Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

Zusammenfassung: Dit artikel bevat informatie over de richtlijnen voor de weergave pixel van Dell voor LCD Vensters van Dell monitoren en laptops. Informatie over wat een pixel of punt is, wat is eenWeitere Informationen

Artikelinhalt


Symptome

Inhoudsopgave:

  1. Richtlijnen voor beeldschermpixels
  2. Pixel- of puntenraster
  3. Wat is een Dell Premium Panel Guarantee?
  4. Veelgestelde vragen

Dell richtlijnen voor beeldschermpixels

Elke pixel is opgebouwd uit een rode, groene en blauwe subpixel. Wanneer de status van een subpixel niet verandert, is deze zichtbaar als een klein zwart, wit of gekleurd puntje dat wordt weergegeven op het scherm. Er zijn in het algemeen twee soorten subpixeldefecten: “heldere" en "donkere subpixel"-defecten. Een subpixeldefect wordt ook gezien als puntdefect.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Illustratie van een heldere pixel op een zwarte achtergrond
Helder pixel gebrek: "Heldere subpixel"-defect: Een subpixel blijft permanent branden, wat resulteert in een witte of gekleurde punt op een zwarte achtergrond. Heldere pixels kunnen wit, rood, blauw of groen zijn en kunnen worden geïdentificeerd op een zwarte achtergrond.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Illustratie van een donkere of dode pixel op een witte achtergrond
Donkerder of inactief pixel defect: Een subpixel blijft permanent Unlit, wat resulteert in een zwarte stip op een witte achtergrond. Dode pixels kunnen op elke achtergrondkleur worden geïdentificeerd behalve op een zwarte achtergrond.

De Premium Panel Guarantee biedt premium dekking in de branche omdat hiermee gedurende de geldigheidsduur van de beperkte hardwaregarantie de garantie wordt geboden dat er nul pixels permanent "aan" komen te staan, een factor die resulteert in een heldere punt op het beeldscherm.

Ursache

Tijdens het LCD productieproces is het niet ongebruikelijk dat een of meer subpixels een niet-veranderende toestand krijgen die een heldere of dode pixel veroorzaakt. Een scherm dat één tot vijf geblokkeerde subpixels bevat, wordt als normaal beschouwd en valt binnen de normen van de branche.

Terug naar boven

Lösung

Wat is de Premium Panel Guarantee?

Dell biedt een Premium Panel Guarantee die nul "heldere pixel"-defecten garandeert op Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren.

Defecte pixels hoeven de prestaties van de monitor niet noodzakelijkerwijs te beïnvloeden. Ze kunnen echter wel leiden, vooral als de pixels in posities zijn waar de weergavekwaliteit wordt verkleind.

Voortkomend uit ons voortdurende streven naar kwaliteit en klanttevredenheid biedt Dell een Premium Panel Guarantee als onderdeel van de standaard beperkte hardwaregarantie. Zelfs als er slechts één heldere pixel wordt aangetroffen, wordt de monitor gegarandeerd gratis omgeruild gedurende de geldigheidsperiode van de beperkte hardwaregarantie.

De Premium Panel Guarantee is beschikbaar voor Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren die worden verkocht met een systeem of als zelfstandige eenheden en is inbegrepen bij de standaard beperkte hardwaregarantie van 1 of 3 jaar. Klanten die een garantie met verlengde geldigheidsperiode aanschaffen, kunnen eveneens profiteren van deze dekking tijdens de gehele periode van de beperkte hardwaregarantie.

OPMERKING: Opmerking: Beschikbaarheid van de specifieke garantieservices kan variëren in verschillende regio's.

Terug naar boven


Pixel- of puntenraster

Monitoren of lcd-panelen van laptops komen in aanmerking voor vervanging, afhankelijk van de criteria die worden beschreven in tabel 1 en tabel 2.

OPMERKING: Opmerking: Alleen bij aanwezigheid van geblokkeerde subpixels/punten (heldere of donkere) die op normale kijkafstand zichtbaar zijn met het blote oog komt het scherm in aanmerking voor vervanging.
 
