gå til Microsoft-kontoens logonside Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

  • Ud for prompten "Ingen konto" skal du vælge "Opret en!"
  • Udfyld formularen med dine oplysninger, og opret en adgangskode.
  • Vælg ”Næste”.

Hvis disse trin ikke løser problemet, skal du gå til afsnittet "Kontakt Microsoft, hvis problemet fortsætter".


Bemærk: Hvis trinnene i afsnittet Fejlfinding ikke løser problemet, skal du følge nedenstående trin.

Har du stadig problemer?

Hvis du stadig ikke kan downloade, installere eller aktivere Microsoft Office, skal du kontakte Microsoft direkte.

Klik på linket (Support.Microsoft.comDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. ) for at åbne Microsoft Support Agent (åbnes i et andet vindue).

Vælg derefter linket "Kontakt support".

Besvar nedenstående spørgsmål.

Spørgsmål til virtuel agent Svar
"Jeg er Microsofts virtuelle agent. Jeg vil gerne hjælpe dig.
Du kan også bede om at tale med en person på et hvilket som helst tidspunkt. Beskriv kort problemet nedenfor."
Jeg kan ikke aktivere Office.
Løste dette dit problem? Nej

Vælg blandt de viste kontaktmuligheder, der er vist. Mulighederne kan variere afhængigt af tilgængeligheden (Figur 28).
Office-supportmuligheder
Figur 28

Hvis du har købt computeren direkte fra Dell, kan du hente en kopi af fakturaen med følgende trin. Hvis du har købt computeren fra en tredjepart (f.eks. en forhandler), bedes du kontakte forhandleren for at få en kopi af fakturaen.

  • Gå til: Dell.com/Support
  • Indtast servicekoden for computeren, eller klik på Find, og følg vejledningen (Figur 29).
    Dell.com – Indtast servicekode
    Figur 29
  • Klik på "Ordresupport" (øverste banner) (Figur 30).
    Dell.com – Ordresupport
    Figur 30
  • Klik på "Få adgang til din ordrestatus online" (Figur 31).
    Dell.com – Få adgang til din ordrestatus online
    Figur 31
  • Indtast dit ordrenummer (Figur 32).
    Dell.com – Indtast købs-id eller ordrenummer
    Figur 32
  • Klik på "Vis faktura" (Figur 33).
    Dell.com – Vis faktura
    Figur 33
  • Indtast dit kundenummer (Figur 34).
    Dell.com – Valider ordreoplysninger
    Figur 34

Dette bør vise en (.pdf)-faktura, der kan udskrives.


Microsoft-kontokrav

Kan jeg aktivere en Microsoft Office 2019-, 2021-, 2024- eller 365-licens uden en Microsoft-konto (MSA)?
Nej. Microsoft kræver en Microsoft-konto (MSA) samt en aktiv internetforbindelse for at opnå vellykket aktivering.

Jeg har mere end 25 nye computere med Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 forudinstalleret. Hvordan kan jeg spore licenserne uden at oprette flere Microsoft-konti (MSA'er)?
Microsoft-konti kan kun registrere op til 25 licenser pr. konto. Se Microsoft Knowledge Base-artiklen: Hvor mange 2016-hjemme- og virksomhedsaktiveringer pr. Live-kontoDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. Hvis du har købt mere end 25 computere, skal du have flere Microsoft-konti (MSA). Der er ingen omgåelser eller undtagelser til denne proces.

Dell Technologies anbefaler, at du opretter én MSA pr. computer. Dette forenkler licenssporingen.

  • Gå til Account.Microsoft.com/Account. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  • Klik på Opret en Microsoft-konto.
  • Klik på Få en ny mailadresse på siden Opret konto.
  • Brug din Dell-computers servicekode som e-mailalias, f.eks.: ABCDEFG@Outlook.com
  • Klik på "Næste", og følg de resterende trin.
  • Tip til bedste praksis:
    Brug en sikker adgangskode, som dine it- eller netværksadministratorer kender. Dette forenkler om nødvendigt kontogendannelsesprocessen.

