Dell Pro tastatur og mus KM5221W fungerer ikke

Dell Pro-tastatur og -mus (KM5221W) rapporterer manglende samsvar mellom donglene

Følgende symptomer kan oppstå når du bruker Dell Pro-tastaturet og -musen (KM5221W):

• Tastaturet og musen fungerer ikke
• Donglen rapporterer en feil som ikke samsvarer

Dette skyldes en synkroniseringsfeil.

Følgende instruksjoner inneholder trinn for å synkronisere eller slippe og pare det trådløse tastaturet og musen. (Bruke Dell Peripheral Manager-verktøyet):

1. Er Dell Peripheral Manager installert på datamaskinen?

   1. Installer det nyeste Dell Peripheral Manager-verktøyet på datamaskinen hvis det ikke allerede er installert. Hvis du vil laste ned og installere verktøyet, kan du se: Fremgangsmåte for å laste ned og installere Dell-drivere og -fastvare

   2. Gå til neste trinn hvis verktøyet allerede er installert på datamaskinen.

2. Åpne verktøyet.

3. Sette den trådløse donglen inn i datamaskinen på nytt.

4. Følg disse instruksjonene hvis en Ingenenhet funnet eller en enhetsside vises:

   1. Hvis ingen enhet blir funnet, klikker du på Finn ut mer under overskriften Trådløs :

      

   2. For Enhet klikker du på Legg til en ny enhet:

      

   3. Klikk på Legg til nå for å legge til en ekstra enhet for trådløs og/eller radiofrekvens (RF):

      

   4. Følg instruksjonene på skjermen for å pare enheten:

      

Du finner mer informasjon om Dell Peripheral Manager-verktøyet i følgende artikkel:

• Retningslinjer for sikkerhetsstøtte for Dell Display Manager og Dell Peripheral Manager

Tilbake til toppen