Dell-näytön kuvapisteohjeet

Zusammenfassung: Tässä artikkelissa on tietoja Dellin näyttöpikseliohjeista Dell-näyttöjen ja kannettavien tietokoneiden LCD-paneeleille. Lue, mikä on pikseli taiWeitere Informationen

Artikelinhalt


Symptome

Sisällysluettelo:

  1. Näytön kuvapisteohjeet
  2. Kuvapiste- eli pisteruudukko
  3. Mikä on Premium Panel Guarantee -takuu?
  4. Usein kysytyt kysymykset

Dell-näytön kuvapisteohjeet

Kukin kuvapiste koostuu punaisesta, vihreästä ja sinisestä alikuvapisteestä. Kun alikuvapiste on jäänyt muuttumattomaan tilaan, näkyvä tulos on pieni musta, valkoinen tai värillinen piste, joka näkyy näytössä. Alikuvapisteiden virhetyyppejä on kaksi: kirkkaan ja tumman alikuvapisteen virhe. Alikuvapisteen virhettä nimitetään kuvapistevirheeksi.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Kuva kirkkaasta kuvapisteestä mustalla taustalla
Kirkas pikselivika: Kirkkaan kuvapisteen virhe: alikuvapiste on jatkuvasti syttyneenä, jolloin mustalla taustalla näkyy valkoinen tai värillinen piste. Kirkkaat kuvapisteet voivat olla valkoisia, punaisia, sinisiä tai vihreitä, ja ne tunnistaa mustalla taustalla.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Kuva sammuneesta kuvapisteestä valkoisella taustalla
Tumma tai kuollut pikselivika: Alipikseli pysyy pysyvästi valaistuna, mikä johtaa mustaan tulokseen valkoisella taustalla. Sammuneet kuvapisteet tunnistaa millä tahansa muulla kuin mustalla taustalla.

Premium Panel Guarantee -takuun piirissä olevilla näytöillä on alan Premium-takuu, jonka mukaan niissä ei ilmene rajoitetun laitteistotakuun aikana yhtään palamaan juuttunutta kuvapistettä — mikä tarkoittaa näytössä näkyvää kirkasta pistettä.

Ursache

LCD-valmistusprosessin aikana ei ole harvinaista, että yksi tai useampi subpikseli pääsee muuttumattomaan tilaan, joka aiheuttaa kirkkaan tai kuolleen pikselin. Näyttö, jossa on 1–5 kiinteää alikuvapistettä, on normaali ja alan standardien puitteissa.

Alkuun

Lösung

Mikä on Premium Panel Guarantee -takuu?

Dell tarjoaa Premium Panel Guarantee -takuun, joka takaa, että UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytössä ei ole "kirkkaan kuvapisteen" virheitä.

Vialliset pikselit eivät välttämättä haittaa näytön suorituskykyä. Ne voivat kuitenkin olla häiritseviä, varsinkin jos pikselit ovat asennoissa, joissa katselulaatu on heikentynyt.

Vankkumaton tahto tuottaa laatua ja asiakkaittemme tyytyväisyys ovat saaneet Dellin tarjoamaan myös Premium Panel Guarantee -takuun osana rajoitettua laitteiston vakiotakuutamme. Jos näytössä on yksikin kirkas kuvapiste, näyttö vaihdetaan maksutta rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.

Premium Panel Guarantee -takuu on saatavilla Dellin UltraSharp-, Professional- ja Alienware-näytöille, jotka myydään järjestelmien mukana tai erikseen, ja se sisältyy 1 tai 3 vuoden rajoitettuun laitteistotakuuseen. Asiakkaat, jotka hankkivat laajennetun takuun, voivat myös hyödyntää tätä etua rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana.

HUOMAUTUS: Huomautus: tiettyjen takuupalvelujen saatavuus voi vaihdella alueittain.

Alkuun


Kuvapiste- eli pisteruudukko

Näyttöjen tai kannettavien LCD-paneelien vaihtoa koskevat taulukoissa 1 ja 2 määritetyt ehdot.

HUOMAUTUS: Huomautus: vaihtoon on oikeutus vain, jos näytössä on kiinteitä alikuvapisteitä/pisteitä (kirkkaita tai tummia), jotka näkyvät paljaalla silmällä normaalilta katseluetäisyydeltä.
 
