如何降級您的 Dell 系統 BIOS

瞭解 BIOS 降級

什麼是 BIOS 降級？

BIOS 降級表示安裝較早版本的電腦 BIOS 或 UEFI 韌體。這就像在軟體的較新版本導致問題時，復原至先前版本。

何時應降級？

常見的降級原因：

• 較新的 BIOS 版本導致硬體或軟體的相容性問題
• 自訂的作業系統映像需要特定的 BIOS 版本 (常見於商業環境)
• 新的 BIOS 功能與您的工作流程或專業應用程式衝突
• IT 部門要求所有電腦採用標準化的 BIOS 版本
• 用於識別近期的 BIOS 更新是否造成系統問題的故障診斷程序

不建議降級的時機：

• 您的電腦可搭配目前的 BIOS 正常運作
• 您遇到硬體問題 (較新的 BIOS 版本通常包含修正)
• 您沒有要降級的特定技術原因

開始操作之前

需要知道的重要事項：

• 我們一般建議您將 BIOS 保持在最新狀態，但我們理解某些情況需要使用較早版本
• 由於安全保護，某些系統無法降級 (我們將協助您檢查)
• 降級程序與更新 BIOS 類似，只是使用較舊版本
• 請確定電腦在整個過程中保持接上電源

您需要：

• 您的 Dell 產品服務編號 (可在電腦上的貼紙或系統設定中找到)
• 穩定的網際網路連線
• 15-20 分鐘不間斷的時間

步驟 1：檢查是否可以降級。

某些 BIOS 版本具有防止 BIOS 降級的安全鎖。這是正常現象，可保護您的電腦免受某些漏洞的威脅。

如果出現以下情況，您將無法降級：

• 您目前的 BIOS 包含安全性修正 (為保護您，這些版本已鎖定)
• 您的系統訊息指出不允許 BIOS 降級。

如果降級遭阻擋，代表您的系統出於安全原因依設計運作。

步驟 2：下載先前的 BIOS 版本。

1. 前往 Dell 驅動程式與下載項目
2. 輸入您的產品服務編號，或讓網站偵測您的電腦
3. 從類別清單中選取 BIOS
4. 按一下較舊版本 (或類似連結)
5. 尋找並下載您需要的版本
6. 將檔案儲存至易於尋找的位置 (如「桌面」或「下載」資料夾)

檔案名稱範例：檔案的名稱類似於 Latitude_5420_1.8.2.exe。

方法 1：使用 Windows 降級 (最簡單)

如果 Windows 在您的電腦上正常運作，則此方法有效。

1. 在電腦上找到已下載的 BIOS 檔案
2. 按兩下檔案以啟動安裝程式
3. 依照畫面上的提示操作：
   • 按一下安裝或更新 (沒錯，即使您是要降級)
   • 出現提示時確認安裝
4. 等待重新啟動和更新 (這需要 5-10 分鐘)
5. 您的電腦會在完成後自動重新啟動

您將看到的內容：在更新期間，螢幕可能會變黑，或顯示 Dell 標誌。這是正常的。

方法 2：使用 USB 磁碟機降級

如果 Windows 無法啟動，或您偏好手動安裝，請使用此方法。

準備 USB 磁碟機：

1. 使用至少有 1 GB 空間的 USB 磁碟機 (清除所有資料)
2. 格式化磁碟機：
   • 插入 USB 磁碟機
   • 開啟「檔案總管」，以滑鼠右鍵按一下磁碟機
   • 選取格式化
   • 為「檔案系統」選擇 FAT32
   • 按一下開始，然後按一下確定
3. 將已下載的 BIOS 檔案複製到 USB 磁碟機
4. 安全退出 USB 磁碟機

安裝 BIOS：

1. 完全關閉電腦
2. 插入 USB 磁碟機
3. 開啟電腦，然後立即重複按下 F12 鍵，直到看到開機功能表為止
4. 從功能表中選取 BIOS Flash Update
5. 依照畫面上的指示完成安裝
6. 在電腦重新啟動後移除 USB 磁碟機

降級後

您的電腦應：

• 重新啟動進入 Windows
• 在系統資訊中顯示降級的 BIOS 版本

若要確認降級是否成功：

1. 按住 Windows 鍵，然後按下鍵盤上的 r 鍵。
2. 輸入 msinfo32 然後按下 Enter 鍵。
3. 尋找 BIOS 版本/日期 – 它應該會顯示您已降級的版本

BIOS 降級常見問題的故障診斷

「不允許 BIOS 降級」訊息。

原因：您的系統具有安全保護，基於 Intel 安全性漏洞而防止降級。

解決方案：無法繞過此限制。請嘗試較新的版本。

電腦在降級後無法啟動。

症狀：出現黑畫面、發出嗶聲，或卡在 Dell 標誌上。

若要使用鍵盤復原。

1. 關閉電腦。
2. 按住 Ctrl 鍵，然後按住 Esc 鍵，接著按下電源按鈕。
3. 5 秒後放開 Ctrl 鍵和 Esc 鍵。
4. 依照畫面上的復原指示操作。

若要使用 USB 復原。

1. 前往 Dell 驅動程式與下載，下載 BIOS 復原檔案。
2. 使用已下載的檔案建立復原 USB 磁碟機。
3. 依照復原檔案隨附的指示操作。

瞭解如何在降級失敗時復原 BIOS。

下載了錯誤的 BIOS 版本

症狀：出現錯誤訊息 BIOS 檔案與系統不相符，或無法開始安裝。

解決方案：

1. 請勿嘗試安裝該檔案。
2. 刪除錯誤的檔案。
3. 確認您的產品服務編號和確切的電腦型號 (選取開始，鍵入系統，按下 Enter 鍵)。
4. 下載適合您特定型號的正確版本。

