Ulkoisessa näytössä ei näy kuvaa, kun käynnistät Latitude-kannettavan

Zusammenfassung: Tässä artikkelissa on tietoja siitä, miten korjataan Latitude-kannettavaan liitetyn ulkoisen näytön kuvaongelma.

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
Andere Ressourcen ansehen

Symptome

Kannettavaan Latitude-tietokoneeseen liitetyssä ulkoisessa näytössä ei näy videokuvaa ja se näyttää olevan sammunut.

Ongelma ilmenee, kun kannettavan tietokoneen käynnistys tapahtuu DPBS (Dell Power Button Sync) -yhteensopivalla näytöllä, joka on liitetty USB-C-kaapelilla näytön virtapainikkeella. Näytön merkkivalo ei pala, ulkoisen näytön näytössä ei näy kuvaa, kun taas kannettavan tietokoneen sisäisessä LCD-näytössä näkyy videota.

Ympäristöt, joita tämä koskee:

  • Latitude 3420
  • Latitude 3430
  • Latitude 3440
  • Latitude 3520
  • Latitude 3530
  • Latitude 3540
  • Latitude 5330
  • Latitude 5530
  • Latitude 7440
  • Latitude 9430
  • Latitude 9520

Näytöt, joita ongelma koskee:

  • Dell P2422HE
  • Dell P2423DE
  • Dell P2723DE
  • Dellin 27-tuumainen videoneuvottelunäyttö | C2722DE
  • Kaareva Dell 34 -videoneuvottelunäyttö I C3422WE
  • Dell U3223QE
Huomautus: Ongelma voi koskea kaikkia DPBS:ää tukevia näyttöjä, mutta testiä ei ole suoritettu kaikilla malleilla.

Ursache

Ei tietoja syystä.

Lösung

Ongelma korjaantuu, kun tietokoneen BIOS päivitetään seuraavaan tai sitä uudempaan versioon. Lisätietoja BIOSin lataamisesta ja asentamisesta on BIOSin päivitysoppaassa.

Tuote BIOS-versio
Latitude 3420 1.31.0 tai uudempi
Latitude 3430 1.13.1 tai uudempi
Latitude 3440 1.7.0 tai uudempi
Latitude 3520 1.31.0 tai uudempi
Latitude 3530 1.13.1 tai uudempi
Latitude 3540 1.7.0 tai uudempi
Latitude 5330 1.21.0 tai uudempi
Latitude 5530 1.21.0 tai uudempi
Latitude 7440 1.8.1 tai uudempi
Latitude 9430 1.19.2 tai uudempi
Latitude 9520 1.26.1 tai uudempi

Betroffene Produkte

Dell 27 Video Conferencing Monitor C2722DE, Dell 34 Video Conferencing Curved Monitor C3422WE, Dell P2422HE, Latitude 5330, Latitude 3420, Latitude 3430, Latitude 3440, Latitude 7440, Latitude 9430, Latitude 3520, Latitude 3530, Latitude 3540 , Latitude 5530, Latitude 9520, Dell P2423DE, Dell P2723DE, Dell U3223QE ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000217271
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 18 Mai 2026
Version:  17
Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie von anderen Dell NutzerInnen
Support Services
Prüfen Sie, ob Ihr Gerät durch Support Services abgedeckt ist.