Beheben Sie Probleme mit nicht funktionierendem Wi-Fi und stellen Sie eine Verbindung zu Ihrem Wi-Fi-Netzwerk her

Bevor Sie beginnen

Dieser Wissensdatenbank-Artikel enthält erweiterte Schritte zur Fehlerbehebung bei Drahtlosnetzwerken bei hartnäckigen WLAN-Verbindungsproblemen, die nach Abschluss grundlegender Fehlerbehebungsverfahren nicht behoben wurden. Verwenden Sie diese Anleitung, wenn Sie bereits alle Schritte im Abschnitt Wi-Fi funktioniert nicht? Anleitung zur Behebung von Problemen mit der Wi-Fi-Verbindung eines Computers oder Laptops ohne Erfolg.

Voraussetzungen

Bevor Sie mit diesen erweiterten Troubleshooting-Schritten fortfahren, bestätigen Sie, dass Sie Folgendes abgeschlossen haben:

• Flugmodus ausgeschaltet
• Wi-Fi aktiviert
• Neu gestarteter Computer und Router
• Wi-Fi-Treiber und BIOS aktualisiert
• Optimiertes Netzwerk mithilfe von SupportAssist
• Vergessen und erneut mit dem Wi-Fi-Netzwerk verbunden
• Führen Sie die Wi-Fi-Problembehandlung von SupportAssist aus.
• Führen Sie die Netzwerkproblembehandlung von Windows aus
• Neu installierte WLAN-Treiber
• TCP/IP- und DNS-Einstellungen zurücksetzen
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn einer dieser Schritte nicht abgeschlossen wurde, kehren Sie zur Registerkarte "Wi-Fi funktioniert nicht?" zurück. Beheben Sie Wi-Fi-Verbindungsprobleme bei Computern oder Laptops , bevor Sie fortfahren.

Inhaltsverzeichnis

1. Überprüfen der Hardwarefunktionalität des Wi-Fi-Adapters
2. Wireless-Adapterkonfiguration optimieren
3. Probleme mit dem Flugzeugmodus beheben
4. Wireless-Umgebung und -Interferenzen analysieren
5. Alternative DNS-Server testen
6. IPv6-Protokoll deaktivieren (Diagnosetest)
7. Konfigurieren von Quality of Service (QoS)
8. Führen Sie ein sauberes Troubleshooting durch
9. WLAN-Autokonfigurationsservice zurücksetzen
10. Dateifreigabe und Netzwerkspeicherort
11. Erweiterte Diagnosen generieren

1. Wie überprüfe ich, ob der Wi-Fi-Adapter im System-BIOS aktiviert ist?

Behobenes Problem: Hardware-Level-Wireless-Adapter fehlerhaft oder deaktivierte Adapter im BIOS/UEFI

Schritte:

1. Starten Sie den Computer neu und rufen Sie das BIOS/UEFI-Setup auf, indem Sie F2 drücken, während der Dell Logo-Bildschirm angezeigt wird
2. Navigieren Sie zu Verbindungseinstellungen .
3. Suchen Sie die Option WLAN und stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen aktiviert ist.
4. Überprüfen Sie, falls verfügbar, ob Wake-on-WLAN ordnungsgemäß konfiguriert ist
5. Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie BIOS/UEFI
6. Führen Sie Dell Hardware Diagnostics aus:
   • Starten Sie den Computer neu und drücken Sie F12 , während das Dell Logo angezeigt wird.
   • Wechseln Sie zur Registerkarte Diagnose. Der Schnelltest wird ausgeführt und liefert Ergebnisse.

Erwartetes Ergebnis: Der Wireless-Adapter sollte im BIOS aktiviert sein und die Hardwarediagnose bestehen. Wenn Hardwaretests fehlschlagen, muss der Wireless-Adapter möglicherweise ausgetauscht werden.

2. Wie behebe ich, dass Wi-Fi keine Verbindung herstellt?

Ihr Wireless-Adapter verfügt über erweiterte Einstellungen, die die Verbindungsstabilität erheblich verbessern können.

Suchen Sie den Typ und Hersteller Ihres Dell Wi-Fi-Adapters.

