Pikselretningslinjer for Dell-skjerm

Zusammenfassung: Denne artikkelen inneholder informasjon om Dells regler for skjerm bilde punkter for LCD panelene til Dell skjermer og bærbare PC-er. Lær hva som er piksel eller prikk, hvaWeitere Informationen

Artikelinhalt


Symptome

Innholdsfortegnelse:

  1. Pikselretningslinjer for skjerm
  2. Piksel- eller prikkrutenett
  3. Hva er Premium skjermservice?
  4. Vanlige spørsmål

Pikselretningslinjer for Dell-skjerm

Hver piksel består av en rød, grønn og blå delpiksel. Når en delpiksel er låst i en konstant tilstand, resulterer dette i en liten svart, hvit eller farget prikk som vises på skjermen. Det finnes generelt to typer delpikselfeil: lyse og mørke delpiksler. En delpikselfeil blir også sett på som en prikkfeil.

SLN130145_en_US__1I_LCD_Bright_Pixel_TM_V1
Illustrasjon av en lys piksel på en svart bakgrunn
Lys bilde feil: Feil med lys piksel: En delpiksel lyser konstant, noe som gir en hvit eller farget prikk på en svart bakgrunn. Lyse piksler kan være hvite, røde, blå eller grønne og kan ses på en svart bakgrunn.
SLN130145_en_US__2I_LCD_Dead_Pixel_TM_V1
Illustrasjon av en mørk eller død piksel på en hvit bakgrunn
Mørk eller dødt bilde punkt feil: En under piksel forblir permanent unlit resulterer i en svart prikk på hvit bakgrunn. Døde piksler kan ses på alle bakgrunnsfarger, bortsett fra på svart bakgrunn.

Premium-skjermservice er ledende i bransjen fordi den garanterer, under vilkårene for den begrensede maskinvareservicen, at det ikke skal være noen piksler som er låst i på-posisjonen – en feil som fører til en lys prikk på skjermen.

Ursache

Under LCD produksjons prosessen er den ikke uvanlig for én eller flere under piksler for å komme inn i en uendret tilstand som fører til et sterkt eller dødt bilde punkt. En skjerm med 1 til 5 låste delpiksler regnes som normal og innenfor bransjestandarden.

Tilbake til toppen

Lösung

Hva er Premium-skjermgaranti?

Dell tilbyr nå en Premium-skjermgaranti som garanterer at det ikke vil være noen feil med lyse piksler på Dell UltraSharp-, Professional- eller Alienware-skjermer.

Defekte bilde punkter svekker ikke nødvendigvis ytelsen til skjermen. De kan imidlertid være distraherende, spesielt hvis pikslene er i steder der det er redusert kvalitet.

Med bakgrunn i en sterk forpliktelse overfor kvalitet og kundetilfredshet ønsker Dell å tilby en Premium-skjermgaranti som en del av vår standard begrensede maskinvaregaranti. Selv om det bare er én lys piksel, er du garantert kostnadsfritt bytte av skjerm under den begrensede maskinvaregarantien.

Premium-skjermservicen er tilgjengelig for Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skjermer som selges med systemer, eller som frittstående enheter, og er inkludert i standard 1-årig eller 3-årig maskinvareservice. Kunder som kjøper utvidet service, kan også dra nytte av denne dekningen i den begrensede maskinvareserviceperioden.

MERK: Merk: Tilgjengeligheten av spesifikke servicetjenester kan variere etter region.

Tilbake til toppen


Piksel- eller prikkrutenett

Skjermer eller LCD-paneler på bærbar PC kan muligens erstattes, avhengig av kriteriene i tabell 1 og tabell 2.

MERK: Merk: Det er bare låste delpiksler/prikker (lyse eller mørke) som er synlige for det blotte øye, som er kvalifisert for erstatning.
 