下載持續失敗。

請嘗試以下解決方案：

• 在 speedtest.net 檢查您的網際網路連線
• 清除瀏覽器快取 (按住 Ctrl，然後按住 Shift，接著按下 Delete 鍵)。
• 嘗試使用不同的瀏覽器
• 從另一台電腦下載並透過 USB 傳輸

開機功能表中未偵測到 USB 磁碟機

請嘗試以下解決方案：

• 確認 USB 格式為 FAT32 (非 NTFS)
• 嘗試使用不同的 USB 連接埠 (偏好 USB 2.0)
• 檢查 BIOS 設定：按下 F2，確認 USB Storage Device 已啟用
• 請確定 BIOS 檔案位於根目錄內 (而非資料夾中)
• 嘗試正確的開機鍵 (F12 或 F2)

安裝凍結或停止回應。

該怎麼辦：

• 等待至少 20 分鐘
• 如果超過 20 分鐘沒有活動，請按住電源按鈕 10 秒鐘
• 嘗試 BIOS 復原 (請參閱「電腦在降級後無法啟動」)

預防：保持連接電源，關閉所有應用程式，並且請勿在安裝期間使用電腦。

電池電力不足警告

解決方案：

1. 確實插入 AC 電源變壓器。
2. 等待電池充電至足夠電量 (至少 30-40%)。
3. 重新啟動安裝。

系統降級後行為異常

預期的變更：

• 較舊的 BIOS 版本可能缺少較新的功能
• 開機時間一開始可能會較慢
• 部分設定可能會重設為預設值

若要解決：

1. 將 BIOS 重設為預設值：重新啟動，按下 F2，選取 Restore Settings，按下 F10。
2. 重新設定自訂設定。
3. 從 Dell 驅動程式與下載更新晶片組驅動程式。
4. 正常使用電腦數小時。

如果問題持續超過 24 小時：請考慮更新至最新的 BIOS。

常見問題

問：我可以將 Dell BIOS 降級至較舊版本嗎？
答：是的，通常可以。但是，有些系統具有防止降級的安全鎖，尤其是當您目前的 BIOS 包含 Intel 安全性修正時。您可以嘗試使用 Windows 安裝程式或 USB 方法降級。如果您的系統阻擋降級，請嘗試較新的版本。BIOS 降級不支援透過 Dell SupportAssist 或 Dell Command Update 執行。

問：為什麼我的 Dell 電腦不允許我降級 BIOS？
答：出於安全原因，您的系統可能會阻擋降級。系統的 BIOS 版本若因應 Intel 安全性公告，便會遭永久鎖定，以防止復原至易受攻擊的版本。此保護旨在確保您的電腦安全，而且無法繞過。

問：降級 Dell BIOS 是否安全？
答：是，只要您遵循適當的步驟。讓您的電腦保持連接 AC 電源，不要中斷安裝，並下載適合您確切型號的正確 BIOS 版本。雖然程序中斷會有少許風險，但現代的 Dell 系統具有整合式復原功能。Dell.com 的所有 BIOS 版本在發佈前都經過全面測試。

問：我要如何找到 Dell 電腦的較舊 BIOS 版本？
答：前往 Dell 驅動程式與下載，輸入您的產品服務編號，選取 BIOS，然後選取較舊版本。這會顯示依發佈日期整理的所有可用 BIOS 版本。如果找不到特定版本，可能是出於安全原因而無法提供。

問：如果我的 Dell 筆記型電腦 BIOS 降級失敗，會發生什麼情況？
答：如果降級失敗，您的筆記型電腦可能無法正常啟動。現代的 Dell 系統包含復原功能。關閉電腦，按住 Ctrl，然後按住 Esc 鍵，接著按下電源按鈕，在 5 秒後放開 Ctrl 和 Esc 鍵，然後依照復原提示操作。您也可以使用 USB 修復磁碟機。瞭解如何在降級失敗時復原 BIOS。

問：我是否需要 USB 磁碟機來降級 Dell BIOS？
答：不需要。如果 Windows 正常運作，您可以在 Windows 內執行 BIOS 安裝程式，這是最簡單的方法。只有在 Windows 無法啟動或您使用的是非 Windows 作業系統時，才需要 USB 磁碟機。這兩種方法同樣安全有效。

問：降級 BIOS 會刪除我的檔案或程式嗎？
答：不會。降級 BIOS 不會刪除檔案、程式、文件或 Windows。BIOS 獨立於作業系統和資料之外。您的所有文件、應用程式和設定皆保持不變。但是，某些 BIOS 設定 (例如開機順序或虛擬化) 可能會重設為預設值，並需要調整。

問：我可以在 Dell Latitude、XPS 或 OptiPlex 上降級 BIOS 嗎？
答：可以，只要未設有安全鎖，您就可以在 Dell Latitude、XPS、OptiPlex、Inspiron、Vostro、Precision、Alienware 和幾乎所有 Dell 系統上降級 BIOS。此程序在所有型號上皆相同。只要下載適合您確切型號的正確 BIOS 版本即可。

問：為什麼需要降級我的 Dell BIOS？
答：常見原因包括解決特定軟體或作業系統的相容性問題、支援業務部署的自訂作業系統映像、修正較新 BIOS 版本造成的硬體相容性問題、符合標準化版本的 IT 要求，或進行故障診斷以識別近期更新是否造成問題。雖然 Dell Technologies 建議您保持更新，但我們理解特定情況需要較早版本。

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