Problèmes de déconnexion réseau sur la connexion Ethernet Intel I219-LM

Zusammenfassung: Lors de l’utilisation de l’adaptateur de connexion Ethernet Intel I219-LM, des problèmes de déconnexion intermittente ou d’instabilité du réseau peuvent se produire.

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Symptome

Le bureau affiche une icône de réseau avec un panneau d’avertissement, tel que Pas d’accès à Internet ou Accès limité. L’ordinateur de bureau ne parvient pas à se connecter aux services en ligne ou à utiliser les ressources réseau. Les diodes électroluminescentes (LED) des ports Ethernet peuvent ne pas s’allumer ou clignoter.

Plates-formes concernées :

  • Dell Pro 24 Plus tout-en-un QB24250
  • Dell Pro 24 tout-en-un QC24250
  • Dell Pro 24 tout-en-un QC24251
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Tour Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Dell Pro Slim Plus QBS1250
  • Dell Pro Slim QCS1250
  • Tour Dell Pro Plus QBT1250
  • Tour Dell Pro QCT1250

Ursache

Ce problème peut être lié au paramètre Auto Negotiation dans la configuration de l’adaptateur.

Lösung

Remarque : Avant de démarrer la mise à jour, procédez comme suit :
  • Sauvegardez toutes vos données personnelles. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article : Sauvegarde et restauration
  • Assurez-vous que l’alimentation reste branchée pendant l’exécution des mises à jour.
  • Assurez-vous qu’une connexion sans fil est disponible si une carte WLAN (réseau local sans fil) se trouve sur le bureau.
  • Téléchargez le fichier de mise à jour sur un autre ordinateur et transférez-le à l’aide d’un support physique vers le bureau, si une connexion réseau local (LAN) et WLAN n’est pas disponible.

La mise à jour du pilote Intel LAN vers la version 20.0.3.16 ou ultérieure sur le bureau résout le problème. Pour télécharger et installer le pilote, reportez-vous à la section : Guide de mise à jour des pilotes

Betroffene Produkte

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000367262
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Mai 2026
Version:  7
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