Problemas de desconexão de rede na conexão Ethernet Intel I219-LM

Zusammenfassung: Ao usar o adaptador Intel Ethernet Connection I219-LM, pode ocorrer problemas de desconexão intermitente ou de rede instável.

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Symptome

A área de trabalho mostra um ícone de rede com um sinal de aviso, como Sem Internet ou Acesso Limitado. A área de trabalho não consegue se conectar a serviços online ou usar recursos de rede. Os diodos emissores de luz (LED) das portas Ethernet podem não acender ou piscar.

Plataformas afetadas:

  • Dell Pro 24 All in One Plus QB24250
  • QC24250 all in one Dell Pro 24
  • QC24251 all in one Dell Pro 24
  • Dell Pro Max Micro FCM2250
  • Torre Dell Pro Max T2 FCT2250
  • Dell Pro Micro Plus QBM1250
  • Dell Pro Micro QCM1250
  • Compacto Dell Pro Plus QBS1250
  • Notebook Dell Pro QCS1250 compacto
  • Torre Dell Pro Plus QBT1250
  • Torre Dell Pro QCT1250

Ursache

Esse problema pode estar relacionado à configuração de negociação automática na configuração do adaptador.

Lösung

Nota: Antes de iniciar a atualização, faça o seguinte:
  • Faça backup de todos os dados pessoais. Para obter mais informações, consulte: Backup e recuperação
  • Certifique-se de que a energia permaneça conectada enquanto as atualizações estão sendo executadas.
  • Certifique-se de que uma conexão sem fio esteja disponível se uma placa de rede local sem fio (WLAN) estiver na área de trabalho.
  • Baixe o arquivo de atualização em outro computador e transfira-o usando mídia física para a área de trabalho, se uma conexão de rede local (LAN) e WLAN não estiver disponível.

Atualizar o driver de LAN Intel para a versão 20.0.3.16 ou posterior no desktop resolve o problema. Para fazer download e instalar o driver, consulte: Guia de atualização do driver

Betroffene Produkte

Dell Pro Max Micro FCM2250, Dell Pro Max Tower T2 FCT2250, Dell Pro 24 All-in-One Plus QB24250, Dell Pro Micro Plus QBM1250, Dell Pro Slim Plus QBS1250, Dell Pro Tower Plus QBT1250, Dell Pro 24 All-in-One QC24250, Dell Pro 24 All-in-One QC24251 , Dell Pro Micro QCM1250, Dell Pro Slim QCS1250, Dell Pro Tower QCT1250 ...
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000367262
Artikeltyp: Solution
Zuletzt geändert: 23 Mai 2026
Version:  7
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