1. Geben Sie im Suchfeld WLAN-Einstellungen ändern ein
2. Wählen Sie WLAN-Einstellungen ändern (Systemeinstellungen) aus.
3. Hardwareeigenschaften auswählen
4. Beachten Sie den Hersteller und die Beschreibung , sodass Sie diese Informationen benötigen

Behobenes Problem: Aggressives Energiemanagement führt zu Trennungen der Adapter oder schlechter Leistung

Schritte:

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Geräte-Manager starten > ).
2. Netzwerkadapter erweitern
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Wireless-Adapter und wählen Sie Eigenschaften aus
4. Navigieren Sie zur Registerkarte Energiemanagement (falls verfügbar, andernfalls fahren Sie mit Schritt 7 fort).
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen.
6. Klicken Sie auf OK , um die Änderungen zu speichern.
7. Navigieren Sie zur Registerkarte Erweitert .
8. Überprüfen und passen Sie die folgenden Einstellungen an, falls verfügbar:
   • Ausgangsleistung: Auf Maximum oder 100 % einstellen
   • Energiesparmodus: Auf "Deaktiviert" oder "Maximale Leistung" setzen
   • Wake-on-Magic-Paket: Auf "Deaktiviert" setzen (sofern dies nicht für die Netzwerk-Wake-Funktion erforderlich ist)
   • Wake-on-Musterabgleich: Auf "Deaktiviert" setzen (sofern nicht erforderlich)

Lassen Sie uns nun die Einstellung Ihres Wireless-Adapters basierend auf Ihrem Adapterhersteller optimieren.

Befolgen Sie den Abschnitt unten, der zu Ihrem Hersteller passt.

Optimierung der Intel Wi-Fi-Adaptereinstellungen für eine bessere Wireless-Leistung

Intel Adapter sind in Dell Computern üblich und bieten verschiedene Leistungseinstellungen, die Sie anpassen können.

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die verfügbaren Einstellungen und passen Sie sie nach Bedarf gemäß Tabelle 1 an. Es sind nicht alle Eigenschaften für jedes Adaptermodell vorhanden. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um eine optimale Performance zu erzielen.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Was geschieht
802.11n-Kanalbreite für 2,4 GHz	Automatisch	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
802.11n-Kanalbreite für 5,2 GHz	Automatisch	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
802.11n/ac/ax-Modus	Aktiviert	Ermöglicht schnellere Wireless-Geschwindigkeiten.
Fettkanal-Intoleranz	Deaktiviert	Ermöglicht breitere Kanäle für eine bessere Geschwindigkeit.
Roaming-Aggressivität	1. Niedrigster Wert (Startseite) oder 3. Mittel (Büro).	Steuert, wie schnell Sie den Zugriffspunkt wechseln.
Durchsatzverstärkung	Aktiviert (falls verfügbar)	Verbessert den Netzwerkdurchsatz.
Bevorzugtes Band	3. 5-GHz-Band bevorzugen (wenn 5 GHz verfügbar ist)	Priorisiert schnellere 5-GHz-Verbindungen.
MIMO-Energiesparmodus	Kein SMPS	Maximiert die Leistung.
Übertragungsleistung	5. Am höchsten	Maximiert die Signalstärke.
Wireless-Modus	Wählen Sie die höchste verfügbare Option aus.	Verwendet den neuesten Wi-Fi-Standard, den Ihr Router unterstützt.

Tabelle 1:

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie Ihren Computer neu.

Optimieren der Broadcom- und Dell Wi-Fi-Adaptereinstellungen

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die in Tabelle 2 aufgeführten Einstellungen und passen Sie die verfügbaren Einstellungen an. Nicht alle Eigenschaften werden bei jedem Adaptermodell angezeigt. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um die Performance zu optimieren.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Was geschieht
AP-Kompatibilitätsmodus	Umfassendere Kompatibilität	Gleicht Leistung mit Support für ältere/nicht standardmäßige Geräte aus.
Minimaler Stromverbrauch	Deaktiviert	Sorgt dafür, dass der Adapter während des Betriebs aktiv bleibt, ohne dass die Verbindung unerwartet getrennt wird.

Tabelle 2:

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie den Computer neu.

Qualcomm Atheros-WLAN-Adaptereinstellungen optimieren

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die unten aufgeführte Einstellung und passen Sie sie nach Bedarf an.

1. Suchen Sie nach "Roaming-Richtlinie" und legen Sie sie auf "Sehr niedrig" fest
2. Wählen Sie OK aus.
3. Starten Sie Ihren Computer neu.

