Povolení a zakázání nástroje BitLocker s čipem TPM v systému Windows

Zusammenfassung: Zjistěte, jak povolit nebo zakázat nástroj BitLocker s čipem TPM v systému Windows, uložit obnovovací klíč, zašifrovat nebo dešifrovat disk a odstraňovat běžné problémy s nástrojem BitLocker. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Weisungen

Přehled

Tento článek vysvětluje, jak povolit a zakázat šifrování disku Windows BitLocker pomocí modulu TPM (Trusted Platform Module) na počítačích Dell se systémem Windows 10 nebo Windows 11. Zahrnuje aktivaci čipu TPM v systému BIOS, nastavení nástroje BitLocker, ověření stavu, pozastavení a dešifrování. Konfigurace USB jako TPM, změny zásad skupiny domén a nasazení nástroje BitLocker spravovaného sítí jsou mimo rozsah tohoto článku.


Stručné reference

Pomocí níže uvedené tabulky můžete rychle přiřadit dotaz nebo záměr uživatele k příslušné části.

Záměr/dotaz uživatele

Přejít na / krátká odpověď

Jak zapnout čip TPM v systému BIOS?

Část 1 – Povolení čipu TPM v systému BIOS

Jak zapnout nástroj BitLocker?

Část 2 – Povolení nástroje BitLocker v systému Windows

Jak zkontrolovat, zda je nástroj BitLocker aktivní v systému Windows?

Část 3 – Kontrola stavu nástroje BitLocker – způsob A

Jak zkontrolovat nástroj BitLocker z příkazového řádku?

Část 3 – Kontrola stavu nástroje BitLocker – způsob B

Jak dočasně pozastavit nástroj BitLocker?

Část 4 – Pozastavení nástroje BitLocker

Jak vypnout/dešifrovat nástroj BitLocker?

Část 5 – Zakázání (vypnutí) nástroje BitLocker

Potřebuji aktualizovat systém BIOS – co mám udělat jako první?

PŘED aktualizací systému BIOS pozastavte nástroj BitLocker (viz část 4 – Pozastavení nástroje BitLocker)

Odstraní vypnutí nástroje BitLocker moje data?

Ne. Dešifrování obnoví normální nešifrovaný přístup. Žádná data se neodstraní.

Co se stane, když ztratím obnovovací klíč?

Data nelze obnovit. Je vyžadována přeinstalace operačního systému. Uložte klíč na bezpečné místo.


Klíčové pojmy a definice

Šifrování disku nástrojem BitLocker

Funkce šifrování celého svazku integrovaná v systému Windows, která chrání data šifrováním celých svazků disku. Je-li povolena, nástroj BitLocker šifruje data v klidu a brání neoprávněnému přístupu, pokud je disk odebrán nebo počítač odcizen.

Modul Trusted Platform Module (TPM)

Vyhrazený hardwarový bezpečnostní čip na základní desce, který ukládá šifrovací klíče. Nástroj BitLocker používá čip TPM k utěsnění šifrovacích klíčů a zajišťuje, že disk lze dešifrovat pouze v původním počítači se stejnou konfigurací hardwaru. Existují dvě verze:

  • TPM 1.2 – vyžadováno pro starší systémy v režimu spouštění (bez UEFI).
  • TPM 2.0 – podporováno v režimu spouštění UEFI. Vyžadováno pro systém Windows 11. Některé modely (např. Latitude 5175, Latitude 7275) mají pouze čip TPM 2.0.

Obnovovací klíče

48místný číselný klíč vygenerovaný během nastavení nástroje BitLocker. Je to jediný způsob, jak získat přístup k disku šifrovanému nástrojem BitLocker, pokud nelze ověřit čip TPM (např. po změnách hardwaru). Ztráta obnovovacího klíče způsobí, že šifrovaná data budou trvale nepřístupná – je nutné přeinstalovat operační systém.

Stavy nástroje BitLocker

  • On (Encrypted) – Disk je plně šifrován a chráněn.
  • Encrypting – probíhá šifrování nástroje BitLocker.
  • Suspended – nástroj BitLocker je dočasně pozastaven; disk je přístupný bez čipu TPM. Vyžadováno před určitými úlohami údržby.
  • Off (Decrypted) – nástroj BitLocker je zakázán a disk není šifrovaný.

Předpoklady a kompatibilita

Kompatibilita s verzí TPM a režimem spouštění

Režim spouštění

Podporované verze TPM

Poznámky

Legacy (BIOS/CSM)

Pouze čip TPM 1.2

Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi

UEFI

TPM 1.2 nebo TPM 2.0

Aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi

 

POZNÁMKA: Počítače s čipovou sadou Skylake, které i po správném nastavení vyzývají k zadání obnovovacího klíče, by měly okamžitě aktualizovat systém BIOS na nejnovější verzi.
POZNÁMKA: Notebooky Latitude 5175 a Latitude 7275 mají pouze čip TPM 2.0 a nelze je downgradovat na čip TPM 1.2.

