Pixelretningslinjer for Dell-display

Zusammenfassung: Denne artikel indeholder oplysninger om Dell Rens retningslinjer for skærmpixel for LCD paneler af Dell-skærme og-laptops. Få mere at vide om, hvad der er en pixelWeitere Informationen

Artikelinhalt


Symptome

Indholdsfortegnelse:

  1. Pixelretningslinjer for skærm
  2. Pixel- eller prikgitter
  3. Hvad er en Premium Panel-garanti?
  4. Ofte stillede spørgsmål

Pixelretningslinjer for Dell-display

Hver pixel består af en rød, grøn og blå underpixel. Når en underpixel fastlåses i en statisk tilstand, er det synlige resultat en lille, sort, hvid eller farvet prik, der vises på skærmen. Der er generelt to typer underpixeldefekter: lyse og mørke underpixeldefekter. En underpixeldefekt kan også ses som en prikdefekt.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Illustration af en lys pixel på en sort baggrund
Lys pixel defekt: Lys pixeldefekt: En underpixel forbliver tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet prik på en sort baggrund. Lyse pixels kan være hvide, røde, blå eller grønne og kan identificeres på en sort baggrund.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Illustration af en mørk eller død pixel på en hvid baggrund
Mørk eller uanbringeligt pixel defekt: En underpixel forbliver permanent unlit, der resulterer i en sort prik på en hvid baggrund. Døde pixels kan identificeres på enhver baggrundsfarve, undtagen på en sort baggrund.

Premium Panel-garantien er førsteklasses i branchen, da det er garanteret i den begrænsede hardwaregarantiperiodes varighed, at ingen pixels sidder fast i positionen "on" (til) – en faktor, der medfører en lys prik på skærmen.

Ursache

Under LCD fremstillingsprocessen er det ikke ualmindeligt for et eller flere underpixel at gå i en uændret tilstand, der forårsager en lysstærk eller død pixel. En skærm med en til fem fastlåste underpixels betragtes som normal og er inden for branchestandarden.

Tilbage til toppen

Lösung

Hvad er Premium Panel-garanti?

Dell tilbyder en Premium Panel-garanti, der sikrer, at der ikke er nogen "lys pixel"-defekter på Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skærme.

Defekte pixel vil ikke nødvendigvis forringe skærmens ydelse. De kan dog blive distraherende, især hvis pixlene er i positionerne, hvor visnings kvaliteten reduceres.

Konstant stræben efter kvalitet og kundetilfredshed har fået Dell til at tilbyde en Premium Panel-garanti som en del af den almindelige begrænsede hardwaregaranti. Selv hvis der kun forekommer en enkelt lys pixel, garanteres en udskiftning af skærmen uden beregning i den begrænsede garantiperiode.

Premium Panel-garantien er tilgængelig for Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skærme, der sælges med systemer eller som enkeltstående enheder, og er inkluderet i den almindelige 1 års eller 3 års begrænsede hardwaregaranti. Kunder, der køber en udvidet garanti, kan også drage fordel af denne dækning i den begrænsede hardwaregarantiperiode.

BEMÆRK: Bemærk: Tilgængeligheden af bestemte garantiydelser kan svinge fra region til region.

Tilbage til toppen


Pixel- eller prikgitter

Skærme og LCD-skærme på bærbare computere kan erstattes afhængigt af kriterierne, der er beskrevet i Tabel 1 og Tabel 2.

BEMÆRK: Bemærk: Kun fastlåste underpixler/prikker (lyse eller mørke), der er synlige for det blotte øje ved normal visningsafstand, kan give anledning til erstatning.
 
