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Trouver et activer Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 sur votre ordinateur Dell

Oversigt: Support en ligne pour Microsoft Office 2019, 2021, 2024 et 365 installé sur votre ordinateur Dell.

Denne artikel gælder for Denne artikel gælder ikke for Denne artikel er ikke knyttet til et bestemt produkt. Det er ikke alle produktversioner, der er identificeret i denne artikel.

Instruktioner

Remarque : Les enregistrements d’adresses e-mail basées sur le domaine peuvent être utilisés, si Office est activé avant que l’ordinateur ne soit joint au domaine. La limite de compte est fixée à 25 pour chaque adresse e-mail, qu’il s’agisse d’une adresse e-mail personnelle ou professionnelle.

Activation de MS Office sous Windows 10

Durée : 02:33
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Remarque : Cette vidéo utilise Windows 10 pour vous guider tout au long du processus d’activation. Toutefois, les étapes de cette vidéo s’appliquent également à l’activation d’Office sous Windows 11.

Premiers pas (conditions préalables)

Connexion Internet active
Pour échanger et activer un logiciel Microsoft Office installé sur votre ordinateur, vous devez disposer d’une connexion Internet active. Si votre ordinateur présente des problèmes de connectivité, utilisez l’utilitaire de résolution des problèmes réseau Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. Windows pour corriger le problème.

Windows est activé
Microsoft Windows 10 ou 11 doit être activé avant de pouvoir utiliser et activer Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365.
Pour vérifier l’état d’activation sous Windows 10 ou 11, sélectionnez le bouton Démarrer.

  • Sélectionnez l’icône Paramètres.
  • Sélectionnez Mise à jour et sécurité, puis Activation. Cette page indique si Windows est activé.

Si Windows n’est pas activé, cliquez sur Dépanner et suivez les invites.

Compte Microsoft
Vous devez disposer d’un compte Microsoft pour pouvoir accéder aux paramètres des appareils et services Microsoft et les enregistrer. Cela permet de réinstaller facilement Office sans clé de produit. Si vous ne disposez pas d’un compte Microsoft, rendez-vous sur le site de support Microsoft Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour en créer un.

Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 ne peut pas être activé sans compte Microsoft valide. Pour plus d’informations sur la configuration requise, rendez-vous sur Microsoft.com. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Politiques d’activation et de cycle de vie des produits Microsoft Office

Fenêtre d’activation de 180 jours
Les produits Office 365 et M365 basés sur un abonnement doivent être activés dans les 6 mois (180 jours) à compter de l’activation de Windows. Dans le cas contraire, l’éligibilité des produits expirera. Contactez directement Microsoft pour obtenir de l’aide via Microsoft.com/Support. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Microsoft Office 2016 - Fin de service (EOS)
Office 2016 a atteint la fin de service (EOS) le 13/10/2020. Le support Dell est limité à de votre mieux.

Pour plus d’informations, consultez la page Cycle de vie Microsoft : Microsoft Office 2016 - Cycle de vie Microsoft Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
Contenu en ligne Microsoft pour les éditions Office existantes : Télécharger et installer ou réinstaller Office 2016 ou Office 2013 - Microsoft Office Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Version de Microsoft Office

Avez-vous commandé Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 avec votre ordinateur ?

En cas de doute, vérifiez les détails de la commande de votre ordinateur.

Préinstallé par Dell
Version de Microsoft Office Comment cela apparaît-il sur ma configuration d’ordinateur ou ma facture ? Qui contacter pour obtenir une assistance ?
Version d’évaluation de 30 jours de Microsoft Office Version d’évaluation de 30 jours de Microsoft Office le site de support Microsoft. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
     
Microsoft Office 2024 Microsoft Office Famille 2024
Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2024
Activer Microsoft Office 2019, 2021 ou 2024
     
Microsoft Office 2021 Microsoft Office Famille et Étudiant 2021
Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2021
Microsoft Office Professionnel 2021
Activer Microsoft Office 2019, 2021 ou 2024
     
Microsoft Office 2019 Microsoft Office Famille et Étudiant 2019
Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2019
Microsoft Office Professionnel 2019
Activer Microsoft Office 2019, 2021 ou 2024
     
Antérieure à 2019 Microsoft Office Dell ne peut plus prendre en charge les versions antérieures à Microsoft Office 2019.
Pour plus d’informations, consultez la page Cycle de vie Microsoft, la communauté Microsoft EOS ou contactez Microsoft directement.
Fin du support de Microsoft Office - Communauté technique Microsoft Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
le site de support Microsoft. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
Commandé auprès de Dell sur commande ou facture séparée
Version de Microsoft Office Comment cela apparaît-il sur ma configuration d’ordinateur ou ma facture ? Qui contacter pour obtenir une assistance ?
Microsoft Office 2019 AA359054 Microsoft Office Famille et Étudiant 2019
AA359053 Microsoft Office Famille et Petite Entreprise 2019
AA359055 Microsoft Office Professionnel 2019
Vous trouverez la clé de produit et le lien de téléchargement dans votre compte Dell Digital Locker.
Vous pouvez trouver plus d’informations sur le Guide Dell Digital Locker.

