Wie kann ich den Funktionszustand des Akkus auf einem Dell Laptop überprüfen?

Entlädt sich der Akku Ihres Dell Laptops zu schnell, wird er nicht geladen oder zeigt er Anzeichen von Verschleiß? Sie fragen sich, ob Ihr Akku noch in gutem Zustand ist? Dieses Handbuch hilft Ihnen, die Akkuzustandsanzeigen zu verstehen, Diagnosen auszuführen, Ihren Service zu überprüfen und zu wissen, wann es Zeit für einen Austausch ist.

Bevor Sie beginnen:

Stellen Sie sicher, dass Sie den Zustand Ihres Akkus bereits überprüft und die grundlegenden Ladeschritte ausprobiert haben, die auf der Bibliotheksseite "Zustand des Laptopakkus prüfen: Akkuzustand testen " und auf der Bibliotheksseite "Laptopakku wird nicht geladen: Probleme mit dem Netzadapter beheben" beschrieben sind.

Wissenswertes

Ihr Dell Laptop ist auf zwei Stromquellen angewiesen: Netzadapter und Akku. Wenn Probleme mit dem Akku auftreten, können sie Ihren Workflow und Ihre Produktivität unterbrechen.

Warum der Funktionszustand des Akkus wichtig ist:

Der Akku Ihres Laptops ist ein Verschleißteil – er nutzt sich mit der Zeit ab. Die Überprüfung des Zustands hilft Ihnen bei Folgendem:

• Vermeiden eines unerwarteten Herunterfahrens
• Aufrechterhaltung einer optimalen Performance
• Wissen, wann es Zeit für einen Austausch ist

Fehlerbehebung bei Akku-Fehlercodes:

Wenn Sie während der Verwendung Ihres Computers einen Fehlercode erhalten, finden Sie Informationen zur Fehlerbehebung und Behebung von Fehlercodes auf Ihrem Dell Computer im Dell Wissensdatenbank-Artikel Fehlercodes für gewerbliche und private Produkte von Dell .

Was ist, wenn Ihr Akku aufgebläht ist?

Aufgeblähte Akkus können aufgrund von Alter oder Hitze auftreten. Obwohl sie nicht unmittelbar gefährlich sind, sollten sie nicht verwendet werden.

Bei Verdacht auf Schwellung:

1. Beenden Sie die Verwendung des Laptops sofort.
2. Trennen Sie den Netzadapter.
3. Lassen Sie den Akku vollständig entladen.
4. Versuchen Sie nicht, den Akku erneut zu verwenden.

Weitere Informationen finden Sie auf der Dell Library-Seite Umgang mit aufgeblähten Lithium-Ionen-Akkus

Überprüfen Sie Ihre Dell Garantie online:

So prüfen Sie, ob Ihr Dell Akku noch durch einen Service abgedeckt ist:

1. Rufen Sie die Website Support Services & Warranty auf.
   Entweder:
   • Geben Sie die Service-Tag-Nummer Ihres Laptops ein und wählen Sie Suchen und dann Gerätedetails aus. (Die Gewährleistung Ihres Laptops wird angezeigt.)
     Oder:
   • Wählen Sie "Diesen PC automatisch erkennen" aus und wählen Sie " Produktsupport durchsuchen" aus. (Die Gewährleistung Ihres Laptops wird angezeigt)
2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke Produktspezifikationen aus.
3. Prüfen Sie die technischen Daten Ihres Produkts, um zu erfahren, welcher Service Ihren Akku abdeckt (suchen Sie nach Akku).
   Achten Sie auf die folgenden Indikatoren:
   • 1-jährige Abdeckung: In der Beschreibung wird kein besonderer Garantievermerk angezeigt.
   • 3-jährige Abdeckung: Ihre Akkubeschreibung enthält "3 Jahre Limited Hardware Warranty" oder zeigt LL, kurz Long Cycle Life, an.

Wann sollte der Akku ausgetauscht werden?

Ziehen Sie in Betracht, den Akku auszutauschen, wenn Sie Folgendes bemerken:

• Der Akkuzustand wird als "ausreichend" oder "mangelhaft" angezeigt.
• Deutliche Reduzierung der Laufzeit (weniger als 50 % der ursprünglichen Kapazität)
• Häufige Diagnosefehlercodes während des Tests.
• Unerwartetes Herunterfahren, selbst wenn der Akku anzeigt, dass noch Ladung vorhanden ist.
• Aufblähung oder Beschädigung des Akkus.
• Alter des Akkus überschreitet 2-3 Jahre bei starker Beanspruchung.

Wo gibt es Dell Akkus zu kaufen?

Wenn Probleme mit Ihrem Akku auftreten und dieser nicht mehr unter die Gewährleistung fällt, müssen Sie einen neuen Dell Akku erwerben.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Dell Laptop-Akku zu erwerben.

1. Gehen Sie zur Website Dell Support.
2. Identifizieren Sie Ihren Dell Laptop, indem Sie Ihre Service-Tag-Nummer eingeben oder "Diesen PC automatisch erkennen " auswählen (und dann "Produktsupport erkunden").
3. Wählen Sie auf der Produktsupportseite Ihres Laptops Teile und Reparaturen aus.
4. Wählen Sie Stromversorgung und Netzteile , um die verfügbaren Akkus für Ihr System anzuzeigen.
5. Identifizieren Sie den gewünschten Akku und wählen Sie "In den Warenkorb".
6. Folgen Sie den Bildschirmanweisungen, um den Einkauf abzuschließen.

Akkus sind in Ihrer Region nicht verfügbar? Wenden Sie sich an Ihren lokalen autorisierten Dell Partner oder Reseller , um Unterstützung zu erhalten.

Hilfreiche Videos