Tabel 1: Tabel 1: LCD-pixel- eller prik-politik for Dell-skærme
Dell-skærm Lys underpixel Mørk underpixel Samlet underpixel
Fladskærme med Premium Panel-garanti:
  • Dell UltraSharp-skærme (U-, UP- og UZ-serien)
  • Dell Professional-skærme (P-serien)
  • Dell S-serie-skærme (S-serie-skærme udgivet fra 2020 og fremefter)
  • Alienware-skærme (AW-serien)
  • Dell gaming-skærme (S-serie-gaming, undtagen S2716DG og S2417DG)
    BEMÆRK: Bemærk: Dell S2716DG- og S2417DG-skærme er ikke dækket af Premium Panel-garantien.
  • Dell C-Series-skærme (24 til 34 ")
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys underpixel = 1 eller flere
  • Mørk underpixel = 6 eller flere
Dell-skærme (D-serien)
  • 6 eller flere
  • 9 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 9 eller flere
OLED-skærme med Premium Panel-garanti
  • Alienware-skærme (AW5520QF)
  • 1 eller flere
  • 13 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 13 eller flere
Dell C-Series-skærme (55 "og større)
  • 55 til 65 tommer
  • 70 tommer eller mere
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • 13 eller flere
  • 16 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 13 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 16 eller flere
Alle andre Dell-fladskærme i S-, SE-, E- og IN-serien (herunder S2716DG og S2417DG)
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 6 eller flere

Tabel 2: Tabel 2: LCD-pixel- eller prik-politik for Dell bærbare pc'er
Dell bærbar computer Lys underpixel Mørk underpixel Samlet underpixel
LCD-skærm til bærbare Dell-pc'er med standardskærm (HD (1366 x 768) eller lavere opløsning) på:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision mobile arbejdsstationer
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 3 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinationen af lyse og mørke underpixler = 6 eller flere
LCD-skærme på bærbare Dell-pc'er med Premium Panel-garanti (HD+ (1600 x 900) eller højere opløsning):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision mobile arbejdsstationer
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys underpixel = 1 eller flere
  • Mørk underpixel = 6 eller flere

Tilbage til toppen

Weitere Informationen

Ofte stillede spørgsmål

Klik for at udvide et afsnit og få yderligere oplysninger.

Lys pixel er en pixel med en defekt i dens evne til at vise den korrekte farve. Den ligner muligvis en lille sort eller hvid plet på skærmen. Når en pixel forbliver tændt, kaldes det en lys pixel.

Desværre, nej. En defekt pixel forbliver tændt, indtil skærmen slukkes.

Dells Premium Panel-garanti gælder kun for skærme af typen UltraSharp, Professional og Alienware med lyse underpixeldefekter. Premium Panel-garantien dækker ikke skærme med mørke/sorte døde pixels.

Dells Premium Panel-garanti gælder for alle Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skærme, der er købt direkte fra Dell, og fra detailbutikker.

BEMÆRK: Bemærk: Hvis du har købt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skærm gennem Best Buy i USA, kan du ombytte den i alle Best Buy-butikker i USA. For at kunne bruge garantien i en Best Buy-butik skal du kunne fremvise den originale købskvittering.
  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
  3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan forårsage den "plet", der kan ses.
  4. Tilslut strømkablet til skærmen.
  5. Tænd for skærmen.
  6. Der vises en flydende kasse på en sort baggrund.
  7. Undersøg skærmen for lyse underpixler. Disse pixler er tændt, hvilket resulterer i en hvid eller farvet (rød, grøn eller blå) prik på en sort baggrund.
    Alternativt kan du også køre skærmens eller LCD’ens indbyggede selv-test (BIST). I Dell Knowledge Base-artiklen kan du finde flere oplysninger om, Hvordan du kører den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm eller Hvordan du kører den indbyggede LCD-selv-test på en Dell bærbar pc.
  8. Læg mærke til, om der er lyse prikker eller lyse underpixler eller andre forvrængninger på skærmen.
  9. Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dell teknisk support.
BEMÆRK: Bemærk: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker din skærm, hvis du har en defekt enhed og/eller ved dårlig udførelse. Hvis du oplever en fejl i en del i den begrænsede garantiperiode, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp til fejlfinding på enheden. Hvis dit problem identificeres som en lys eller mørk underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en erstatningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.
  1. Sluk for computeren og skærmen.
  2. Frakobl videokablet (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skærmen.
  3. Rengør skærmen med en fnugfri klud, da støv kan forårsage den "plet", der kan ses.
  4. Tilslut strømkablet til skærmen.
  5. Tænd for skærmen.
  6. Kør skærmtesten eller den indbyggede LCD-selvtest I Dell Knowledge Base-artiklen kan du finde flere oplysninger om, Hvordan du kører den indbyggede diagnosticering på en Dell-skærm eller Hvordan du kører den indbyggede LCD-selv-test på en Dell bærbar pc.
  7. Skærmen bør nu skifte mellem flere farver (hvid, rød, grøn, blå og sort).
  8. Læg mærke til, om der er mørke prikker eller mørke underpixler eller andre forvrængninger på skærmen.
  9. Hvis du bemærker en fejl, skal du kontakte Dell teknisk support.
BEMÆRK: Bemærk: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker din skærm, hvis du har en defekt enhed og/eller ved dårlig udførelse. Hvis du oplever en fejl i en del i den begrænsede garantiperiode, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp til fejlfinding på enheden. Hvis dit problem identificeres som en lys eller mørk underpixel efter fejlfindingen, sender Dell en erstatningsenhed afhængigt af status for den begrænsede hardwaregaranti for den berørte enhed.

