Стыковочная станция выводит ноутбук из режима гибернации даже при отключенных функциях включения по сигналу из локальной сети и Magic Packet

Zusammenfassung: Узнайте, почему стыковочные станции могут выводить ноутбуки Latitude и Precision из режима гибернации, даже если параметры Wake-on-LAN и Wake-up On Magic Packet отключены.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.

Symptome

Ноутбук может выходить из режима гибернации. Эта проблема возникает, когда функция Wake-on-LAN (WOL) в BIOS и Wake-up on magic packet в Windows отключены. На следующем рисунке показано, что функция Wake-on-LAN отключена в BIOS.
Функция Wake-on-LAN отключена в BIOS

Затронутые платформы:

  • Latitude 5340
  • Latitude 5540
  • Latitude 7340
  • Latitude 7440
  • Latitude 7640
  • Precision 3580
  • Precision 3581
  • XPS 13 Plus 9320
  • XPS 14 9440
  • Dell Thunderbolt Dock — WD19TB
  • Стыковочная станция Dell Thunderbolt — WD22TB4
  • Dell Dual Charge Dock HD22Q

Ursache

Эта проблема может быть вызвана функцией USB Wake, которая отличается от функции Wake-on-LAN. Параметр драйвера Windows USB4 Inbox управляет пробуждением по локальной сети USB.

Lösung

Следуйте этим инструкциям, чтобы отключить пробуждение по сигналу из локальной сети при выключении.

  1. Подключите стыковочную станцию к ноутбуку, если она еще не подключена.
  2. Нажмите клавишу Win + X.
  3. Нажмите Диспетчер устройств.
  4. В разделе Сетевой адаптер правой кнопкой мыши нажмите Realtek USB GbE Family Controller.
  5. Выберите Свойства.
  6. Перейдите на вкладку Advanced.
  7. В разделе Свойство выберите Выключение функции включения по сигналу из локальной сети.
  8. Выберите Отключено в поле Значение.
    Отключение выключения функции включения по сигналу из локальной сети в диспетчере устройств
  9. Нажмите кнопку ОК , чтобы применить изменения.

Betroffene Produkte

Dell Dual Charge Dock HD22Q, Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Latitude 5340, Latitude 7340, Latitude 7440, Latitude 5540, Latitude 7640, Precision 3580, Precision 3581, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4, XPS 13 Plus 9320, XPS 14 9440
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000210472
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 22 Apr. 2025
Version:  7
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.