Veelgestelde vragen over Dell Gaming en Alienware monitoren

Veelgestelde vragen over Dell Gaming en Alienware monitoren

Modelspecifiek

Wat is de bandbreedte van de HDMI 2.1-poort op de G3223Q?
De bandbreedte is 24 Gbps. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Dell G3223Q gamingmonitor HDMI 2.1-bandbreedte-informatie.

Waarom is het opladen traag wanneer ik mijn telefoon aansluit op de USB-poort in het S2721DGF?
S2721DGF heeft vier USB-downstreampoorten. USB-poorten met het batterijpictogram ondersteunen een snellaadvermogen van maximaal 2 A. Gebruik deze poorten om de telefoon op te laden. Ga naar pagina 11 en 20 van de gebruikershandleiding voor meer informatie.

Ik heb een AW2524H gamingmonitor. Hoe schakel ik G-Sync uit in de OSD van de monitor?
G-Sync is altijd ingeschakeld in de monitor. Gebruik het NVIDIA-configuratiescherm om G-Sync vanaf de host uit te schakelen.

Algemeen

Welke Dell Gaming en Alienware monitorfirmware kan door de gebruiker worden geüpgraded?
Dell gamingmonitoren: S2419HGF, S2719DGF, S3220DGF, S2721DGF/DGFA, S2522HG, S3422DWG, G2723H, G3223D, G3223Q, G2524H
Alienware monitoren: AW2720HF/HFA, AW5520QF, AW2521HF/HFA, AW2521HFL/HFLA, AW2523HF, AW2524H, AW2524HF, AW2525HM, AW2724DM, AW2723DF, AW2724HF, AW2725D, AW2725DF, AW2725DM, AW2725Q, AW2725QF, AW3225DM, AW3225QF, AW3226DM, AW3423DW, AW3423DWF, AW3425DWM, AW3425DW, AW3426DW, AW3426DWM, AW3926QW

Ondersteunt de hoofdtelefoonpoort de microfoonfunctie?
Nee. De hoofdtelefoonpoort ondersteunt alleen audio-uitvoer. Als u de microfoonfunctie wilt gebruiken, sluit u uw headset aan op de poort op uw computer.

Mijn gamingmonitor is aangesloten op een console via HDMI. Als ik mijn pc op de DP-poort van de monitor aansluit, wordt de inhoud op het scherm weergegeven op de pc. Hoe kan ik dat voorkomen?
Dit gebeurt omdat Auto Select is ingesteld On. Als u Auto Select wilt uitschakelen, opent u het OSD-menu (On Screen Display) en gaat u naar Input Source -> Auto Select. Selecteer Off (Uit).

Hoe schakel ik de weergave van de huidige frame-per-seconde-snelheid op het scherm uit?
Open het OSD-menu. Ga naar Game -> Game Enhance Mode -> Frame Rate or Refresh Rate. Selecteer Off (Uit).

Ik kan de helderheid niet aanpassen omdat de schuifbalk voor helderheid in het OSD grijs wordt weergegeven. In Dell Display Manager kan de schuifbalk voor helderheid worden aangepast, maar de helderheid verandert niet. Waarom gebeurt dat?
Dit gebeurt omdat de MPRT-functie is ingeschakeld. Wanneer MPRT is ingeschakeld, kan de helderheid niet worden aangepast. Dit is verwacht gedrag.

Kan ik de vernieuwingsfrequentie in de OSD van de monitor wijzigen?
De vernieuwingsfrequentie kan op de computer worden gewijzigd. Ga naar Windows-beeldscherminstellingen.

Waarom is er geen rotatiefunctie op gamingmonitoren groter dan 32 inch?
Een monitor van 32 inch en groter is te groot om het scherm 90 graden te kunnen roteren. De rotatiefunctie is beschikbaar voor bepaalde monitoren van 27 inch of kleiner.