Taulukko 1: Taulukko 1: Dellin LCD-näyttöjen kuvapiste- tai pistekäytäntö
Dell-näyttö Kirkas alikuvapiste Tumma alikuvapiste Alikuvapisteitä yhteensä
Litteät näytöt, joilla on Premium Panel -takuu:
  • Dell UltraSharp -näytöt (U-, UP-, UZ-sarja)
  • Dell Professional -näytöt (P-sarja)
  • Dell S -sarjan näytöt (S-sarjan näytöt, jotka on julkaistu vuodesta 2020 alkaen)
  • Alienware-näytöt (AW-sarja)
  • Dell Gaming -näytöt (S-sarjan pelinäytöt, paitsi S2716DG ja S2417DG)
    HUOMAUTUS: Huomautus: Premium Panel Guarantee -takuu ei koske Dellin S2716DG- ja S2417DG-näyttöjä.
  • Dell C-sarjan näytöt (24-34 tuumaa)
  • 1 tai enemmän
  • vähintään 6
  • Kirkas alikuvapiste = vähintään 1
  • Tumma alikuvapiste = vähintään 6
Dell-näytöt (D-sarja)
  • vähintään 6
  • vähintään 9
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 9
OLED-näytöt, joilla on Premium Panel Guarantee -takuu:
  • Alienware-näytöt (AW5520QF)
  • 1 tai enemmän
  • vähintään 13
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 13
Dell C-sarjan näytöt (55 tuumaa tai suurempi)
  • 55-65 tuumaa
  • Vähintään 70 tuumaa
  • vähintään 6
  • vähintään 6
  • vähintään 13
  • vähintään 16
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 13
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 16
Kaikki muut Dellin S-, SE-, E- ja IN-sarjan litteät näytöt (mukaan lukien S2716DG ja S2417DG)
  • vähintään 6
  • vähintään 6
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 6

Taulukko 2: Taulukko 2: Dellin kannettavien LCD-näyttöjen kuvapiste- tai pistekäytäntö
Dell-kannettava Kirkas alikuvapiste Tumma alikuvapiste Alikuvapisteitä yhteensä
Dell-kannettavan LCD-näytöt, joissa on vakiopaneeli (HD (1366 x 768) tai sitä pienemmät tarkkuudet):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision Mobile Workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 3 tai enemmän
  • vähintään 6
  • Kirkkaita ja tummia alikuvapisteitä yhteensä = vähintään 6
Dell-kannettavan LCD-näytöt, joilla on Premium Panel Guarantee -takuu (HD+ (1600 x 900) ja sitä suuremmat tarkkuudet):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision Mobile Workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 1 tai enemmän
  • vähintään 6
  • Kirkas alikuvapiste = vähintään 1
  • Tumma alikuvapiste = vähintään 6

Alkuun

Weitere Informationen

Usein kysytyt kysymykset

Katso lisätietoja napsauttamalla osia.

Kirkas kuvapiste on kuvapiste, joka ei pysty näyttämään oikeaa väriä. Se saattaa näyttää mustalta tai valkoiselta pisteeltä näytössä. Jos kuvapiste palaa jatkuvasti, sitä kutsutaan kirkkaaksi kuvapisteeksi.

Valitettavasti ei. Viallinen kuvapiste palaa jatkuvasti, kunnes näyttö sammutetaan.

Dellin Premium Panel Guarantee -takuu koskee Dellin UltraSharp-, Professional- ja Alienware-näyttöjä, joissa on kirkkaita alikuvapisteitä. Premium Panel Guarantee -takuu ei koske näyttöjä, joissa on tummia tai mustia sammuneita kuvapisteitä.

Dellin Premium Panel Guarantee -takuu koskee kaikkia Dellin UltraSharp-, Professional- ja Alienware-näyttöjä, jotka on ostettu suoraan Delliltä tai jälleenmyyjältä.

