Manejo y uso correctos del adaptador Dell DA305 y el concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310

Productos afectados:

• Adaptador multipuerto USB-C 6 en 1 de Dell: DA305
• Concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310 

Plataformas afectadas:

• Laptop Alienware
• Laptops Inspiron
• Laptops Latitude
• Workstations móviles Precision
• Laptops Vostro
• Laptops XPS
• Dell Plus Laptops
• Dell Pro Laptops
• Dell Pro Max Laptops
• Dell Pro Plus Laptops
• Laptops Dell Pro Premium
• Dell Pro Rugged Laptops
• Laptops de la serie G

El manejo incorrecto del cable USB-C del adaptador DA305 y del concentrador de viaje USB-C Dell Pro 7 en 1 DA310 puede causar las siguientes fallas.

• Los adaptadores no detectan la estación de acoplamiento ni los dispositivos USB cuando se conectan a la laptop.
• Los dispositivos USB muestran funcionalidad parcial o intermitente cuando están conectados a la laptop.
• Es posible que el puerto de red (Ethernet) de los adaptadores no funcione.
• El puerto de video de los adaptadores no funciona o solo funciona parcialmente.
• Los dispositivos USB que se conectan a través del adaptador no funcionan correctamente.
• Cualquier movimiento del cable USB-C afecta la funcionalidad del puerto.
• El cable USB-C o el enchufe USB-C presentan daños visibles.

Conectar incorrectamente el cable USB-C hacia y desde el puerto de la laptop puede causar daños en el cable USB-C.

El manejo correcto del adaptador es enchufarlo al dispositivo móvil con el adaptador apoyado en la misma superficie y sin curvaturas ni torsiones en el cable USB-C.