Optimierung der Einstellungen des Killer Wireless-Adapters für die Wi-Fi-Leistung

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die in Tabelle 3 aufgeführten Einstellungen und passen Sie die verfügbaren Einstellungen an. Nicht alle Eigenschaften werden bei jedem Adaptermodell angezeigt. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um die Performance zu optimieren.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Was geschieht
Kanalbreite für 2,4 GHz	Automatisch	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
Kanalbreite für 5,2 GHz	Automatisch	Passt die Kanalbandbreite automatisch an.
802.11a/b/g-Wireless-Modus	Legen Sie die Option mit den meisten aufgeführten Protokollen fest	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
802.11n/ac/ax Wireless-Modus	Auf das höchste verfügbare Protokoll einstellen (ac ist besser als n, ax ist besser als n und ac)	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
Fettkanal-Intoleranz	Deaktiviert	Ermöglicht breitere Kanäle für eine bessere Geschwindigkeit.
Roaming-Aggressivität	1. Niedrigster Wert (Startseite) oder 3. Mittel (Büro).	Steuert, wie schnell Sie den Zugriffspunkt wechseln.
Durchsatzverstärkung	Aktiviert (falls verfügbar)	Verbessert den Netzwerkdurchsatz.
Bevorzugtes Band	Legen Sie No Preference fest.	Ermöglicht es dem Wireless-Adapter, zu bestimmen, welches Band die beste Verbindung hat.
MIMO-Energiesparmodus	Kein SMPS	Maximiert die Leistung.
Übertragungsleistung	5. Am höchsten	Maximiert die Signalstärke.

Tabelle 3

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie den Computer neu.

Realtek WLAN-Adaptereinstellungen für bessere WLAN-Konnektivität optimieren

Überprüfen Sie auf der Registerkarte Advanced die in Tabelle 4 aufgeführten Einstellungen und passen Sie die verfügbaren an. Nicht alle Eigenschaften werden bei jedem Adaptermodell angezeigt. Konfigurieren Sie daher nur die verfügbaren Optionen, um die Performance zu optimieren.

Eigenschaft	Empfohlener Wert	Was geschieht
Wireless-Modus	Auf "Auto" setzen	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
Bandbreite	Einstellen auf Auto oder 20/40 MHz für 2,4 GHz, Auto oder 80 MHz/160 MHz für 5 GHz	Die breiteren Bänder bieten eine potenzielle Bandbreite für maximalen Durchsatz.
WMM	Aktiviert	QoS-Funktion (Quality of Service) im Wi-Fi, die Daten für Anwendungen wie Sprach- (VoIP) und Videostreaming priorisiert.
AP-Kompatibilitätsmodus	Umfassendere Kompatibilität	Ermöglicht Ihrem Wireless-Adapter die Verbindung mit einer Vielzahl von Routern.
Minimaler Stromverbrauch	Deaktiviert	Sorgt dafür, dass der Adapter während des Betriebs aktiv bleibt, ohne dass die Verbindung unerwartet getrennt wird.

Tabelle 4

1. Wählen Sie OK aus.
2. Starten Sie den Computer neu.

Erwartetes Ergebnis: Optimierte Einstellungen des Wireless-Adapters verbessern die Verbindungsstabilität und -performance und stellen gleichzeitig sicher, dass der Adapter während des Betriebs aktiv bleibt, ohne dass die Verbindung unerwartet getrennt wird.

3. Warum wird der Flugmodus auf meinem Dell Laptop nicht ausgeschaltet?

Wenn sich der Flugzeugmodus auch nach Ausführen der grundlegenden Schritte nicht ausschaltet, können diese erweiterten Lösungen hilfreich sein.

Methode 1: Setzen Sie das Flugzeugmodusgerät im Geräte-Manager zurück.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Geräte-Manager starten > ).
2. Wenn das Fenster Nutzerkontensteuerung angezeigt wird, wählen Sie Ja aus
3. Wählen Sie den Pfeil neben Netzwerkadapter aus.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drahtlosnetzwerkadapter (sein Name enthält das Wort "Wireless") und wählen Sie Deaktivieren aus
5. Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihren Drahtlosnetzwerkadapter und wählen Sie Aktivieren aus
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drahtlosnetzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften aus
7. Navigieren Sie zur Registerkarte Energiemanagement (falls verfügbar, andernfalls fahren Sie mit Schritt 10 fort).
8. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen für Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen
9. Wählen Sie OK aus.
10. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Flugzeugmodus ausgeschaltet ist

Methode 2: Führen Sie die Fehlerbehebung für den Netzwerkadapter aus.

