Směrnice pro pixely displejů Dell

Jasný subpixel je subpixel s vadou schopnosti zobrazit správný barevný výstup. Na obrazovce se může jevit jako malý černý nebo bílý bod. Když subpixel zůstává trvale rozsvícený, označuje se jako jasný subpixel.

Ne. Vadný subpixel zůstává trvale rozsvícený, dokud monitor nevypne.

Záruka Premium Panel Exchange společnosti Dell se vztahuje na monitory Dell pro spotřebitele, monitory Professional, UltraSharp a herní monitory (včetně Alienware) s jasnými vadnými subpixely. Služba Premium Panel Exchange se nevztahuje na monitory s tmavými subpixely ani mrtvými subpixely.

Výměna panelu Dell Premium Panel Exchange se vztahuje na všechny monitory Dell Consumer, Professional, UltraSharp a Gaming (včetně Alienware) zakoupené přímo od společnosti Dell nebo od maloobchodníků.

1. Vypněte počítač a monitor.
2. Odpojte od monitoru videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
3. Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou skvrnou může být prach.
4. Připojte napájecí kabel k monitoru a zapněte monitor.
5. Zobrazí se plovoucí okno na černém pozadí.
6. Prohlédněte obrazovku, zda na obrazovce nenajdete jasné subpixely. Tyto subpixely jsou zapnuté a výsledkem je bílá, červená, zelená nebo modrá tečka na černém pozadí. Případně zvažte spuštění diagnostického testu. Přečtěte si článek znalostní databáze Dell Jak spustit diagnostický test na monitoru Dell nebo Jak v notebooku Dell spustit vestavěný samočinný test BIST displeje LCD.
7. Prohlédněte obrazovku, zda se na obrazovce nevyskytují jasné tečky nebo jasné subpixely nebo jakýkoli jiný typ zkreslení.
8. Pokud si všimnete závady, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o možnosti opravy ve vaší lokalitě.

1. Vypněte počítač a monitor.
2. Odpojte od monitoru videokabel (VGA, DVI, HDMI nebo DisplayPort).
3. Očistěte obrazovku hadříkem, který nepouští vlákna, protože touto viditelnou skvrnou může být prach.
4. Připojte napájecí kabel k monitoru a zapněte monitor.
5. Spusťte diagnostický test. Přečtěte si článek znalostní báze Dell Knowledge Base How to Run the Built-In Diagnostics on a Dell Monitor or How to Run the LCD Built-in Self-Test on a Dell Laptop.
6. Nyní se bude zobrazení přepínat mezi několika barvami (bílá, červená, zelená, modrá a černá).
7. Prohlédněte obrazovku, zda se na obrazovce nevyskytují jasné tečky nebo jasné subpixely nebo jakýkoli jiný typ zkreslení.
8. Pokud si všimnete závady, kontaktujte technickou podporu společnosti Dell a požádejte o možnosti opravy ve vaší lokalitě.

Omezená záruka společnosti Dell se vztahuje na poruchy či výrobní vady monitoru. Pokud během omezené záruční lhůty dojde k selhání dílu, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell, aby problém se zařízením vyřešila. Pokud postup odstraňování problémů po telefonu určí váš problém jako jasný subpixel, společnost Dell vám následující pracovní den v rámci výměny zašle nové zařízení.

Po dobu trvání omezené záruky na monitor Dell můžete využívat všech výhod bezplatné telefonické podpory společnosti Dell, která je v provozu 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, a služby Advanced Exchange Service (Rozšířená výměna).

Zatímco většina výrobců poskytuje na nulový výskyt jasných subpixelů pouze 30denní záruku, záruka Premium Panel Exchange společnosti Dell platí po 1 rok nebo 3 roky trvání omezené záruky a 4 roky nebo 5 let v případě prodloužené záruky.

Omezená záruka na monitory Dell zakoupené nezávisle na počítači platí po dobu uvedenou na dodacím listu, faktuře nebo prodejním dokladu. Na monitory Dell zakoupené s počítačem se vztahuje omezená záruka na hardware počítače.

Problémy se zobrazením na notebooku nebo plochém monitoru Dell mohou být způsobeny buď panelem LCD, grafickou kartou (GPU) nebo nastavením zobrazení. Některé příznaky, které naznačují problém se zobrazením nebo videem, jsou následující:

• Prázdná nebo černá obrazovka
• Vodorovné nebo svislé čáry
• Blednutí barev
• Neostrý nebo rozmazaný obraz
• Zkreslený nebo roztažený obraz
• Geometrické zkreslení
• Únik světla nebo nerovné podsvícení
• Problikávání
• Světlé nebo tmavé oblasti
• Jasné nebo mrtvé pixely

Zjistěte , jak odstraňovat problémy a řešit potíže související se zobrazením.