Fejlfinding af lyslækage eller udsivning af lys på en Dell-skærm

Identifikation af et lysproblem med en skærm

Let lækage eller baggrundsbelysning blødning er ofte mærkbar rundt om kanterne eller siderne af en skærm. Især mens det viser en mørk baggrund eller er i et mørkt miljø.

Ideelt set bør lyslækage ikke inspiceres i et mørkt rum. Alle Dell-skærme undersøges i henhold til branchestandarden med omgivende belysning på 150 lux (svarer til typisk kontorbelysning). For gamingskærme er den omgivende belysning dog 70 lux. Enhver visuel inspektion skal udføres på samme måde for at hjælpe med fejlfindingsprocessen.

Før du fortsætter til fejlfindingsafsnittet i denne artikel, skal du identificere det problem, der opleves. Identificer problemet med lyslækagen eller lysudluftningen ved hjælp af eksemplerne nedenfor, og sørg for, at dette er den korrekte artikel at bruge.

Hvis ikke, skal du se linkene til relaterede oplysninger i afsnittet nedenfor for at finde andre nyttige ressourcer.

Disse problemer kan ses på LCD-skærme:

Standardskærme:

• Lyset lækker fra hjørnerne af skærmen i eksemplet nedenfor.
  
• Lyset lækker fra midten af skærmens øverste og nederste kant i eksemplet nedenfor.
  
• Hele skærmen lyser med lys fra midten af hver kant i eksemplet nedenfor.
  
• Der er flere lækager langs den nederste kant af skærmen i eksemplet nedenfor.
  

Gamingskærme:

Nogle Dell Gaming- eller Alienware-skærme kan have let lækage eller baggrundsbelysning, når de bruges i mørke omgivelser. Dette er IKKE specifikt for Dell Gaming- eller Alienware-skærme, men er et almindeligt problem, der ses på skærme fra alle producenter. Følgende billede er et eksempel på lyslækage.

Dell undersøger sine gaming-skærme for lyslækage. Det er i et miljø med omgivende lys på 70 Lux i henhold til industristandarder (normale omgivende lysniveauer i et hjem er omkring 150 Lux). Hvis monitorerne anvendes i omgivelseslys på mindre end 70 Lux, kan der opleves en vis lækage.

Twisted Nematic (TN) paneler:

Nogle Dell-skærme, f.eks. Dell D2020H, bruger en TN-paneltype. Du kan finde flere oplysninger om, hvorvidt din skærm bruger en TN-paneltype, i brugervejledningen til din skærm fra Dell-manualer. Lyslækage kan ses fra TN-paneler, når panelet ses i en ekstrem vinkel. Eksempelbilledet viser forventet lyslækage på et TN-panel.

Den samme lækage ses ikke, når du ser skærmen direkte foran den. Dette fungerer som designet på et TN-panel.

Se disse artikler i Dells Knowledge Base for at få relaterede oplysninger:

• Ofte stillede spørgsmål til Dell Gaming- og Alienware-skærme
• Pixelretningslinjer for Dell-display
• Sådan udføres fejlfinding af problemer med skærm eller video på en Dell-skærm
• Sådan foretager du fejlfinding af problemer med touchskærm eller touchpanel

Årsagsoplysninger er ikke tilgængelige.

Sådan foretager du fejlfinding af en lyslækage eller en lysblødningsfejl på en Dell-skærm:

1. Ændrer ændring af skærmens lysstyrkeniveau, hvad der sker på skærmen?

   • Hvis det er tilfældet, kan det skyldes et problem med indstillingerne for, hvordan skærmen er konfigureret.

   • Hvis det ikke er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.

2. Kontroller skærmen med en lys applikation (såsom Microsoft Office) åben, noget med en lys baggrund. Ses det samme problem? (Tag et billede, der illustrerer, hvordan problemet ser ud for en anden person.)

   • Nej, problemet ses ikke, det kan være et problem med lysstyrkeniveauet i skærmindstillingerne.

   • Ja, problemet opleves, tag et billede ved hjælp af en mobiltelefon, og gå til næste trin.

3. Sammenlign skærmen med andre skærme af samme model. Sæt et lignende billede på begge skærme (helst ikke et mørkt eller for det meste sort billede). Er den ene skærm markant værre end den anden?

   • Hvis skærmbillederne ikke viser nogen mærkbar forskel, er problemet mere sandsynligt med opfattelse end noget reelt teknisk problem.

   • Hvis skærmbillederne viser, at skærmen er betydeligt dårligere end en anden lignende skærm, skal du kontakte Dells tekniske support. Hvis det er muligt, skal du give et billede af fejlen, så Dell-teknikeren kan hjælpe videre.

Varer, der skal returneres med en garantimonitor udskiftning.

Du kan finde en liste over Dell Gaming- eller Alienware-skærme her: Ofte stillede spørgsmål til Dell Gaming- og Alienware-skærme

Du kan finde flere oplysninger om og support til din Dell-computerskærm, skærm til stationær eller bærbar computer eller tabletskærm på vores Skærmsupportwebsted.

Er garantien udløbet? Det er ikke noget problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.