Problemen met lichtlekkage of lichtvlekken op een Dell monitor oplossen

Een lichtprobleem met een monitor identificeren

Lichtlekkage of uitloop van achtergrondverlichting is vaak merkbaar langs de randen of de zijkanten van een monitorscherm. Vooral als het een donkere achtergrond weergeeft of zich in een donkere omgeving bevindt.

Controle op lichtlekkage kan beter niet in een donkere kamer worden uitgevoerd. Alle Dell monitoren worden gecontroleerd volgens de industriestandaard bij 150 lux omgevingslicht (vergelijkbaar met normale kantoorverlichting). Voor gamingmonitoren is de omgevingsverlichting echter 70 lux. Visuele inspecties moeten op dezelfde manier worden uitgevoerd om te helpen bij de probleemoplossing.

Voordat u doorgaat naar het gedeelte Probleemoplossing van dit artikel, moet u het probleem identificeren dat zich voordoet. Identificeer het probleem met een lichtlek of lichtbloeding met behulp van de onderstaande voorbeelden en zorg ervoor dat dit het juiste artikel is om te gebruiken.

Is dat niet het geval, raadpleeg dan de koppelingen naar verwante informatie in het onderstaande gedeelte om andere nuttige hulpbronnen te vinden.

Deze problemen zijn te zien op lcd-monitorschermen:

Standaard beeldschermen:

• Het licht lekt uit de hoeken van het monitorscherm in onderstaande voorbeeldafbeelding.
  
• Het licht lekt uit het midden van de boven- en onderranden van het monitorscherm in de onderstaande voorbeeldafbeelding.
  
• Het gehele monitorscherm wordt verlicht met licht vanuit het midden van elke rand in de onderstaande voorbeeldafbeelding.
  
• Er zijn meerdere lekken langs de onderrand van het monitorscherm in de onderstaande voorbeeldafbeelding.
  

Gaming-schermen:

Sommige Dell Gaming of Alienware monitoren kunnen lichte lekkage of achtergrondverlichting vertonen bij gebruik in een donkere omgeving. Dit geldt NIET specifiek voor Dell Gaming of Alienware monitoren, maar het is een veelvoorkomend probleem dat zich voordoet op monitoren van alle fabrikanten. De volgende afbeelding is een voorbeeld van lichtlekkage.

Dell inspecteert zijn gamingmonitoren op lichtlekkage. Het bevindt zich in een omgeving met omgevingslicht van 70 Lux volgens de industrienormen (normale omgevingslichtniveaus in een huis zijn ongeveer 150 Lux). Als de monitoren worden gebruikt in een donkere omgeving met omgevingslicht van minder dan 70 Lux, kan er wat lichtlekkage optreden.

Twisted Nematic (TN) panelen:

Sommige Dell monitoren, zoals de Dell D2020H, gebruiken een TN-paneeltype. Voor meer informatie over of uw monitor een TN-paneeltype gebruikt, raadpleegt u de gebruikershandleiding voor uw monitor in Dell handleidingen. Lichtlekkage kan worden waargenomen vanaf TN-panelen wanneer het paneel onder een extreme hoek wordt bekeken. De voorbeeldafbeelding toont de verwachte lichtlekkage op een TN-paneel.

Dezelfde lekkage is niet te zien bij het bekijken van de monitor van direct voor de monitor. Dit werkt zoals ontworpen op een TN-paneel.

Zie deze Dell Knowledge Base-artikelen voor gerelateerde informatie:

• Veelgestelde vragen over Dell Gaming en Alienware monitoren
• Dell richtlijnen voor beeldschermpixels
• Beeldscherm- of videoproblemen oplossen op een Dell monitor
• Problemen met het touchscreen of het aanraakscherm oplossen

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Een probleem met een lichtlek of lichtverlies bij een Dell monitor oplossen:

1. Verandert het wijzigen van het helderheidsniveau van de monitor wat er op het scherm gebeurt?

   • Als dit het geval is, kan het een probleem met de instellingen zijn met de manier waarop het scherm is geconfigureerd.

   • Zo nee, ga dan naar de volgende stap.

2. Controleer het monitorscherm met een heldere applicatie (zoals Microsoft Office) geopend, iets met een heldere achtergrond. Wordt hetzelfde probleem gezien? (Neem een afbeelding die illustreert hoe het probleem er voor een andere persoon uitziet.)

   • Nee, het probleem wordt niet gezien, het kan een probleem zijn met het helderheidsniveau in de scherminstellingen.

   • Ja, het probleem wordt gezien, maak een foto met een mobiele telefoon en ga naar de volgende stap.

3. Vergelijk het beeldscherm met andere monitoren van hetzelfde model. Zet op beide monitoren een vergelijkbare afbeelding (bij voorkeur geen donkere of grotendeels zwarte afbeelding). Is het ene scherm duidelijk erger dan het andere?

   • Als de schermen geen merkbaar verschil laten zien, is het probleem eerder te wijten aan de perceptie dan aan een echt technisch probleem.

   • Als op de schermen te zien is dat het scherm aanzienlijk slechter is dan een ander vergelijkbaar scherm, neem dan contact op met Dell Technische Support. Geef indien mogelijk een afbeelding van de storing, zodat de technicus van Dell u verder kan helpen.

Artikelen die moeten worden geretourneerd met een vervanging van de garantiemonitor.

Een lijst met Dell Gaming of Alienware monitoren vindt u hier: Veelgestelde vragen over Dell Gaming en Alienware monitoren

Raadpleeg de Dell Support website voor monitoren voor meer informatie en support voor uw Dell monitor-, laptop- of tabletscherm.

Buiten de garantie? Dat is geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.