Si vous avez acheté Microsoft Office auprès d’un détaillant, veuillez le contacter pour obtenir de l’aide.


Activer Microsoft Office 2019, 2021 ou 2024

Vous avez reçu l’ordinateur et souhaitez activer Microsoft Office 2019, 2021 ou 2024 pour la première fois.
Une fois toutes les conditions préalables remplies, il est temps d’activer Office.

À partir du Bureau Windows :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer, puis ouvrez le menu Démarrer de Windows.
  • Cliquez sur la mosaïque Microsoft Word (Figure 1).
    Options Windows 10
    Figure 1

L’application Office présente l' Vous avez Office écran. La version d’Office achetée avec l’ordinateur s’affiche ici.

  • Cliquez Connexion pour vous connecter au compte Microsoft (Figure 2).
    Vous avez Office
    Figure 2
  • Saisissez le compte Microsoft, puis cliquez sur Suivant (Figure 3).
    Connexion à Microsoft
    Figure 3
  • Connectez-vous avec le mot de passe du compte Microsoft (Figure 4).
    Microsoft : Saisie du mot de passe
    Figure 4
  • Acceptez le contrat de licence et suivez les invites qui s’affichent à l’écran (Figure 5).
    Microsoft : Acceptation du contrat de licence
    Figure 5 :

Quelques minutes sont nécessaires pour permettre à Office de mettre à jour les fonctionnalités et de valider la licence. Autorisez Office à terminer cette étape (la durée varie en fonction de la vitesse de la connexion Internet et du nombre de mises à jour disponibles au téléchargement) (Figures 6 à 9).
Préparation d’Office
Graphique 6

Microsoft : Améliorons-nous ensemble
Graphique 7

Microsoft respecte votre vie privée
Graphique 8

Microsoft : Optimisez vos expériences
Graphique 9

Microsoft Office 2019, 2021 ou 2024 est maintenant activé et prêt à l’emploi (Figure 10).
Découvrez votre nouveau bureau
Graphique 10


Activation de Microsoft Office 365

Vous avez reçu votre appareil et souhaitez activer Microsoft Office 365 pour la première fois.
Si toutes les conditions préalables sont réunies, il est temps d’activer Office.

À partir du Bureau Windows :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer, puis ouvrez le menu Démarrer de Windows.
  • Cliquez sur la mosaïque Microsoft Word (Figure 11).
    Options Windows 10
    Figure 11

L’application Office présente l' Vous avez Office écran. La version d’Office achetée avec l’ordinateur s’affiche ici.

  • Cliquez Connexion pour vous connecter au compte Microsoft (Figure 12).
    Vous avez Office
    Figure 12
  • Saisissez le compte Microsoft, puis cliquez sur Suivant (Figure 13).
    Connexion à Microsoft
    Figure 13
  • Connectez-vous avec le mot de passe du compte Microsoft (Figure 14).
    Microsoft : Saisie du mot de passe
    Figure 14
  • Acceptez le contrat de licence et suivez les invites qui s’affichent à l’écran (Figure 15).
    Microsoft : Acceptation du contrat de licence
    Figure 15

Quelques minutes sont nécessaires pour permettre à Office de mettre à jour les fonctionnalités et de valider la licence. Autorisez Office à terminer cette étape (la durée varie en fonction de la vitesse de la connexion Internet et du nombre de mises à jour disponibles au téléchargement) (Figures 16 à 19).
Préparation d’Office
Graphique 16

Microsoft : Améliorons-nous ensemble
Graphique 17

Microsoft respecte votre vie privée
Graphique 18

Microsoft : Optimisez vos expériences
Graphique 19

Microsoft Office 365 est désormais activé et prêt à l’emploi (Figure 20).
Découvrez votre nouveau bureau
Figure 20


Remarque : Le compte MSA utilisé pour l’activation ne doit pas se trouver sur un domaine.

Suivez les étapes ci-dessous si vous devez réinstaller Microsoft Office après Windows, a été réinstallé ou a remplacé le lecteur de l’ordinateur :

Accédez à Applications Office manquantes (manquantes sur un nouvel appareil ou après la réinstallation de Windows) (dans la section Dépannage) pour télécharger et installer les applications. Suivez ensuite les étapes ci-dessous.

