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Unisphere kann sich nach dem Upgrade von ESRS auf SCG Secure Connect Gateway nicht bei CloudIQ registrieren

Zusammenfassung: In diesem Artikel wird eine Situation erläutert, wenn ein Upgrade auf Secure Connect Gateway (SCG) von ESRS durchgeführt wird und KundInnen Unisphere nicht bei CloudIQ registrieren können. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Das Array wird in CloudIQ nach dem Upgrade auf SCG möglicherweise als getrennt angezeigt, wenn der Kunde versucht, die neue Registrierung erneut zu registrieren, und mit einem Fehler fehlschlägt:

Could not connect to SRS Gateway.


Nach Versuchen, die collection.log zu registrieren, wird eine Meldung ähnlich der folgenden angezeigt:

Response code 400 in the ESRS response body: Device matches not found for input device with Serial Number ELMUSPxxxxxxxx and UNISPHERE.
 

 

 

Ursache

Das SCG erkennt die Unisphere-Seriennummer, die in ESRS verwendet wurde, nicht.

Lösung

Es ist zwingend erforderlich, eine neue Registrierungsserien-ID für Unisphere zu erzwingen, damit SCG die neue Seriennummer als korrekte Seriennummer für die Unisphere-Instanz protokollieren kann.

 

Wenn eingebettet:

Benennen Sie Folgendes um:

ProductSerialNumber.pers
------
/opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers

         mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old

Starten Sie SMAS neu:

eCmd -c offline -entity=app -name=smisu4v

   Warten auf "Offline" erfolgreich:

eCmd -c online -entity=app -name=smisu4v

 

Bei Eigenständigkeit:

1. Benennen Sie Folgendes um:

ProductSerialNumber.pers

 

      A. Linux Standalone:

              Path:

 /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers

 

              Befehl:            

mv /opt/emc/SMAS/jboss/standalone/data/esrs/productserialnumber.pers productserialnumber.pers.old

 

         B. Windows Standalone:

                Path: 

<Install_Dir>\SMAS\jboss\standalone\data\esrs\productserialnumber.pers

 

                Umbenennen mithilfe der Umbenennungsfunktion des Datei-Explorers.

 

2. Starten Sie SMAS neu.

Betroffene Produkte

Unisphere for PowerMax

Produkte

Secure Connect Gateway, CloudIQ, EMC Secure Remote Services, CloudIQ, Secure Connect Gateway
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000195931
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 11 Juli 2024
Version:  5
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