Slik får du støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)

Zusammenfassung: Denne artikkelen dekker hvordan du får støtte for TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM).

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Berørte produkter:

  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM)

Berørte plattformer:

  • Latitude
  • OptiPlex
  • Precision
  • XPS

Ursache

Ikke aktuelt

Lösung

TechDirect Update – Administrer katalog (tidligere kjent som DCCRM) er en nettskybasert applikasjon som gjør det mulig for IT-administratorer å opprette og administrere tilpassede kataloger for Latitude-, OptiPlex-, Precision- og XPS-plattformer . Kataloger kan konfigureres til å inneholde drivere, fastvare, BIOS og velge Oppdateringer for Dell-applikasjoner .

Advarsel:
  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) teknisk støtte er bare tilgjengelig for kommersielle kunder med Latitude-, OptiPlex-, Precision- eller XPS-plattformer .
  • TechDirect Update – Administrer katalog (DCCRM) støtter:
    • Chrome-nettleser

Selvhjelpsalternativer

Du finner det meste av teknisk informasjon i:

Slik får du støtte:

  1. Gå til https://www.dell.com/support/home
  2. Velg Kontakt oss til høyre på siden, og klikk deretter på enten:
    • Kontakt teknisk støtte hvis du har en Dell-service-ID tilgjengelig.
    • Kontakt bestillingsstøtte: Hvis du ikke har service-ID fra Dell og trenger hjelp til å få tilgang til programvaren,

Klikk på Kontakt oss
Figur 1: (Bare på engelsk) Klikk på Kontakt oss

  1. Klikk på Enter service tag (Angi service-ID).

Identifiser enheten
Figur 2: (Bare på engelsk) Identifiser enheten

  1. Skriv inn service-ID-en din, og klikk deretter på Send.

Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send)
Figur 3: (Bare på engelsk) Skriv inn service-ID-en din, og klikk på Submit (Send)

  1. Bekreft modellen og service-ID-en din, og klikk på Next (Neste).

Bekreft modellen og service-ID-en
Figur 4: (Bare på engelsk) Bekreft modellen og service-ID-en

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Programvare og tredjepartsapplikasjoner , og deretter klikker du på Neste.

Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner
Figur 5: (Bare på engelsk) Velg programvare og tredjepartsapplikasjoner

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 6: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

  1. Skriv inn bestillingsnummeret ditt, og klikk deretter på Find My Order (Finn bestilling).

Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)
Figur 7: (Bare på engelsk) Klikk på Find My Order (Finn bestillingen min)

  1. Til høyre på siden klikker du på Kontakt kundestøtte.

Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)
Figur 8: (Bare på engelsk) Klikk på Contact Customer Support (Kontakt kundestøtte)

  1. Fra rullegardinmenyen velger du Missing Items (Manglende elementer).

Velg manglende elementer
Figur 9: (Bare på engelsk) Velg manglende elementer

  1. Velg et tilgjengelig kontaktalternativ.

Velg kontaktalternativ
Figur 10: (Bare på engelsk) Velg kontaktalternativ

Merk:
  • Det kan hende at kontaktalternativene varierer med regionen.
  • Se denne artikkelen (000180754) når du kontakter teknisk støtte.

Weitere Informationen

 

Videos

 

Betroffene Produkte

OptiPlex, XPS, Latitude, XPS, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Manage Custom Update Catalog
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000180754
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  21
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.