Kunnen Dell soundbars worden geïnstalleerd op Dell Gaming monitoren?
Nee. Dell soundbars zijn bedoeld voor bepaalde monitoren uit de E-, P- en U-serie. Dell Gaming monitoren hebben een ander ontwerp. Dell soundbars kunnen niet op de standaard worden geïnstalleerd. Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base artikel Dell soundbars kunnen niet worden geïnstalleerd op Dell Gaming Monitor standaarden.

Worden de USB-downstreampoorten uitgeschakeld als de monitor in de slaapstand gaat?
Als de USB-upstreamkabel is aangesloten, zijn de USB-downstreampoorten altijd ingeschakeld.
Als de USB-upstreamkabel niet is aangesloten, is de status van de USB-downstreampoorten afhankelijk van de instelling USB Standby in het OSD (Personalize -> USB).

• USB uitgeschakeld in stand-by => USB-downstreampoorten zijn uitgeschakeld.
• USB ingeschakeld in stand-by => USB-downstreampoorten zijn ingeschakeld.

Kan ik nog steeds naar muziek luisteren vanaf de headset die is aangesloten op de hoofdtelefoonpoort wanneer de monitor in de slaapstand gaat?
Nee. Dit is verwacht gedrag.

Hebben Dell Gaming of Alienware monitoren ingebouwde luidsprekers?
Dell Gaming of Alienware monitoren (met uitzondering van de AW5520QF) hebben GEEN ingebouwde luidsprekers. De monitoren hebben een hoofdtelefoonpoort die kan worden gebruikt om verbinding te maken met een headset of een audio-uitgang voor externe luidsprekers. Bekijk het artikel "Audio luisteren via Dell Gaming en Alienware monitoren" voor meer informatie over het luisteren naar geluid via uw monitor.

Waarom flikkert mijn beeld als ik G-Sync gebruik op een Dell Gaming monitor met VA-paneel?
Dell Gaming monitoren met een VA-paneel zijn NIET G-Sync-compatibel (behalve de S2721HGF). Daarom kunt u problemen zoals flikkerend beeld, geen beeld enz. verwachten. U kunt dit probleem oplossen door G-Sync uit te schakelen of FreeSync te gebruiken met een AMD grafische kaart. Een lijst met G-Sync-compatibele monitoren vindt u in het artikel "Dell AMD FreeSync monitoren die NVIDIA G-Sync compatibel zijn". Voor informatie over het oplossen van een probleem met flikkering raadpleegt u het artikel "Problemen met flikkerend beeld oplossen op Dell Gaming of Alienware monitoren".

Kan ik mijn bestaande VESA-montageplaat van derden installeren op een Dell Gaming of Alienware monitor?
Afhankelijk van de grootte van uw VESA-adapterplaat, moet u mogelijk tussenstukken gebruiken om uw VESA-montageplaat van derden te installeren. Lees het artikel "Een VESA-montageplaat van derden installeren op een Dell Gaming of Alienware monitor" voor meer informatie.

Heb ik drivers nodig voor het gebruik van mijn Dell Gaming of Alienware monitor met Apple macOS?
Nee. Met MacBooks kunt u de functie plug-and-play gebruiken. Als een adapter nodig is, wordt aanbevolen om een adapter van het merk Apple te gebruiken.

Waar kan ik meer informatie vinden over Dell Display Manager? Zie de Dell Knowledge Base-artikelen hieronder:

• Dell Display en Peripheral Manager voor macOS: Dell Display en Peripheral Manager voor macOS

Ondersteunt Dell Display and Peripheral Manager voor macOS Dell Gaming en Alienware monitoren?
Nee. Dell Display and Peripheral Manager voor macOS biedt momenteel geen ondersteuning voor Dell Gaming of Alienware monitoren. Voor meer informatie over DDM (Mac) leest u het artikel "Dell Display and Peripheral Manager voor macOS".

Waarom hoor ik het ventilatorgeluid van mijn OLED-monitor?
Dit is verwacht gedrag. Een OLED-monitor heeft een geïntegreerde ventilator om de monitor te beschermen tegen oververhitting. De ventilator is ingeschakeld zolang de monitor is ingeschakeld en de snelheid van de ventilator varieert afhankelijk van het interne of omgevingstemperatuurniveau. Het kan dat u een ventilatorgeluid hoort enkele minuten nadat u de monitor hebt uitgeschakeld. De monitor voert mogelijk nog steeds interne bewerkingen uit, zoals pixelvernieuwing, enzovoort). Zorg voor een goede ventilatie van uw monitor.