Tabel 1: Tabel 1: Dell beleid voor pixels/punten op lcd-monitoren
Dell monitor Heldere subpixel Donkere subpixel Totaal aantal subpixels
Flatpanelmonitoren met Premium Panel Guarantee:
  • Dell UltraSharp monitoren (U-, UP-, UZ-serie)
  • Dell Professional monitoren (P-serie)
  • Monitoren van de Dell S serie (S-serie monitoren uitgebracht vanaf 2020)
  • Alienware monitoren (AW-serie)
  • Dell gaming-monitoren (S-serie gaming), met uitzondering van S2716DG en S2417DG)
    OPMERKING: Opmerking: Dell S2716DG en S2417DG monitoren vallen niet onder de Premium Panel Guarantee.
  • Dell C-serie monitoren (24 tot 34 inch)
  • 1 of meer
  • 6 of meer
  • Heldere subpixel = 1 of meer
  • Donkere subpixel = 6 of meer
Dell monitoren (D-serie)
  • 6 of meer
  • 9 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 9 of meer
Monitoren met OLED-paneel met Premium Panel Guarantee
  • Alienware monitoren (AW5520QF)
  • 1 of meer
  • 13 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 13 of meer
Dell C-serie monitoren (55 inch en groter)
  • 55 tot 65 inch
  • 70 inch en groter
  • 6 of meer
  • 6 of meer
  • 13 of meer
  • 16 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 13 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 16 of meer
Alle andere Dell flatpanelmonitoren uit de S-, SE-, E- en IN-serie (inclusief S2716DG en S2417DG)
  • 6 of meer
  • 6 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 6 of meer

Tabel 2: Tabel 2: Dell beleid voor pixels/punten op laptop-lcd-schermen
Dell laptop Heldere subpixel Donkere subpixel Totaal aantal subpixels
Dell laptop-lcd-scherm met standaardpaneel (HD (1366 x 768) of lagere resolutie) op:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision Mobile workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 3 of meer
  • 6 of meer
  • Combinatie van heldere en donkere subpixels = 6 of meer
Dell laptop-lcd-scherm met Premium Panel Guarantee (HD+ (1600 x 900) en hogere resolutie):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision Mobile workstation
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 1 of meer
  • 6 of meer
  • Heldere subpixel = 1 of meer
  • Donkere subpixel = 6 of meer

Terug naar boven

Weitere Informationen

Veelgestelde vragen

Voor meer informatie klikt u op een gedeelte om het uit te vouwen.

Een heldere pixel is een pixel met een defect in het weergeven van de juiste kleuruitvoer. Dit kan er uitzien als een kleine zwarte of witte stip op het scherm. Wanneer de pixel permanent blijft branden, noemen we dit een heldere pixel.

Helaas niet. Een defecte pixel blijft permanent branden totdat de monitor wordt uitgeschakeld.

De Dell Premium Panel Guarantee geldt alleen voor Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren met "heldere pixel"-defecten. De Premium Panel Guarantee biedt geen dekking voor monitoren met donkere/zwarte of dode pixels.

De Dell Premium Panel Guarantee is van toepassing op alle Dell UltraSharp, Professional en Alienware monitoren die rechtstreeks zijn aangeschaft bij Dell en in winkels.

OPMERKING: Opmerking: Als u een Dell UltraSharp, Professional of Alienware monitor hebt aangeschaft via Best Buy in de V.S., kunt u deze omruilen bij alle Best Buy-winkels in de V.S. Als u garantieservice bij een Best Buy-winkel wilt ontvangen, dient u het originele aankoopbewijs te tonen.
  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
  3. Maak het scherm schoon met een pluisvrije doek aangezien de bewuste "plek" stof zou kunnen zijn.
  4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor.
  5. Schakel de monitor in.
  6. Een zwevend kader op een zwarte achtergrond wordt weergegeven.
  7. Controleer het scherm op heldere subpixels. Deze pixels zijn verlicht, wat resulteert in een witte of gekleurde (rode, groene of blauwe) punt op een zwarte achtergrond.
    U kunt ook de BIST (ingebouwde zelftest) van de monitor of het lcd-scherm uitvoeren. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor of Een diagnostische test uitvoeren op een lcd-scherm van een Dell laptop.
  8. Identificeer heldere punten of heldere subpixels of andere vervormingen op het scherm.
  9. Als u een defect waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support.
OPMERKING: Opmerking: De beperkte hardwaregarantie van Dell biedt dekking voor uw monitor tegen een defecte eenheid en/of productiefouten. Als een onderdeel tijdens de periode van de beperkte garantie niet werkt, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support om het probleem met de eenheid op te lossen. Als uw probleem na de probleemoplossing is geïdentificeerd als een heldere of donkere subpixel, zal Dell u een vervangende eenheid leveren afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie op de betroffen eenheid.
  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel (VGA, DVI, HDMI of DisplayPort) los van de monitor.
  3. Maak het scherm schoon met een pluisvrije doek aangezien de bewuste "plek" stof zou kunnen zijn.
  4. Sluit de voedingskabel aan op de monitor.
  5. Schakel de monitor in.
  6. Voer de ingebouwde zelftest van de monitor of het lcd-scherm uit. Zie het Dell Knowledge Base-artikel Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor of Een diagnostische test uitvoeren op een lcd-scherm van een Dell laptop.
  7. Het scherm zou nu moeten wisselen tussen verschillende kleuren (wit, rood, groen, blauw en zwart).
  8. Identificeer donkere punten of donkere subpixels of andere vervormingen op het scherm.
  9. Als u een defect waarneemt, neemt u dan contact op met Dell Technische Support.
OPMERKING: Opmerking: De beperkte hardwaregarantie van Dell biedt dekking voor uw monitor tegen een defecte eenheid en/of productiefouten. Als een onderdeel tijdens de periode van de beperkte garantie niet werkt, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support om het probleem met de eenheid op te lossen. Als uw probleem na de probleemoplossing is geïdentificeerd als een heldere of donkere subpixel, zal Dell u een vervangende eenheid leveren afhankelijk van de status van de beperkte hardwaregarantie op de betroffen eenheid.

