Gateway for sikker tilkobling: Connectrix Cisco MDS-svitsjen kan ikke nås

Zusammenfassung: Denne artikkelen forklarer hvordan du løser feil når du prøver å koble til svitsjen eksternt med gateway for sikker tilkobling (SCG): Error: Kunne ikke starte ekstern støtte på grunn av tilkoblingsproblemer fra gatewayen. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen


Når du prøver å koble til svitsjen eksternt med gateway for sikker tilkobling (SCG), kan denne feilen vises:Feilmelding på SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Resolusjon:
Utfør trinnene nedenfor:
  1. Logg på SCG-brukergrensesnittsiden (Secure Connect Gateway) med administratorlegitimasjon.
  2. Velg tilkoblingstest øverst til høyre.
  3. Klikk deretter test tilkoblingen.
  4. Hvis alle er grønne, start SCG Virtual Machine på nytt (dette løser problemet).
  5. Hvis det samme problemet vedvarer, og alle testene er grønne haker, kan du kontakte Dells kundestøtte.


Problemet er løst
 
 

Betroffene Produkte

Secure Connect Gateway

Produkte

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000212403
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 21 Nov. 2025
Version:  4
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.