Jeg har mistet eller kan ikke huske legitimationsoplysningerne til min Microsoft-konto (MSA).
Hvis du ikke kan få adgang til din Microsoft-konto, skal du følge trinnene i: Hjælp til gendannelsesformularen til Microsoft-kontoen Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.

Bemærk: Processen er fuldt automatiseret. Dell kan ikke hjælpe med MSA-gendannelse eller licensoverførsel til en anden Microsoft-konto.
Kontakt Microsoft direkte på Kontakt os - Microsoft Support Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. for at få hjælp til din MSA.

Erhvervs- eller virksomhedsimplementering

Bemærk: Office OEM-licensering omfatter ikke en traditionel 5x5-produktnøgle og omfatter ikke genafbildningsrettigheder. Det er kritisk for it-organisationer at imødekomme deres implementering for at holde sig inden for overholdelsesreglerne og opnå en problemfri aktiveringsoplevelse for deres slutbrugere.

Min organisation begrænser adgangen til det offentlige internet. Kan jeg aktivere Office OEM-licenser?
Nej. Office- og Windows OEM-licenser kræver, at klientcomputeren kan oprette forbindelse til offentlige Microsoft-slutpunkter for at registrere og aktivere produktet. Se Office 365 URL-adresser og IP-adresseintervallerDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. og URL-adresserDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. til serverslutpunkter for at få korrekte firewall-, proxy- og VPN-konfigurationer.

Hvis Office-licensen ikke aktiveres, forbliver Office i prøvetilstand i 30 dage fra det tidspunkt, hvor brugeren startede et af Office-programmerne for første gang. Slutbrugeren ser flere meddelelser før udløbsdatoen. De fleste funktioner deaktiveres, når prøveperioden udløber.

Dell Technologies anbefaler, at du bruger volumenlicensering med Office Pro Plus til sådanne miljøer. Kontakt dit kundeserviceteam for at finde den bedste licensmulighed til din organisation.

Jeg bestilte flere computere med Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 forudinstalleret. Kan jeg aktivere alle licenser på én gang?
Nej. Hver computer skal aktiveres individuelt. Aktiveringen skal ske på den computer, licensen blev købt til.

Kan jeg bruge eller administrere Office-produktnøglen i en KMS (Microsoft Key Management Server)?
Nej. Office OEM-licensering omfatter ikke en traditionel 5x5-produktnøgle og understøtter ikke genafbildningsrettigheder. Licensen skal administreres via den tilknyttede Microsoft-konto (MSA).

Hvor er min 5x5-produktnøgle?
Office OEM-licenser omfatter ikke en traditionel 5x5-produktnøgle. Licensen genereres af Microsoft-servere, når Office aktiveres for første gang på den computer, den blev købt sammen med. Dell har ikke adgang til licensen eller produktnøglen og kan ikke levere 5x5-nøgler.

Kan Dell levere en liste over alle Microsoft Office 2019-, 2021-, 2024- eller 365 licensnøgler, som jeg har bestilt?
Nej. Office OEM-licensering omfatter ikke en traditionel 5x5-produktnøgle. Produktlicensen genereres af Microsoft-servere, når Office aktiveres for første gang på den enhed, den blev købt sammen med. Dell har ikke adgang til licensen eller produktnøglen.

Geninstallation og genafbildning af operativsystem (OS)

Min organisation købte computere med fabriksinstalleret Microsoft Office. Kan jeg genafbilde enheden med min virksomheds billede og stadig aktivere Office OEM-versionen?
Nej. Microsoft tillader ikke genafbildningsrettigheder på OEM-installerede versioner af Office. Kun Office Pro PlusDette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. med volumenlicens tilbyder rettigheder til genafbildning til kommercielle programmer.