Opmerking: De beperkte hardwaregarantie van Dell biedt dekking voor uw monitor tegen een defecte eenheid en/of productiefouten. Als een onderdeel tijdens de periode van de beperkte garantie niet werkt, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support om het probleem met de eenheid op te lossen. Als na de probleemoplossing uw probleem is geïdentificeerd als een heldere subpixel, zal Dell u de volgende werkdag een vervangende eenheid doen toekomen.

Tijdens de geldigheidsperiode van de beperkte hardwaregarantie biedt Dell voor haar monitoren alle voordelen van 24x7 gratis technische support door Dell en Advanced Exchange Service.

OPMERKING: Opmerking: Als u een Dell UltraSharp, Professional of Alienware monitor hebt aangeschaft via Best Buy in de V.S., kunt u deze omruilen bij alle Best Buy-winkels in de V.S. Als u garantieservice bij een Best Buy-winkel wilt ontvangen, dient u het originele aankoopbewijs te tonen.

Hoewel de meeste fabrikanten alleen een garantie op nul heldere subpixels bieden voor een periode van 30 dagen, is de Dell Premium Panel Guarantee geldig voor de gehele geldigheidsperiode van de beperkte hardwaregarantie van 1 of 3 jaar, en voor de verlengde garantieperiode van 4 of 5 jaar.

De beperkte hardwaregarantie voor Dell monitoren die onafhankelijk van een systeem zijn aangeschaft, is geldig gedurende de periode die is aangegeven op de pakbon, factuur of het aankoopbewijs. Dell monitoren die zijn aangeschaft met een systeem vallen onder de beperkte hardwaregarantie van het systeem.

Beeldschermproblemen op een Dell laptop of flatpanelmonitor worden veroorzaakt door hetzij het lcd-paneel, de videokaart (GPU) of de beeldscherminstellingen. Enkele symptomen die duiden op een probleem met het beeldscherm of de weergave zijn:

  • Leeg of zwart scherm
  • Horizontale of verticale lijnen
  • Vervagen van de kleur
  • Onduidelijk of wazig beeld
  • Vervormd of uitgerekt beeld
  • Geometrische vervorming
  • Kleurzweem of kleurverloop
  • Flikkeren
  • Lichte of donkere vlekken
  • Heldere of dode pixels

Zie voor meer informatie over het oplossen van beeldschermproblemen het Dell Knowledge Base-artikel

Terug naar boven

monitorpictogram Raadpleeg de Dell Support website voor monitoren voor meer informatie en support voor uw Dell monitor-, laptop- of tabletscherm.


Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Aanbiedingen zijn alleen beschikbaar voor klanten uit de personal computer VS, Canada, VK, Frankrijk, Duitslanden China . Server en storage zijn niet van toepassing.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) SeriesChromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired ModelsWeitere Informationen

Letztes Veröffentlichungsdatum

02 Jun 2021

Version

6

Artikeltyp

Solution

Diesen Artikel bewerten


Präzise
Nützlich
Leicht verständlich
War dieser Artikel hilfreich?

0/3000 Zeichen