Secure Remote Services （SRS） 服務終止

Zusammenfassung: Secure Remote Services v3.x 軟體的 Virtual 及 Docker 版本服務終止 （EOSL） 為 2023 年 6 月 15 日。該軟體將於 2024 年 1 月 31 日完全淘汰。替代的解決方案是下一代安全連線閘道技術。

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Weisungen

發生什麼情況？ 

我們的舊版遠端 IT 監控與支援軟體解決方案 Secure Remote Services v3.x、Virtual 及 Docker 版本將於 2023 年 6 月 15 日開始，並於 2024 年 1 月 31 日結束。

替代的解決方案是下一代 安全連線閘道 5.x ，適用於伺服器、網路、資料儲存、資料保護、超融合及融合式系統，提供單一連線產品來管理資料中心的整體 Dell 環境。此外，先前使用 Secure Remote Services Docker 版本的客戶，現在可善用 容器化版本的安全連線閘道。注意：所有軟體均可由客戶升級或安裝。


哪些版本會受到影響？

目前的 Secure Remote Services Virtual 和 Docker 版本 （版本 3.38 至 3.52） 都會受到影響。v3.38 之前的版本已達到服務終止期限。


這對我有什麼影響？

指定連線解決方案的所有版本皆已達到服務終止期限。因此，針對支援的 Dell 儲存裝置、網路及 CI 或 HCI 系統，解決方案的監控和支援 （包括補救和安全性漏洞緩解） 將會中止。替代的解決方案是下一代安全連線閘道 5.x，適用於伺服器、網路、資料儲存、資料保護、超融合及融合式系統。

除非升級為更換技術，否則 Dell 產品舊版連線的主動式與預測功能將會停止。

立即生效：
  • 客戶無法再將新裝置新增至安全遠端服務閘道的現有虛擬版或 Docker 版。此外，也無法將現有裝置重新新增至其先前管理的安全遠端服務閘道。相反，您必須升級到安全連接閘道解決方案才能添加任何設備。
  • 中斷連線閘道端的檢測訊號監控
  • 不再支援 Secure Remote Services 原則管理員。
若客戶在 2023 年 6 月 15 日之後執行 Secure Remote Services Virtual 和 Docker 版本的軟體，則可享受有限功能的持續支援，即：
  • 現有產品與現有閘道的連線問題
  • 對閘道和產品的遠端支援存取
在 2023 年 6 月 15 日之後，若客戶在升級或安裝新一代安全連線閘道解決方案時遇到問題，他們將繼續獲得支援。

自 2024 年 1 月 31 日起，Secure Remote Services v3.x 的虛擬與 Docker 版本的所有功能均已終止。


我必須怎麼做？

如果您執行的是任何受影響的 Secure Remote Services 閘道版本，請立即規劃升級至安全連線閘道，以避免自動化智慧支援中斷。

使用舊版的客戶必須先將軟體更新至最新版本的 Secure Remote Services v3.52，才能升級至安全連線閘道解決方案。

就地升級路徑可節省時間和精力：
  • 系統會提示客戶從閘道管理儀表板的橫幅下載檔案。
  • 軟體更新後，他們會使用舊版技術的 root 帳戶使用者名稱和密碼來存取最新的閘道。
  • 接著，系統會引導他們提供完成註冊的詳細資料。這包括使用者許可協定和代理網路詳細資訊。
  • 升級後，其所有裝置、設定和其他相關資訊都會遷移至安全連線閘道。
預覽如何升級：  視頻 | 說明文件
 
提示：對於群集環境中的全球閘道客戶，我們建議一次升級一個閘道，以最大程度地減少停機時間。

Exception: Secure Remote Services - Docker 版本無法升級，需要重新安裝容器化版本的安全連線閘道。


其他資源：

技術文件：
技術文件

舊版連線能力的產品支援頁面 （包括升級資源）：
Secure Remote Services 3.x 

安全連線閘道的產品支援頁面 （包括從舊版技術資源升級）：
虛擬應用裝置版本 | Docker 或容器版本

客戶常見問題與安全性白皮書
 

Betroffene Produkte

EMC Secure Remote Services, Secure Remote Services, Secure Remote Services Virtual Edition
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000215260
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 26 Juli 2023
Version:  3
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.