À partir du Bureau Windows :

  • Cliquez sur le bouton Démarrer, puis ouvrez le menu Démarrer de Windows.
  • Cliquez sur la mosaïque Microsoft Word (Figure 21).
    Options Windows 10
    Figure 21

Cliquez sur Fichier -> Compte (Figures 22 et 23).

  • Cliquez sur « Se connecter »
  • Saisissez les informations d’identification de votre compte Microsoft.
    Office Word : option de fichier
    Figure 22

    Se connecter à Office Word
    Figure 23

Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 est désormais activé (Figure 24).
Activation du produit Office
Graphique 24


Remarque : Ces étapes s’appliquent aux années 2019, 2021, 2024 et 365.

Applications Office manquantes (sur un nouvel appareil ou suite à la réinstallation de Windows)

Si vous ne parvenez pas à localiser les applications Office comme Word ou Excel, ouvrez un navigateur Web.

Accédez à : Account.Microsoft.com/Services Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Connectez-vous avec votre compte Microsoft.

Sélectionnez Services et abonnements.

Sélectionnez Afficher la clé de produit, puis Installer (Figure 25).
Services & Abonnements Office
Figure 25

Le nombre d’applications incluses dans la suite Microsoft Office varie en fonction de l’édition que vous avez achetée avec l’ordinateur. Pour obtenir la liste des applications incluses dans votre produit, consultez le Comparatif de tous les produits Microsoft Office. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Sélectionnez Installer en regard de la version d’Office que vous avez achetée avec l’ordinateur (Figure 26).
Option Installer Office
Figure 26


Sélectionner un compte Microsoft différent

Si vous souhaitez utiliser un autre compte Microsoft, cliquez sur « utiliser un autre compte ».
Un nouvel écran s’affiche et vous permet de saisir les informations de signature d’un compte existant (Figure 27) :

  • Saisie de l’adresse e-mail MSA.
  • Mot de passe.
  • Cliquez sur « Se connecter ».
    Compte de connexion Office
    Figure 27

Microsoft Office poursuit le processus d’activation.

Créez un compte Microsoft.
Accédez à la page de connexion au compte Microsoft. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

  • En regard de l’invite « Pas de compte », sélectionnez « Créez-en un ! »
  • Remplissez le formulaire avec vos informations et créez un mot de passe.
  • Sélectionnez « Suivant ».

Si ces étapes ne permettent pas de résoudre le problème, passez à la section « Contacter Microsoft si le problème persiste ».


Remarque : Si les étapes décrites dans la section Dépannage ne vous permettent pas de résoudre le problème, procédez comme suit.

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

Si vous ne pouvez toujours pas télécharger, installer ou activer Microsoft Office, veuillez contacter Microsoft directement.

Cliquez sur le lien (Support.Microsoft.com Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.) pour ouvrir l’Agent de support Microsoft (qui s’ouvre dans une autre fenêtre).

Cliquez ensuite sur le lien « Contacter le support ».

Répondez aux questions ci-dessous.

Question de l’agent virtuel Réponse
« Je suis l’agent virtuel de Microsoft. Je serais ravi de vous aider.
Vous pouvez également demander à parler à une personne à tout moment. Merci de décrire brièvement votre problème ci-dessous. »
Je ne parviens pas à activer Office.
Votre problème est-il résolu ? Aucune

Choisissez parmi les options de contact présentées. Les options peuvent varier en fonction de la disponibilité (Figure 28).
Options de support Office
Figure 28

Si vous avez acheté l’ordinateur directement auprès de Dell, vous pouvez obtenir une copie de la facture en suivant les étapes ci-dessous. Si vous avez acheté l’ordinateur auprès d’un tiers (par exemple, un détaillant), contactez le détaillant pour obtenir une copie de la facture.

  • Accédez à : Dell.com/Support
  • Saisissez le SVCTAG de votre ordinateur ou cliquez sur Détecter l’ordinateur et suivez les invites (Figure 29).
    Saisie du numéro de série dans Dell.com
    Figure 29
  • Cliquez sur « Support commandes » (bandeau supérieur) (Figure 30).
    Support commandes dans Dell.com
    Figure 30
  • Cliquez sur « Vérification de l’état de la commande » (Figure 31).
    Vérification de l’état de la commande dans Dell.com
    Figure 31
  • Saisissez votre numéro de commande (Figure 32).
    Saisie de l’ID d’achat ou du numéro de commande dans Dell.com
    Figure 32
  • Cliquez sur « Afficher la facture » (Figure 33).
    Affichage de la facture dans Dell.com
    Figure 33
  • Saisissez votre numéro de client (Figure 34).
    Validation de la commande dans Dell.com
    Figure 34

Une facture imprimable (.pdf) devrait normalement être générée.