Ik heb twee monitoren van hetzelfde model gekocht, maar de kleuren zien er anders uit en ik zie een gele tint op het scherm. Hoe kan ik de kleuren op elkaar afstemmen?
Gebruik de functie "Custom Color" om de kleurinstellingen handmatig aan te passen. Raadpleeg de documentatie van uw Dell monitor voor modelspecifieke instructies over het aanpassen van de kleur op uw monitor.

Ik zie een paar dode pixels op mijn monitor. Heb ik recht op vervanging?
Tijdens het LCD-productieproces is het niet ongebruikelijk dat een of meer subpixels vast komen te zitten in een onveranderlijke toestand. Lees het artikel Dell Pixel richtlijnen voor beeldschermen om het pixelbeleid van Dell te bekijken en de vervangingscriteria voor de monitor te leren kennen.

Ik speel games in een donkere kamer en ik merkte dat mijn monitor wat licht lekt. Hoe los ik dat op?
Lichtlekkage is een veelvoorkomend probleem dat zich op monitoren van verschillende fabrikanten kan voordoen. Lees het artikel Problemen met lichtlekkage of lichtvlekken op een Dell monitor of lcd-scherm van een laptop oplossen voor informatie over lichtlekkage in Dell Gaming monitoren.

Hoe kan ik problemen met flikkering op mijn gamingmonitor oplossen?
Lees het artikel "Problemen met flikkerend beeld oplossen op Dell Gaming of Alienware monitoren" voor de stappen voor probleemoplossing voor flikkering op Dell Gaming monitoren.

Ik heb de reactietijd op het snelst ingesteld en zag wat beeldschaduw tijdens het snel spelen van games. Hoe kan ik dit probleem oplossen?
Beeldschaduw kan zich voordoen tijdens snel spelen wanneer de responstijd is ingesteld op snelst. Dit is te wijten aan overmatige paneeloverdrive die enkele kleine en merkbare visuele artefacten in het beeld kan introduceren. Om beeldschaduw te voorkomen, moet u de responstijd wijzigen naar een lagere instelling. Elke computerconfiguratie en de behoeften van elke gamer zijn anders. Dell Technologies raadt gebruikers aan te experimenteren met verschillende modi om de instelling te vinden die bij hen past.

Mijn monitor gebruikt een TN-paneel en ik merkte dat de kleur er vervaagd uitziet. Welke opties heb ik om dit probleem te verhelpen?
Het wijzigen van de instellingen voor helderheid en contrast kan een verbetering opleveren. Helaas zijn vervaagde kleuren een inherent kenmerk van TN-panelen. Een monitor met een IPS- of VA-paneel heeft mooiere en nauwkeurigere kleuren.

NVIDIA heeft G-Sync-compatibiliteit aangekondigd op CES 2019. Ik heb een NVIDIA grafische kaart en ik wil G-Sync gebruiken. Zijn Dell AMD FreeSync gamingmonitoren compatibel met G-Sync?
Sommige van onze AMD FreeSync gamingmonitoren zijn G-Sync-compatibel. Lees het artikel "Dell AMD FreeSync monitoren die compatibel zijn met NVIDIA G-Sync" voor de volledige lijst en de stappen voor het inschakelen van G-Sync.

Ik heb een NVIDIA grafische kaart die is aangesloten op een Dell Freesync gamingmonitor en ik heb G-Sync ingeschakeld. Ik krijg echter af en toe flikkeringen, geen beeld of artefacten op mijn scherm. Waarom krijg ik deze problemen?
Het is waarschijnlijk dat de monitor die u gebruikt NIET G-Sync-compatibel is. Als u G-Sync voor die monitor inschakelt, werkt de variabele vernieuwingsfrequentie mogelijk slechts gedeeltelijk en kunt u deze problemen op het scherm soms tegenkomen. Raadpleeg het artikel Dell AMD FreeSync monitoren die compatibel zijn met NVIDIA G-Sync voor de lijst met Dell G-Sync compatibele monitoren. Overweeg in plaats daarvan een G-Sync- of een G-Sync-compatibele monitor te gebruiken.

