Monitor zewnętrzny nie wyświetla obrazu po włączeniu notebooka Latitude

Zusammenfassung: Ten artykuł zawiera informacje na temat rozwiązywania problemów z brakiem obrazu na monitorze zewnętrznym podłączonym do notebooka Latitude.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Monitor zewnętrzny podłączony do notebooka Latitude nie wyświetla obrazu i wygląda na wyłączony.

Problem występuje, gdy notebook jest uruchamiany z monitorem obsługującym synchronizację przycisków zasilania Dell (DPBS) podłączonym za pomocą kabla USB-C przy użyciu przycisku zasilania monitora. Dioda LED monitora pozostaje wyłączona, obraz na monitorze zewnętrznym nie jest wyświetlany, natomiast wewnętrzny wyświetlacz LCD notebooka wyświetla obraz.

Dotyczy platform:

  • Latitude 3420
  • Latitude 3430
  • Latitude 3440
  • Latitude 3520
  • Latitude 3530
  • Latitude 3540
  • Latitude 5330
  • Latitude 5530
  • Latitude 7440
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520

Narażone monitory:

  • Dell P2422HE
  • Dell P2423DE
  • Dell P2723DE
  • Monitor Dell 27 do wideokonferencji I C2722DE
  • Zakrzywiony monitor Dell 34 do wideokonferencji I C3422WE
  • Dell U3223QE
Uwaga: Może to dotyczyć każdego monitora obsługującego DPBS, ale test nie został przeprowadzony dla wszystkich modeli.

Ursache

Brak dostępnych informacji o przyczynie.

Lösung

Aktualizacja systemu BIOS komputera do najnowszej wersji rozwiązuje problem. Aby pobrać i zainstalować system BIOS, zapoznaj się z instrukcją aktualizacji systemu BIOS.

Produkt BIOS Version (Wersja systemu BIOS)
Latitude 3420 1.31.0 lub nowsza
Latitude 3430 1.13.1 lub nowsza
Latitude 3440 1.7.0 lub późniejsze
Latitude 3520 1.31.0 lub nowsza
Latitude 3530 1.13.1 lub nowsza
Latitude 3540 1.7.0 lub późniejsze
Latitude 5330 1.21.0 lub późniejsze
Latitude 5530 1.21.0 lub późniejsze
Latitude 7440 1.8.1 lub późniejsze
Latitude 9430 1.19.2 lub nowsza
Latitude 9520 1.26.1 lub nowsza

Betroffene Produkte

Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422HE, Latitude 5330, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540 , Latitude 5530, Latitude 9520, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell U3223QE ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217271
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Mai 2026
Version:  17
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.