Troubleshooting bei fehlendem Audio auf Alienware Monitoren bei Verwendung des HDMI ARC eARC-Anschlusses

Betroffene Produkte:

• Alienware 32 Geschwungener QD OLED Gaming-Monitor AW3225QF
• Alienware 27 Curved-Gaming-Monitor AW2725QF
• Alienware 27 Curved-QD-OLED-Gaming-Monitor AW2725Q
• Alienware 39 Curved-OLED-Gaming-Monitor AW3926QW
• Alienware 32-Gamingmonitor mit 240 Hz AW3226DM
• Alienware 34-Gamingmonitor mit 240 Hz AW3426DWM

1. Stellen Sie sicher, dass die Monitorfirmware auf die neueste Version aktualisiert ist.
2. Verwenden Sie ein High-Speed-HDMI-Kabel, um den Alienware-Monitor an die Soundleiste anzuschließen.
   Hinweis:

   • Wenn die Soundleiste nur ARC unterstützt, ist ein HDMI-Kabel der Version 2.0 oder höher erforderlich.
   • Wenn die Soundleiste eARC unterstützt, ist ein HDMI-2.1-Kabel erforderlich.
   • Einige Soundbars werden mit einem HDMI-Kabel in der Box geliefert. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel die oben genannten Anforderungen erfüllt.
   • Das HDMI-Kabel, das in der Alienware-Monitorbox enthalten ist, ist ein Hochgeschwindigkeits-HDMI-2.1- Kabel.
3. Einige Soundleisten verfügen über mehr als einen HDMI-Anschluss. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel an den HDMI-Anschluss angeschlossen ist, der ARC/eARC unterstützt.
   Hinweis: Bei einigen Soundleisten sind nicht die Wörter ARC/eARC neben dem HDMI-Anschluss aufgedruckt. Überprüfen Sie die Dokumentation, um den richtigen Port zu identifizieren.
4. Stellen Sie sicher, dass das HDMI-Kabel mit dem HDMI-Anschluss (eARC/ARC) des Alienware Monitors verbunden ist (überprüfen Sie die Monitordokumentation, um den richtigen Anschluss zu identifizieren).
5. Stellen Sie sicher, dass HDMI CEC auf dem OSD aktiviert ist:
   • Öffnen Sie das OSD und navigieren Sie zu Others > HDMI CEC.