Část 1 – Povolení čipu TPM v systému BIOS

POZNÁMKA: Ujistěte se, že je čip TPM zapnutý a aktivovaný/povolený. Po zapnutí čipu TPM nedojde k automatickému povolení komunikace čipu s operačním systémem. Operační systém musí převzít vlastnictví čipu TPM, aby mohl ukládat šifrovací klíče.
  1. Zapněte počítač.
  2. Během testu POST stiskněte klávesu F2 pro vstup do nastavení systému BIOS.
  3. Přejděte do části Security.
  4. V části Security vyhledejte možnost TPM.
  5. V levém panelu vyberte možnost TPM 2.0 či TPM 1.2.
  6. Zaškrtnutím pole TPM zapněte čip TPM.
  7. Vyberte možnost Activate TPM nebo Enable TPM (pokud je tato možnost k dispozici).
  8. Klikněte na možnost Save Changes a ukončete systém BIOS. Počítač se nyní restartuje.

Část 2 – Povolení nástroje BitLocker v systému Windows

1. krok – Otevřete konzoli pro správu nástroje BitLocker

Použijte jeden z následujících způsobů:

Způsob A – vyhledání v nabídce Start (doporučeno)

    1. Klikněte na tlačítko nabídky Start systému Windows.
    2. Do pole pro vyhledávání zadejte výraz: Spravovat nástroj BitLocker (Windows 10) nebo šifrování zařízení (Windows 11).
    3. Stiskněte klávesu Enter nebo klikněte na ikonu výsledku.

 

Způsob B – Ovládací panely

    1. Klikněte na nabídku Start systému Windows → Ovládací panely.
    2. Klikněte na položku Systém a zabezpečení.
    3. Klikněte na některou možnost v části Nástroj BitLocker Drive Encryption.

 

Způsob C – Průzkumník souborů (kliknutí pravým tlačítkem myši na disk)

    1. Otevře Průzkumník souborů a přejděte na Tento počítač.
    2. Pravým tlačítkem myši klikněte na jednotku C:\ (Windows).
    3. Klikněte na možnost Zapnout nástroj BitLocker. (Tím přeskočíte úvodní obrazovku nástroje BitLocker.)

 

2. krok 2 – Spusťte průvodce nastavením nástroje BitLocker

  1. Na obrazovce správy nástroje BitLocker klikněte na možnost Zapnout nástroj BitLocker. Nástroj BitLocker provede krátkou inicializaci.
  2. Uložte obnovovací klíč – vyberte jednu z těchto možností:
    • uložit do účtu Microsoft
    • uložit na jednotku USB flash
    • uložit do souboru (na jiné jednotce)
    • vytisknout obnovovací klíč
UPOZORNĚNÍ: Uložte obnovovací klíč na bezpečné a oddělené místo. Tento klíč je jedinečný pro každý počítač a je JEDINÝM způsobem, jak získat přístup k uzamčenému disku. V případě ztráty jsou data trvale nevratná a je nutné přeinstalovat operační systém.
  1. Po uložení klíče klikněte na možnost Další.
  2. Vyberte možnost šifrování:
    • Šifrovat pouze využité místo na disku – rychlejší, preferované pro nové počítače. Šifruje data při využití místa, volné místo zůstane nezašifrované.
    • Šifrování celého disku – pomalejší, šifruje veškerý prostor bez ohledu na použití. Doporučeno pro disky, které se již používají.
  1. Klikněte na tlačítko Další.
  2. Pokud se zobrazí výzva, vyberte režim šifrování:
    • Nový režim šifrování (XTS-AES) – doporučeno pro pevné disky v systému Windows 11/10.
    • Kompatibilní režim – používá se pro vyměnitelné disky sdílené se staršími verzemi systému Windows.
  1. Klikněte na tlačítko Další.
  2. Zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko Spustit kontrolu systému BitLocker a klikněte na Pokračovat.
  3. Restartujte počítač a zahajte šifrování.
POZNÁMKA: Šifrování může trvat 20 minut až několik hodin v závislosti na velikosti disku a rychlosti počítače. Před restartováním je bezpečné počítač používat. Šifrování se spustí až po restartování. Vypnutí počítače nebo režimu spánku proces přeruší, ale nezruší jej.

Část 3 – Kontrola stavu nástroje BitLocker

Způsob A – Správa konzole nástroje BitLocker

    1. Otevřete konzoli pro správu nástroje BitLocker pomocí libovolného způsobu v části 2, 1. krok.
    2. Přečtěte si stav uvedený v konzoli:
      • Encrypting – právě probíhá šifrování nástroje BitLocker.
      • BitLocker On (ikona zámku) – disk je plně šifrován a chráněn.
      • BitLocker Off – disk není šifrován ani chráněn.
      • Suspended – nástroj BitLocker je pozastaven. Ochrana je dočasně zakázána.

Způsob B – Příkazový řádek

Pro automatizaci, skriptování nebo správu IT.