Exigences relatives au compte Microsoft

Puis-je activer une licence Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 sans compte Microsoft (MSA) ?
Non. Pour effectuer l’activation, Microsoft exige un compte Microsoft (MSA) ainsi qu’une connexion Internet active.

J’ai plus de 25 nouveaux ordinateurs avec Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 préinstallé. Comment effectuer le suivi des licences sans créer plusieurs comptes Microsoft (MSA) ?
Les comptes Microsoft ne peuvent enregistrer que 25 licences maximum par compte. Voir l’article de la base de connaissances Microsoft : Combien y a-t- il d’activations particuliers et professionnels en 2016 par compteCe lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. réel ? Si vous avez acheté plus de 25 ordinateurs, vous devez disposer de plusieurs comptes Microsoft (MSA). Il n’y a pas de contournement ou d’exception à ce processus.

Dell Technologies recommande de créer un seul compte MSA par ordinateur. Cela simplifie le suivi des licences.

  • Accédez à Account.Microsoft.com/Account. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  • Cliquez Créez un compte Microsoft.
  • Cliquez Obtenir une nouvelle adresse e-mail sur la page Créer un compte.
  • Utilisez le numéro de série de votre ordinateur Dell comme alias d’e-mail, par exemple : ABCDEFG@Outlook.com
  • Cliquez sur « Suivant » et suivez les étapes restantes.
  • Bonnes pratiques :
    Utilisez un mot de passe sécurisé, connu de vos administrateurs informatiques ou de réseau. Cela simplifie le processus de récupération du compte si nécessaire.

J’ai perdu ou je ne me souviens pas de mes informations d’identification de compte Microsoft (MSA).
Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte Microsoft, suivez les étapes décrites dans la section : Aide sur le formulaire de récupération de compte Microsoft Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.

Remarque : Le processus est entièrement automatisé. Dell ne peut pas vous aider pour récupérer un compte Microsoft (MSA) ou transférer une licence vers un autre compte Microsoft.
Contactez Microsoft directement via Nous contacter - site de support Microsoft Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour obtenir de l’aide pour votre compte MSA.

Déploiement Commercial/Entreprise

Remarque : Les licences Office OEM n’incluent pas de clé de produit traditionnelle 5x5 et n’incluent pas les droits de recréation d’image. Il est essentiel que les départements IT s’adaptent à leur déploiement pour rester conformes et bénéficier d’une expérience d’activation transparente pour leurs utilisateurs finaux.

Mon organisation limite l’accès à l’Internet public. Puis-je activer les licences Office OEM ?
Non. Les licences Office et Windows OEM nécessitent que l’ordinateur client puisse accéder aux points de terminaison Microsoft publics pour s’inscrire et activer le produit avec succès. Consultez les URL Office 365, les plages d’adresses IP Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. et les URL de point de terminaison du serveur Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. pour connaître les configurations correctes du pare-feu, du proxy et du VPN.

Si la licence Office n’est pas activée avec succès, Office reste en mode d’essai pendant 30 jours à compter du moment où l’utilisateur a lancé l’une des applications Office pour la première fois. L’utilisateur final reçoit plusieurs notifications avant la date d’expiration. La plupart des fonctionnalités seront désactivées après la fin de la période d’essai.

Dell Technologies recommande d’utiliser des licences en volume avec Office Pro Plus pour ces environnements. Contactez votre équipe de compte pour trouver la meilleure option de licence pour votre organisation.

J’ai commandé plusieurs ordinateurs avec Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 préinstallé. Puis-je activer toutes les licences en même temps ?
Non. Chaque ordinateur doit être activé individuellement. L’activation doit se produire sur l’ordinateur pour lequel la licence a été achetée.

Puis-je utiliser ou gérer la clé de produit Office dans un serveur de gestion des clés (KMS) Microsoft ?
Non. Les licences Office OEM n’incluent pas de clé de produit traditionnelle 5x5 et ne prennent pas en charge les droits de recréation d’image. La licence doit être gérée via le compte Microsoft associé (MSA).

Où se trouve ma clé de produit 5x5 ?
Les licences Office OEM n’incluent pas de clé de produit 5x5 traditionnelle. La licence est générée par les serveurs Microsoft lorsqu’Office est activé pour la première fois sur l’ordinateur avec lequel il a été acheté. Dell n’a pas accès à la licence ou à la clé de produit et ne peut pas fournir de clés 5x5.