Tabell 1: Tabell 1: Retningslinjer for piksler og prikker på Dell LCD-skjermer
Dell-skjerm Lys delpiksel Mørk delpiksel Total delpiksel
Flatskjermer med førsteklasses skjermservice:
  • Dell UltraSharp-skjermer (U-, UP-, UZ-serien)
  • Dell Professional-skjermer (P-serien)
  • Skjermer i Dell S-serien (skjermer i S-serien som utgis i 2020 og senere)
  • Alienware-skjermer (AW-serien)
  • Dell Gaming-skjermer (S-serien av spillskjermer, bortsett fra S2716DG og S2417DG)
    MERK: Merk: Dell S2716DG- og S2417DG-skjermer dekkes ikke av Premium-skjermgarantien.
  • Dell C-seriens skjermer (24 til 34 tommer)
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys delpiksel = 1 eller flere
  • Mørk delpiksel = 6 eller flere
Dell-skjermer (D-serien)
  • 6 eller flere
  • 9 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 9 eller flere
OLED-skjermer med Premium-skjermservice
  • Alienware-skjermer (AW5520QF)
  • 1 eller flere
  • 13 eller mer
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 13 eller flere
Dell C-seriens skjermer (55 tommer og større)
  • 55 til 65 tommer
  • 70 tommer og større
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • 13 eller mer
  • 16 eller mer
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 13 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 16 eller flere
Alle andre Dell-flatskjermer i S-, SE-, E- og IN-serien (inkludert S2716DG og S2417DG)
  • 6 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 6 eller flere

Tabell 2: Tabell 2: Retningslinjer for piksler og prikker på bærbare Dell-PC-er med LCD
Bærbar Dell-PC Lys delpiksel Mørk delpiksel Total delpiksel
LCD-skjerm for bærbar Dell-PC med standard panel (HD (1366 x 768) eller lavere oppløsning) på:
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Precision Mobile-arbeidsstasjon
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 3 eller flere
  • 6 eller flere
  • Kombinasjon av lys og mørk delpiksel = 6 eller flere
LCD-skjerm for bærbar Dell-PC med Premium-skjermgaranti (HD (1600 x 900) eller høyere oppløsning):
  • Dell Inspiron
  • Dell Latitude
  • Dell Latitude ATG
  • Dell Latitude XFR
  • Dell Precision Mobile-arbeidsstasjon
  • Dell Studio
  • Dell Vostro
  • Dell XPS
  • Alienware
  • 1 eller flere
  • 6 eller flere
  • Lys delpiksel = 1 eller flere
  • Mørk delpiksel = 6 eller flere

Tilbake til toppen

Weitere Informationen

Vanlige spørsmål

Trykk for å utvide delen og få mer informasjon.

En lys piksel er en piksel med en defekt i evnen til riktig fargegjengivelse. Den kan se ut som en liten svart eller hvit prikk på skjermen. Når pikselen er permanent lys, kalles den en lys piksel.

Nei, dessverre. En defekt piksel forblir lys til skjermen slås av.

Premium-skjermgarantien til Dell gjelder bare for Dell UltraSharp-, Professional- og Alienware-skjermer med feil med lyse delpiksler. Premium-skjermgarantien dekker ikke skjermer med mørke/svarte døde piksler.

Dell Premium-skjermgarantien gjelder for alle Dell UltraSharp-, Professional-og Alienware-skjermer som er kjøpt direkte fra Dell og butikker.

MERK: Merk: UltraSharp-, Professional- og Alienware-skjermer som er kjøpt via Best Buy i USA, kan byttes i hvilken som helst Best Buy-butikk i USA. For å få service i en Best Buy-butikk i USA må du ha den originale kvitteringen for kjøpet.
  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
  3. Prikken på skjermen kan være støv, så prøv å rengjøre skjermen med en myk, lofri klut.
  4. Koble strømkabelen til skjermen.
  5. Slå skjermen på.
  6. En fristilt boks på en svart bakgrunn vises.
  7. Sjekk om det er lyse delpiksler på skjermen. Disse lyse pikslene resulterer i en hvit eller farget (rød, grønn eller blå) prikk på svart bakgrunn.
    Alternativt kan du også kjøre den innebygde selvtesten (BIST) av skjermen eller LCD-en. Se Dell-kunnskapsbaseartikkelen Slik kjører du den innebygde diagnostikken på en Dell-skjerm (på engelsk) eller Slik kjører du den innebygde LCD-diagnostikken på en bærbar Dell-PC (på engelsk).
  8. Identifiser lyse prikker eller delpiksler og annen forvrengning på skjermen.
  9. Hvis du oppdager en defekt, kontakter du teknisk støtte hos Dell.
MERK: Merk: Den begrensede maskinvareservicen til Dell dekker defekte deler eller produksjonsfeil i skjermen. Hvis det oppstår feil på en del i løpet av perioden for den begrensede maskinvareservicen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet er identifisert som en lys eller mørk delpiksel etter feilsøking, vil Dell sende en ny enhet, avhengig av statusen til den begrensede maskinvaregarantien for den berørte enheten.
  1. Slå av datamaskinen og skjermen.
  2. Koble videokabelen (VGA, DVI, HDMI eller DisplayPort) fra skjermen.
  3. Prikken på skjermen kan være støv, så prøv å rengjøre skjermen med en myk, lofri klut.
  4. Koble strømkabelen til skjermen.
  5. Slå skjermen på.
  6. Kjør den innebygde LCD- eller skjermtesten. Se Dell-kunnskapsbaseartikkelen Slik kjører du den innebygde diagnostikken på en Dell-skjerm (på engelsk) eller Slik kjører du den innebygde LCD-diagnostikken på en bærbar Dell-PC (på engelsk).
  7. Skjermen skal nå veksle mellom flere farger (hvit, rød, grønn, blå og svart).
  8. Identifiser mørke prikker eller delpiksler og annen forvrengning på skjermen.
  9. Hvis du oppdager en defekt, kontakter du teknisk støtte hos Dell.
MERK: Merk: Den begrensede maskinvareservicen til Dell dekker defekte deler eller produksjonsfeil i skjermen. Hvis det oppstår feil på en del i løpet av perioden for den begrensede maskinvareservicen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet er identifisert som en lys eller mørk delpiksel etter feilsøking, vil Dell sende en ny enhet, avhengig av statusen til den begrensede maskinvaregarantien for den berørte enheten.