    1. Otevřete příkazový řádek se zvýšenými oprávněními: Do pole pro vyhledávání zadejte výraz cmd, poté klikněte pravým tlačítkem myši na možnost Příkazový řádek > Spustit jako správce.
    2. V okně příkazového řádku zadejte příkaz manage-bde -statusa stiskněte klávesu Enter.
    3. Prohlédněte si výstup: Pro každý svazek jsou zobrazeny informace o stavu převodu, stavu ochrany, ochraně klíčů a stavu zámku.

Klíčová pole výstupu

Pole

Význam

Conversion Status

FullyEncrypted, FullyDecrypted nebo Percentage in-Progress

Protection Status

Protection On, Protection Off (suspended) nebo Protection Unknown

Key Protectors

Uvádí čip TPM, numerické heslo (obnovovací klíč) atd.


Část 4 – Pozastavení nástroje BitLocker

POZOR: PŘED aktualizací systému BIOS VŽDY pozastavte nástroj BitLocker. Pokud je nástroj BitLocker aktivní během aktualizace systému BIOS, DOJDE KE ZTRÁTĚ všech klíčů uložených na čipu TPM a k přístupu k disku bude vyžadován obnovovací klíč.

Pozastavení nástroje BitLocker je dočasný stav – nedojde k dešifrování disku. Použijte jej pro aktualizace systému BIOS, změny firmwaru nebo úpravy hardwaru.

  1. Spusťte systém Windows.
  2. Otevřete konzoli pro správu nástroje BitLocker (viz část 2, 1. krok).
  3. Klikněte na možnost Pozastavit ochranu u cílového disku.
  4. Přečtěte si upozornění a kliknutím na položku Ano potvrďte akci.
  5. Po dokončení úlohy údržby se vraťte do části Správa nástroje BitLocker a kliknutím na možnost Pokračovat v ochraně znovu povolte nástroj BitLocker.
POZNÁMKA: Nástroj BitLocker zůstává pozastaven při každém restartu, dokud nekliknete na možnost Pokračovat v ochraně. Po údržbě ji vždy znovu povolte.

Část 5 – Zakázání (vypnutí) nástroje BitLocker

Zakázání nástroje BitLocker plně dešifruje disk. Jedná se o trvalou akci, která odstraní veškeré šifrování. Žádná data se neodstraní, ale disk již nebude chráněn.

POZNÁMKA: Dešifrování může trvat 20 minut až několik hodin, v závislosti na velikosti disku a rychlosti počítače. Proces může být přerušen (spánek/vypnutí) a bude pokračovat tam, kde skončil. Zkontrolujte průběh pomocí postupů v části 3.
  1. Spusťte systém Windows.
  2. Otevřete konzoli pro správu nástroje BitLocker (viz část 2, 1. krok).
  3. Klikněte na možnost Vypnout nástroj BitLocker pro cílový disk.
  4. Potvrďte rozhodnutí ve výzvě.
  5. Povolte počítači dokončit dešifrování. Během dešifrování nevynucujte vypnutí počítače.

Odstraňování problémů

Příznak

Pravděpodobná příčina

Řešení

Nástroj BitLocker neočekávaně požádá o obnovovací klíč (systémy Skylake)

Zastaralý systém BIOS na čipové sadě Skylake

Pozastavte nástroj BitLocker, aktualizujte systém BIOS na nejnovější verzi a poté pokračujte

Po aktualizaci systému BIOS je vyžadován obnovovací klíč

Nástroj BitLocker byl aktivní během aktualizace systému BIOS

Po zobrazení výzvy zadejte 48místný obnovovací klíč. Před aktualizací systému BIOS v budoucnu nástroj BitLocker vždy pozastavte.

Čip TPM není viditelný v nastavení Security systému BIOS

Část TPM může být v jiné podnabídce nebo může být nutné provést aktualizaci systému BIOS

Aktualizujte systém BIOS. Viz průvodce nastavením pro konkrétní systém. Pokud čip TPM chybí, obraťte se na podporu společnosti Dell.

Šifrování nástroje BitLocker se zastavilo / nepokračuje

Počítač byl během šifrování vypnut nebo přešel do režimu spánku

Šifrování se po restartování automaticky obnoví. Nechte počítač připojený.

Ztráta obnovovacího klíče a uzamknutí disku

Obnovovací klíč nebyl uložen nebo byl odstraněn

Data nelze obnovit. Přeinstalujte operační systém. Klíč uložený v účtu Microsoft lze načíst na adrese account.microsoft.com/devices/recoverykey.

Weitere Informationen

Jak povolit a zakázat nástroj BitLocker s čipem TPM v systému Windows 11

Trvání: 02:53
Skryté titulky: Toto video je k dispozici ve více jazycích. Klikněte na ikonu titulků a vyberte požadovaný jazyk.

Betroffene Produkte

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Projectors & Accessories , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000125409
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 21 Sept. 2026
Version:  28
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.