Dell peut-il fournir une liste de toutes les clés de licence Microsoft Office 2019, 2021, 2024 ou 365 que j’ai commandées ?
Non. Les licences Office OEM n’incluent pas de clé de produit traditionnelle 5x5. La licence du produit est générée par les serveurs Microsoft lorsqu’Office est activé pour la première fois sur l’ordinateur avec lequel il a été acheté. Dell n’a pas accès à la licence ou à la clé de produit.

Réinstallation et création d’une nouvelle image du système d’exploitation (OS)

Mon entreprise a acheté des ordinateurs avec Microsoft Office installé en usine. Puis-je créer une nouvelle image de l’appareil avec l’image de mon entreprise tout en activant la version Office OEM ?
Non. Microsoft n’autorise pas les droits de création d’images sur les versions d’Office installées par un OEM. Seul Office Pro Plus Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. avec une licence en volume offre des droits de création d’une nouvelle image pour les applications commerciales.

Si vous avez acheté Office avec une licence OEM, vous devez activer Office avec l’image d’usine Dell avant de créer une nouvelle image de l’ordinateur. Cette étape associe la licence Office activée en usine au compte Microsoft (MSA).

Après cette étape, passez à la création d’une nouvelle image.

Une fois la création d’une nouvelle image terminée, suivez les étapes décrites dans la section Activation de Microsoft Office 2019, 2021 ou 2024 et utilisez le même compte Microsoft (MSA) que celui utilisé pour l’activation. L’application Office détecte la licence appropriée dans le compte MSA et la réactive automatiquement.

Mon entreprise conserve des images personnalisées avec Office préinstallé. Puis-je utiliser la licence OEM pour activer Office après la réinitialisation de l’image avec mon image ?
Non. Les licences Office OEM nécessitent que la licence soit activée sur l’ordinateur avant la création d’une nouvelle image de l’ordinateur.
Microsoft accorde uniquement des droits de création d’une nouvelle image aux licences Office Pro Plus (licence en volume). Toutes les autres éditions Office (par exemple, Famille et Étudiant, Famille et Petite Entreprise) échouent à l’activation du produit après la création d’une nouvelle image de l’ordinateur.

Puis-je consulter ma clé de produit en ligne ?
Consultez l’article Microsoft sur l’affichage de votre clé de produit en ligne. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies. Vous pouvez afficher votre clé de produit en ligne, mais elle ne correspondra pas à la clé de produit indiquée dans la section Mon compte Office de votre compte Microsoft (MSA).

Remplacement du disque système et échange de système

J’ai reçu un disque de remplacement ou un système de remplacement. Comment puis-je réactiver Office ?

  1. Connectez-vous à votre compte Microsoft (MSA) : Account.Microsoft.com/Account. Ce lien hypertexte renvoie à un site Web extérieur à Dell Technologies.
  2. Cliquez sur « Services & Abonnements » et faites défiler vers le bas jusqu’à « Produits que vous avez achetés » (Figure 35).
    Microsoft : Produits que vous avez achetés
    Figure 35
  3. Cliquez sur « Copier la clé », puis cliquez sur « Installer » (le programme d’installation d’Office va télécharger et réinstaller Office sur votre ordinateur).
  4. Une fois l’installation terminée, ouvrez Microsoft Word.
  5. Vous êtes ensuite invité à vous connecter à votre compte Microsoft (Figure 36). Utilisez le même MSA.
    Microsoft : Connectez-vous pour configurer Office
    Figure 36
  6. Si Office ne parvient pas à détecter la licence associée, l’écran ci-dessous s’affiche (Figure 37).
    Microsoft : C’est parti !
    Figure 37
  7. Collez la clé de licence dans le champ situé en bas.

Version Office

J’ai acheté Office 2019, 2021 ou 2024, mais l’écran de démarrage de l’application affiche « Office 365 » (Figure 38). Ai-je reçu la mauvaise version ?
Non, vous avez bien reçu la bonne version. Microsoft Office mettra à jour la version après que vous avez (re)activé la licence (Figure 39).
Écran d’accueil Office Outlook
Figure 38 : Avant l’activation d’Office

Écran d’accueil Office Word
Figure 39 : Après l’activation d’Office

Pour vérifier la version d’Office, procédez comme suit :

  • Ouvrez une application Office (par exemple Word ou Excel).
  • Cliquez sur « Fichier ».
  • Cliquez sur Compte (Office) (Figure 40).

Écran du Compte du programme Office
Figure 40 : État d’activation d’Office


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Artikelnummer: 000175225
Artikeltype: How To
Senest ændret: 04 okt. 2024
Version:  31
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