Hvis du har købt Office med OEM-licens, skal du aktivere Office med Dell-fabriksafbildningen, før du genafbilder computeren. Dette trin knytter den fabriksaktiverede Office-licens til Microsoft-kontoen (MSA).

Efter dette trin skal du fortsætte med genafbildningen.

Når genafbildningen er fuldført, skal du følge trinnene under Aktivér Microsoft Office 2019, 2021 eller 2024 og bruge den samme Microsoft-konto (MSA), som blev brugt til aktiveringen. Office-programmet registrerer den korrekte licens i MSA'en og genaktiveres automatisk.

Min organisation bruger brugerdefinerede afbildninger med Office forudinstalleret. Kan jeg bruge OEM-licensen til at aktivere Office efter genafbildning med min afbildning?
Nej. Office OEM-licens kræver, at licensen aktiveres på computeren, før computeren genafbildes.
Microsoft tildeler kun genafbildningsrettigheder til Office Pro Plus-licenser (diskenhedslicens). Alle andre Office-udgaver (f.eks. Home and Student og Home and Business) kan ikke gennemføre produktaktiveringen, efter at computeren er blevet genafbildet.

Kan jeg se min produktnøgle online?
Se Microsoft-artiklen om visning af produktnøglen online. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies. Du kan se din produktnøgle online, men den stemmer ikke overens med den produktnøgle, der vises i afsnittet Min Office-konto på din Microsoft-konto (MSA).

Udskiftning af systemdrev og systemudskiftning

Jeg har modtaget et erstatningsdrev eller et erstatningssystem. Hvordan kan jeg få Office aktiveret igen?

  1. Log på din Microsoft-konto (MSA): Account.Microsoft.com/Account. Dette hyperlink fører dig til et websted uden for Dell Technologies.
  2. Klik på "Tjenester og abonnement", og rul ned til "Produkter, du har købt” (Figur 35).
    Microsoft-produkter, du har købt
    Figur 35
  3. Klik på "Kopier nøgle", og klik derefter på "Installer" (Office-installationsprogrammet downloader og geninstallerer Office på din computer).
  4. Når installationen er færdig, skal du åbne Microsoft Word.
  5. Du bliver bedt om at logge på din Microsoft-konto (figur 36). Brug den samme MSA.
    Microsoft logger på for at konfigurere Office
    Figur 36
  6. Hvis Office ikke kan registrere den tilknyttede licens, vises skærmbilledet nedenfor (figur 37).
    Microsoft - Lad os komme i gang
    Figur 37
  7. Indsæt licensnøglen i feltet nederst.

Office-version

Jeg har købt Office 2019, 2021 eller 2024, men velkomstbilledet viser "Office 365" (Figur 38) – modtog jeg den forkerte version?
Nej, du modtog den korrekte version. Microsoft Office opdaterer versionen, efter du har (gen)aktiveret licensen (Figur 39).
Office Outlook-velkomstskærm
Figur 38: Før aktivering af Office

Office Word-velkomstskærm
Figur 39: Efter du har aktiveret Office

Du kan kontrollere Office-versionen ved at:

  • Sådan åbner du en Office-app (f.eks. Word eller Excel).
  • Klik på ”Fil”.
  • Klik på (Office)-kontoen (Figur 40).

Skærmbilledet Office-programkonto
Figur 40: Office-aktiveringsstatus


Flere ressourcer

Tilbage til toppen

Flere oplysninger

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig.


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien og Nordirland, Frankrig, Tyskland, Kina og Japan. Server og storage er ikke omfattet.

Berørte produkter

Alienware, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations
Artikelegenskaber
Artikelnummer: 000175225
Artikeltype: How To
Senest ændret: 04 okt. 2024
Version:  31
Find svar på dine spørgsmål fra andre Dell-brugere
Supportservices
Kontrollér, om din enhed er dækket af supportservices.