A dock station ativa o notebook da hibernação, mesmo com o Wake-on-LAN e o Wake-Up On Magic Pack desativados

Um notebook pode sair de um estado de hibernação. Esse problema ocorre com o Wake-on-LAN (WOL) no BIOS e o Wake-up on Magic Packet no Windows, ambos desativados. A imagem a seguir mostra o Wake-on-LAN desativado no BIOS.

Plataformas afetadas:

• Latitude 5340
• Latitude 5540
• Latitude 7340
• Latitude 7440
• Latitude 7640
• Precision 3580
• Precision 3581
• XPS 13 Plus 9320
• XPS 14 9440
• Dock station Dell Thunderbolt - WD19TB
• Dell Thunderbolt Dock — WD22TB4
• Dock Dell de carregamento duplo HD22Q

A ativação USB, que é uma função diferente da função Wake-on-LAN, pode causar esse problema. A configuração do driver da caixa de entrada USB4 do Windows controla a ativação da LAN USB.

Siga estas instruções para desativar o Shutdown Wake-On-Lan.

1. Conecte a dock station ao notebook, caso ainda não esteja conectada.
2. Pressione a tecla Win + X.
3. Clique em Gerenciador de dispositivos.
4. Em Network Adapter, clique com o botão direito do mouse em Realtek USB GbE Family Controller.
5. Selecione Propriedades.
6. Vá para a guia Advanced.
7. Em Propriedade, selecione Desligar Wake-On-Lan.
8. Selecione Disabled no campo Value .
   
9. Clique em OK para aplicar as alterações.