Wenn der Flugmodus immer noch nicht ausgeschaltet wird, verfügt Windows über eine spezielle Problembehandlung, die Ihnen helfen kann.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Netzwerkprobleme diagnostizieren.
2. Der Status des Wireless-Adapters wird angezeigt und Ihnen stehen mehrere Optionen zur Verfügung.
   • WLAN einschalten Der Wireless-Adapter ist eingeschaltet (wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, fahren Sie mit der nächsten Option fort).
   • Flugmodus ausschalten Dadurch werden die Einstellungen für den Flugzeugmodus geöffnet. Wählen Sie den Schieberegler neben "Flugmodus" in die Position "Aus".
     HINWEIS: Durch Ausschalten des Flugzeugmodus wird Wi-Fi nicht automatisch aktiviert. Möglicherweise müssen Sie Wi-Fi separat einschalten.
3. Starten Sie den Computer neu.

Methode 3: Setzen Sie den Netzwerkadapter zurück.

Wenn sich der Flugzeugmodus immer noch nicht ausschalten lässt, führen Sie die folgenden Schritte aus.

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol und wählen Sie Einstellungen > Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Netzwerk zurücksetzen > Jetzt zurücksetzen.
2. Starten Sie den Computer neu.

Methode 4: BIOS und Wireless-Treiber aktualisieren

Veraltete Systemfirmware kann dazu führen, dass der Flugzeugmodus nicht ordnungsgemäß funktioniert.

1. Aktualisieren Sie Ihr BIOS gemäß den Anweisungen in unserem BIOS-Update- und Installationshandbuch.
2. Laden Sie die neuesten Wireless-Treiber von unserer Seite Treiber und Downloads herunter und installieren Sie sie.

Sie können nicht online gehen, um Updates herunterzuladen?

• Verbinden Sie Ihren Computer über ein Netzwerkkabel mit dem Router oder
• Laden Sie die Dateien auf ein anderes Gerät herunter und übertragen Sie sie mithilfe eines USB-Flashlaufwerks

Alternativ: Installieren Sie den Wireless-Treiber ohne Internet neu.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen funktioniert und Sie nicht online gehen können, um einen neuen Treiber herunterzuladen, können Sie Windows zwingen, den vorhandenen Treiber neu zu installieren.

 

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Geräte-Manager starten > ).
2. Wenn das Fenster Nutzerkontensteuerung angezeigt wird, wählen Sie Ja aus
3. Wählen Sie den Pfeil neben Netzwerkadapter aus.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drahtlosnetzwerkadapter und wählen Sie Deinstallieren aus
   • WARNUNG: Aktivieren Sie NICHT das Kontrollkästchen Treiber für das Gerät entfernen versuchen.
5. Wählen Sie OK aus.
6. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.
7. Windows installiert den Treiber während des Startvorgangs automatisch neu

4. Wie verbessere ich das Wi-Fi-Signal und die Geschwindigkeit auf meinem Dell Laptop?

Behobenes Problem: Auswirkungen von Hochfrequenzstörungen in der Umgebung auf die Wireless-Leistung

Auf der Seite Make Your Home Wi-Fi Better: Boost Speed and Signal library finden Sie Anleitungen zur Verbesserung der Leistung und zur Behebung von Problemen mit Geschwindigkeit oder Störungen.

Erwartetes Ergebnis: Weniger Störungen und verbesserte Verbindungsqualität durch den Betrieb auf dem optimalen Wireless-Kanal.

5. Mein WLAN ist verbunden, aber es gibt kein Internet. Wie kann ich das Problem beheben?

Behobenes Problem: DNS-Auflösungsfehler führen zu Symptomen "Verbunden, aber kein Internet"

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Netzwerk- und Interneteinstellungen aus.
2. Wählen Sie die Registerkarte Wi-Fi aus (auf der sich der Schieberegler Wi-Fi ein/aus befindet).
3. Wählen Sie die Registerkarte Hardwareeigenschaften aus.
4. Wählen Sie Edit auf der Registerkarte DNS server assignment aus.
5. Wählen Sie im Dropdown-Menü Manuell aus.
6. Wählen Sie den Schieberegler neben IPv4 aus, um ihn auf Ein zu ändern.
7. Wählen Sie unter Bevorzugtes DNS und Alternatives DNS eine der folgenden Optionen aus und geben Sie sie in die entsprechenden Felder ein.