Bemærk: Dells begrænsede hardwaregaranti dækker din skærm, hvis du har en defekt enhed og/eller ved dårlig udførelse. Hvis du oplever en fejl i en del i den begrænsede garantiperiode, skal du kontakte Dells tekniske support for at få hjælp til fejlfinding på enheden. Hvis problemet identificeres som en lys underpixel efter fejlfinding, sender Dell en erstatningsenhed den næste arbejdsdag.

I perioden for den begrænsede hardwaregaranti har Dell-skærme alle fordelene ved Dells 24x7 gratis teknisk support og Advanced Exchange Service.

BEMÆRK: Bemærk: Hvis du har købt en Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skærm gennem Best Buy i USA, kan du ombytte den i alle Best Buy-butikker i USA. For at kunne bruge garantien i en Best Buy-butik skal du kunne fremvise den originale købskvittering.

Mens de fleste producenter kun giver en 30-dages nul-lyse-pixler-garanti, gælder Dells Premium Panel-garanti i hele perioden for den begrænsede hardwaregaranti på 1 år eller 3 år og den udvidede garantiperiode på 4 år eller 5 år.

Den begrænsede hardwaregaranti for Dell-skærme, der er købt uafhængigt af et system, varer i den tidsperiode, der er angivet på følgesedlen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skærme, der er købt sammen med et system, er dækket af systemets begrænsede hardwaregaranti.

Skærmproblemer på en Dell bærbar computer eller fladskærm skyldes enten LCD-skærmen, skærmkortet (GPU) eller skærmindstillingerne. Nogle af de symptomer, der kan indikere et skærm- eller videoproblem, er:

  • Tom eller sort skærm
  • Vandrette eller lodrette streger
  • Farveudtoning
  • Uskarpt eller sløret billede
  • Forvrænget eller forstrakt billede
  • Geometrisk forvrængning
  • Lyslæk
  • Flimren
  • Lyse eller mørke pletter
  • Lyse eller døde pixler

Du kan lære mere om fejlfinding af skærmproblemer i Dell Knowledge Base-artiklen

Tilbage til toppen

skærmikon Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til stationær eller bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: Tilbud er kun tilgængelige for kunder i USA, Canada, Storbritannien, Frankrig, Tysklandog Kina . Server og storage er ikke omfattet.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) SeriesChromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired ModelsWeitere Informationen

Letztes Veröffentlichungsdatum

02 Jun 2021

Version

6

Artikeltyp

Solution

Diesen Artikel bewerten


Präzise
Nützlich
Leicht verständlich
War dieser Artikel hilfreich?

0/3000 Zeichen