Mijn gamingmonitor is met een HDMI-kabel op mijn computer aangesloten. Mijn monitor ondersteunt tot 144 Hz, maar ik krijg slechts 60 Hz. Wat is het probleem?
Als uw monitor meerdere HDMI-poorten heeft, raadpleeg dan de gebruikershandleiding voor de maximaal ondersteunde vernieuwingsfrequentie voor elke poort. Zorg dat u bent verbonden met de poort die 144 Hz ondersteunt.

Mijn Xbox One X is verbonden met mijn Dell Gaming monitor via een HDMI-kabel. Xbox One X ondersteunt tot 120 Hz (QHD) en mijn Dell Gaming monitor ondersteunt tot 144 Hz (QHD) via HDMI. Ik kan echter geen 120 Hz (QHD) krijgen. Waarom krijg ik de vernieuwingsfrequentie 120 Hz (QHD) niet?
Controleer de HDMI-voorgedefinieerde weergavemoditabel in de gebruikershandleiding van de monitor. 120 Hz (QHD) mag niet worden ondersteund in de EDID-timing. Gebruik een lagere vernieuwingsfrequentie zoals gedefinieerd in de vooraf ingestelde weergavemodi.

Mijn Dell G-Sync-monitor wordt niet geactiveerd nadat het beeldscherm in de slaapstand is gegaan, zelfs niet nadat ik op toetsen op het toetsenbord heb gedrukt of de muis heb verplaatst. Hoe kan ik het slaapstandprobleem oplossen?
Om te voldoen aan het energieverbruik in slaapstand van 0,5 watt wordt de NVIDIA G-Sync-module uitgeschakeld nadat de monitor in slaapstand is gezet. Deze toestand negeert elke muisbeweging. Druk op een willekeurige knop op het voorpaneel of schakel de monitor uit en weer in om de monitor uit de slaapstand te halen.

Heeft Dell een forum waar ik oplossingen kan vinden voor problemen met mijn gamingmonitoren?
Ja, u kunt de volgende forums proberen:

• Dell Community
• Alienware Arena

Hoe los ik het probleem met inbranden (behoud van afbeeldingen) op mijn gamingmonitor op?
Als u tijdelijke beeldretentie op het scherm wilt verminderen, activeert u handmatig de pixelvernieuwingsfunctie nadat u de monitor een paar uur hebt gebruikt. Als alternatief wordt de functie automatisch geactiveerd wanneer de monitor ten minste vier uur wordt gebruikt. Dit proces duurt 6-8 minuten.

• Open de monitoren On-Screen Display (OSD) -> Overige -> Onderhoud OLED-paneel -> Pixel vernieuwen

Om te voorkomen dat image retention permanent wordt veroorzaakt door statische content wanneer u de monitor ten minste 1500 uur gebruikt, activeert u handmatig de functie Paneel vernieuwen (indien beschikbaar) om de pixels te vernieuwen. Als alternatief wordt de functie automatisch geactiveerd wanneer de geaccumuleerde gebruikstijd de fabrieksinstelling (1.500 uur) overschrijdt. Het proces neemt ongeveer een uur in beslag.

• Open de OSD -> Overig -> Onderhoud OLED-paneel -> Paneel vernieuwen

Overige bronnen

• Problemen met geen audio oplossen bij gebruik van de HDMI ARC eARC-poort op Alienware gamingmonitoren
• De kleurstatus voor de status van het paneel aflezen op de Alienware OLED gamingmonitoren
• Lees het artikel "Een VESA-montageplaat van derden installeren op een Dell Gaming of Alienware monitor" voor meer informatie.
• Een diagnostische test uitvoeren op een Dell monitor

Als u nog vragen hebt over dit artikel, kunt u contact opnemen met Dell Technische Support.

Terug naar boven