HUOMAUTUS: Huomautus: Jos olet ostanut Dellin UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytön Best Buysta Yhdysvalloissa, voit vaihtaa sen missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksesi alkuperäiset kassakuitit.
  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
  3. Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jottet luule pölyä kirkkaaksi pisteeksi.
  4. Liitä virtajohto näyttöön.
  5. Käynnistä näyttö.
  6. Näkyviin tulee mustalla taustalla oleva irrallinen ruutu.
  7. Tarkista näyttö kirkkaiden alikuvapisteiden varalta. Nämä kuvapisteet palavat ja näyttävät valkoisilta tai värillisiltä (punaisilta, vihreiltä tai sinisiltä) pisteiltä mustalla taustalla.
    Voit myös tehdä näytön tai LCD-näytön sisäisen toimintatestin (BIST). Katso Dellin tietämyskannan artikkeleita Dell-näytön diagnostiikkatestin tekeminen tai Dell-kannettavan LDC-näytön diagnostiikkatestin tekeminen.
  8. Huomioi näytössä mahdollisesti näkyvät kirkkaat kuvapisteet tai alikuvapisteet tai muut virheet.
  9. Jos havaitset vian, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
HUOMAUTUS: Huomautus: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön vikojen ja/tai valmistusvirheiden varalta. Jos osan vika ilmenee rajoitetun laitteistotuen voimassaoloaikana, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen, joka tekee laitteen vianmäärityksen kanssasi. Jos ongelma selviää vianmäärityksessä kirkkaaksi tai tummaksi alikuvapisteeksi, Dell toimittaa sinulle vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.
  1. Katkaise virta tietokoneesta ja näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli (VGA, DVI, HDMI tai DisplayPort) näytöstä.
  3. Puhdista näyttö nukkaamattomalla liinalla, jottet luule pölyä kirkkaaksi pisteeksi.
  4. Liitä virtajohto näyttöön.
  5. Käynnistä näyttö.
  6. Tee LCD-näytön sisäinen toimintatesti. Katso Dellin tietämyskannan artikkeleita Dell-näytön diagnostiikkatestin tekeminen tai Dell-kannettavan LDC-näytön diagnostiikkatestin tekeminen.
  7. Näytön pitäisi nyt vaihtaa väriä (valkoinen, punainen, vihreä, sininen ja musta).
  8. Huomioi näytössä mahdollisesti näkyvät tummat kuvapisteet tai alikuvapisteet tai muut virheet.
  9. Jos havaitset vian, ota yhteys Dellin tekniseen tukeen.
HUOMAUTUS: Huomautus: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön vikojen ja/tai valmistusvirheiden varalta. Jos osan vika ilmenee rajoitetun laitteistotuen voimassaoloaikana, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen, joka tekee laitteen vianmäärityksen kanssasi. Jos ongelma selviää vianmäärityksessä kirkkaaksi tai tummaksi alikuvapisteeksi, Dell toimittaa sinulle vaihtolaitteen viallisen laitteen rajoitetun laitteistotakuun tilan mukaan.

Huomautus: Dellin rajoitettu laitteistotakuu kattaa näytön vikojen ja/tai valmistusvirheiden varalta. Jos osan vika ilmenee rajoitetun laitteistotuen voimassaoloaikana, ota yhteyttä Dellin tekniseen tukeen, joka tekee laitteen vianmäärityksen kanssasi. Jos ongelma selviää vianmäärityksessä kirkkaaksi alikuvapisteeksi, Dell toimittaa sinulle vaihtolaitteen seuraavana työpäivänä.

Rajoitetun laitteistotakuun voimassaoloaikana Dell-näyttö sisältää kaikki Dellin maksuttoman ympärivuorokautisen maksuttoman teknisen tuen ja laajennetun vaihtopalvelun edut.

HUOMAUTUS: Huomautus: Jos olet ostanut Dellin UltraSharp-, Professional- tai Alienware-näytön Best Buysta Yhdysvalloissa, voit vaihtaa sen missä tahansa Best Buy -kaupassa Yhdysvalloissa. Jos haluat takuupalvelua Best Buy -kaupasta, tarvitset ostoksesi alkuperäiset kassakuitit.

Useimmat valmistajat myöntävät ainoastaan 30 päivän takuun siitä, ettei näytössä ole yhtään kirkasta alikuvapistettä, mutta Dellin Premium Panel Guarantee -takuu on voimassa rajoitetun laitteistotakuun eli 1 tai 3 vuotta taikka laajennetun takuun ajan eli 4 tai 5 vuotta.

Järjestelmän erillisenä osana hankittujen Dell-näyttöjen rajoitettu laitteistotakuu on ilmoitettu tuotteen pakkausluettelossa, laskussa tai kuitissa. Jos Dell-näyttö on ostettu järjestelmän mukana, järjestelmän rajoitettu laitteistotakuu kattaa myös näytön.

Dell-kannettavan tai litteän näytön näyttöongelmat johtuvat joko LCD-paneelista, näytönohjaimesta tai näyttöasetuksista. Näyttöongelman oireita:

  • tyhjä tai musta näyttö
  • vaaka- tai pystyviivat
  • haalistuneet värit
  • sumea tai epäselvä kuva
  • vääristynyt tai venynyt kuva
  • geometrinen vääristymä
  • valon vuotaminen tai leviäminen
  • vilkkuminen
  • vaaleat tai tummat läiskät
  • kirkkaat tai sammuneet kuvapisteet.

Lisätietoja näyttöongelmien vianmäärityksestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa

Alkuun

näyttökuvake Voit katsoa lisätietoja ja Dell-näytön, kannettavan, pöytäkoneen tai tabletin näytön tukitiedot Dellin näyttöjen tukisivustosta.


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tarjouksia on saatavilla vain yhdysvaltojen, Kanadan, Ison-Britannian,Ranskan, Saksan jaKiinan tietokoneasiakkaille. Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) SeriesChromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired ModelsWeitere Informationen

Letztes Veröffentlichungsdatum

02 Jun 2021

Version

6

Artikeltyp

Solution

Diesen Artikel bewerten


Präzise
Nützlich
Leicht verständlich
War dieser Artikel hilfreich?

0/3000 Zeichen