Option 1 – Google DNS:

• Bevorzugter DNS: 8.8.8.8
• Alternativer DNS: 8.8.4.4

Option 2 - Cloudflare DNS:

• Bevorzugter DNS: 1.1.1.1
• Alternativer DNS: 1.0.0.1

Option 3 – Quad9-DNS:

• Bevorzugtes DNS: 9.9.9.9
• Alternativer DNS: 149.112.112.112

8. Klicken Sie auf Speichern.
9. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
10. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
11. Geben Sie in der Eingabeaufforderung ipconfig /flushdns ein und drücken Sie die Eingabetaste.
12. Geben Sie in der Eingabeaufforderung ipconfig /registerdns ein und drücken Sie die Eingabetaste.
13. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Programme und starten Sie den Computer neu.
14. Testen Sie die Internetverbindung, indem Sie einen Webbrowser öffnen.

Erwartetes Ergebnis: Wenn DNS das Problem war, sollte das Surfen im Internet jetzt ordnungsgemäß funktionieren.

6. IPv6-Protokoll deaktivieren (Diagnosetest)

Behobenes Problem: IPv6-Konfigurationskonflikte, die zu Verbindungsproblemen führen.

Um dies als Diagnosetest zu verwenden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Wi-Fi-Symbol in der Taskleiste und wählen Sie dann Netzwerk- und Interneteinstellungen aus.
2. Wählen Sie die Registerkarte Wi-Fi aus (auf der sich der Schieberegler Wi-Fi ein/aus befindet).
3. Wählen Sie die Registerkarte Hardwareeigenschaften aus.
4. Wählen Sie Edit auf der Registerkarte More adapter options (unten auf der Seite) aus.
5. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6).
6. Klicken Sie auf OK.
7. Testen Sie Ihre Wireless-Verbindung 24–48 Stunden lang

 

Erwartetes Ergebnis: Wenn sich die Konnektivität verbessert, untersuchen Sie die IPv6-Routerkonfiguration oder wenden Sie sich bezüglich der IPv6-Unterstützung an Ihren ISP.

7. Konfigurieren von Quality of Service (QoS)

Behobenes Problem: Probleme mit Netzwerküberlastung oder Bandbreitenpriorisierung

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator

Deaktivieren Sie das automatische Windows-Tuning (temporärer Test):

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabled ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Überprüfen Sie die Änderung:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh interface tcp show global ein und drücken Sie die Eingabetaste. Unter "Receive Window Auto-Tuning Level" sollte jetzt "disabled" angezeigt werden.
2. Starten Sie den Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden, und testen Sie die Konnektivität mehrere Stunden lang.

Aktivieren Sie das automatische Tuning erneut, wenn keine Verbesserung eintritt:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh interface tcp set global autotuninglevel=normal ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden.

Erwartetes Ergebnis: Verbesserte Bandbreitenzuweisung und geringere Auswirkungen von Netzwerküberlastungen

8. Führen Sie ein Troubleshooting für einen sauberen Neustart durch.

Behobenes Problem: Software oder Services von Drittanbietern, die die Wireless-Funktionalität beeinträchtigen

Anweisungen dazu finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Durchführen eines sauberen Neustarts unter Windows 10 und 11 .

Wenn Wi-Fi beim Neustart funktioniert:

1. Verwenden Sie die Systemkonfiguration , um Dienste/Startelemente gruppenweise erneut zu aktivieren
2. Neustart nach Aktivierung jeder Gruppe
3. Ermitteln, welcher Service oder welche Anwendung den Konflikt verursacht
4. Deinstallieren oder Aktualisieren der problematischen Software

Häufig in Konflikt stehende Software:

• VPN-Clients (insbesondere ältere Versionen)
• Netzwerküberwachungstools
• Virenschutz-/Firewallsoftware von Drittanbietern
• Dienstprogramme zur Systemoptimierung
• Netzwerksoftware für virtuelle Maschinen

Erwartetes Ergebnis: Die Identifizierung und Beseitigung widersprüchlicher Software stellt die Wireless-Funktionalität wieder her.

9. Wie setze ich den WLAN-Autokonfigurationsdienst zurück?

Behobenes Problem: Beschädigung des Windows Wireless-Dienstes oder Konfigurationsprobleme

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben:

1. Halten Sie die Windows -Taste gedrückt und drücken Sie dann r
2. Geben Sie im Feld Ausführen services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste
3. Suchen Sie den WLAN AutoConfig-Service
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Stopp aus
5. Warten Sie 30 Sekunden
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf WLAN AutoConfig und wählen Sie Start aus
7. Testen der Wireless-Konnektivität

Wenn das Problem weiterhin besteht:

1. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator

WLAN AutoConfig-Serviceabhängigkeiten zurücksetzen:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung sc config WlanSvc depend= Ndisuio/RpcSs/Dhcp ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Starten Sie den Service neu:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung net stop WlanSvc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Geben Sie in der Eingabeaufforderung net start WlanSvc ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Überprüfen Sie, ob der Service ausgeführt wird:

1. Geben Sie in der Eingabeaufforderung sc query WlanSvc ein und drücken Sie die Eingabetaste. Stellen Sie sicher, dass der STATUS als RUNNING lautet.