Merk: Den begrensede maskinvareservicen til Dell dekker defekte deler eller produksjonsfeil i skjermen. Hvis det oppstår feil på en del i løpet av perioden for den begrensede maskinvareservicen, kan du kontakte teknisk støtte hos Dell for å feilsøke enheten. Hvis problemet er identifisert som en lys delpiksel etter feilsøking, vil Dell sende en ny enhet neste virkedag.

I løpet av perioden for den begrensede maskinvaregarantien inkluderer Dell-skjermer alle fordelene med 24x7 tollfri teknisk støtte og avansert byttetjeneste fra Dell.

MERK: Merk: UltraSharp-, Professional- og Alienware-skjermer som er kjøpt via Best Buy i USA, kan byttes i hvilken som helst Best Buy-butikk i USA. For å få service i en Best Buy-butikk i USA må du ha den originale kvitteringen for kjøpet.

Mens de fleste produsenter bare gir en 30-dagers garanti mot lyse delpiksler, gjelder Premium-skjermgarantien til Dell i hele perioden for den begrensede maskinvaregarantien på ett eller tre år, eller den forlengede serviceperioden på fire eller fem år.

Den begrensede maskinvaregarantien for Dell-skjermer som er kjøpt uavhengig av et system, varer i perioden som er angitt på pakkseddelen, fakturaen eller kvitteringen. Dell-skjermer som er kjøpt med et system, dekkes av den begrensede maskinvaregarantien for systemet.

Skjermproblemer på en bærbar Dell-PC eller en Dell-flatskjerm er forårsaket av enten LCD-panelet, videokortet (GPU) eller skjerminnstillingene. Noen av symptomene som indikerer et problem med skjerm eller video, er følgende:

  • Tomt eller svart skjermbilde
  • Horisontale eller vertikale linjer
  • Nedtonede farger
  • Uklart bilde
  • Forvrengt eller strukket bilde
  • Geometrisk forvrengning
  • Lyslekkasje eller lysblødning
  • Flimmer
  • Lyse eller mørke flekker
  • Lyse eller døde piksler

Hvis du vil vite mer om feilsøking av skjermproblemer, kan du se følgende artikkel i Dell-kunnskapsbasen

Tilbake til toppen

skjermikon Du finner mer informasjon om og hjelp med en skjerm, en stasjonær datamaskin, en bærbar datamaskin eller et nettbrett fra Dell på Dell-nettstedet for skjermstøtte.


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn Dell service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbud er kun tilgjengelig for kunder av USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tysklandog Kina . Server og lagring er ikke aktuelt.

Artikeleigenschaften


Betroffenes Produkt

Chromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) SeriesChromebox, Alienware, Inspiron, Retired Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Retired ModelsWeitere Informationen

Letztes Veröffentlichungsdatum

02 Jun 2021

Version

6

Artikeltyp

Solution

Diesen Artikel bewerten


Präzise
Nützlich
Leicht verständlich
War dieser Artikel hilfreich?

0/3000 Zeichen