Erwartetes Ergebnis: Durch einen Service-Neustart wird eine Beschädigung des Wireless-Dienstes behoben.

10. Dateifreigabe und Netzwerkspeicherort

Konfigurieren der Netzwerkstandorteinstellungen

Windows verwendet Netzwerkstandorteinstellungen, um Sicherheits- und Dateifreigabefunktionen zu steuern. Wenn Sie den richtigen Standort festlegen, wird sichergestellt, dass Ihr Computer mit anderen Geräten in Ihrem Netzwerk kommunizieren kann.

Wann öffentliche vs. private Netzwerke verwendet werden sollten:

• Öffentlich: Verwenden Sie dies in Cafés, Bibliotheken, Flughäfen oder Hotels. Es bietet maximale Sicherheit, da die Dateifreigabe und die Geräteerkennung blockiert werden.
• Privat: Verwenden Sie sie zu Hause oder im Büro. Es ermöglicht Ihrem Computer, andere Geräte und Drucker im Netzwerk anzuzeigen.

Zum Bestätigen oder Ändern Ihrer Netzwerkadresse.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrem Wi-Fi-Netzwerk verbunden sind.
2. Wählen Sie das Netzwerksymbol in der Taskleiste (rechte untere Ecke) aus.
3. Wählen Sie den Pfeil über dem Netzwerknamen aus.
4. Wählen Sie das Informationssymbol in der oberen rechten Ecke aus.
5. Wählen Sie je nach Standort entweder "Öffentlich" oder "Privat" aus.
6. Schließen Sie das Fenster.

Dateifreigabe (Windows 10/11)

 

Alternative Freigabemethoden:

1. Netzwerkfreigabe:
   • Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Microsoft: Änderungen an der Dateifreigabe .
2. OneDrive-Cloud-Storage:
   • Kostenlos mit Microsoft-Konto
   • Zugriff von jedem Gerät aus
   • Weitere Informationen finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Synchronisieren von Dateien mit OneDrive in Windows .

11. Erweiterte Diagnoseoptionen

Überprüfen Sie die Windows-Ereignisprotokolle auf Wireless-Fehler.

1. Halten Sie die Windows -Taste gedrückt und drücken Sie dann r
2. Geben Sie im Feld Ausführen eventvwr.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste
3. Navigieren Sie zu Windows Logs > System.
4. Klicken Sie im rechten Bereich auf Filter Current Log.
5. Aktivieren Sie unter Ereignisquellen WLAN-AutoConfig
6. Überprüfen von Fehler- und Warnungsereignissen auf Hinweise auf Wireless-Fehler
7. Häufige Fehlercodes:
   • Ereignis-ID 4001: WLAN-Service kann nicht gestartet werden
   • Ereignis-ID 8003: Wireless-Treiber konnte nicht initialisiert werden
   • Ereignis-ID 11000: Wireless-Adapter funktioniert nicht ordnungsgemäß

Drahtlosnetzwerkbericht generieren.

1. Geben Sie im Suchfeld Eingabeaufforderung ein.
2. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator
3. Geben Sie in der Eingabeaufforderung netsh wlan show wlanreport ein und drücken Sie die Eingabetaste.
4. Bericht wird gespeichert unter:
   C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WlanReport\wlan-report-latest.html
5. Öffnen Sie die HTML-Datei in einem Webbrowser.
6. Weitere Informationen zum Lesen des Berichts finden Sie im Microsoft Wissensdatenbank-Artikel Analysieren des Berichts zu Drahtlosnetzwerken .

Führen Sie die Dell Online-Diagnose aus.

1. Navigieren Sie zur Seite Dell Netzwerkadapter-Diagnose.
2. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
   Sie haben kein SupportAssist? Laden Sie es von unserer SupportAssist-Seite herunter.

Führen Sie die Dell ePSA-Diagnose aus.

Anweisungen zum Ausführen der ePSA-Diagnose finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Anleitung zum Ausführen von Dell Preboot-Diagnosen und Hardwaretests auf Ihrem Dell Computer .

 

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