IDPA: Erstellen und Herunterladen eines Protokollpakets

Zusammenfassung: In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie ein Protokollbündel vom Appliance Configuration Manager (ACM) auf einer Integrated Data Protection Appliance (IDPA) erfassen. Das Protokollpaket ist für die Fehlerbehebung und Supportdiagnose unerlässlich. ...

Dieser Artikel gilt für Dieser Artikel gilt nicht für Dieser Artikel ist nicht an ein bestimmtes Produkt gebunden. In diesem Artikel werden nicht alle Produktversionen aufgeführt.
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Weisungen

Erstellen Sie ein Protokollpaket.

1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von ACM in einem Browser, indem Sie auf die folgende URL zugreifen:

https://<acm_ip_or_fqdn>:8543

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des Dashboards im Kontextmenü unter dem Symbol für die Protokollerzeugung die Option "Create log bundle" aus.
3. Anmelden Wählen Sie entweder eine einzelne Komponente aus, von der Protokolle gesammelt werden sollen, oder wählen Sie "Select. Alle", um Protokolle von allen Komponenten zu sammeln.

Dieses GIF zeigt die Auswahlmöglichkeiten zum Generieren eines Support-Bundles an.

4. Klicken Sie auf "OK", um das Protokoll-Bundle zu erzeugen.

Diese Abbildung meldet, dass das Bundle erfolgreich erzeugt wurde. 
 

Hinweis: Wenn Sie "Alle auswählen" aus der Komponentenauswahlliste auswählen, kann die Erstellung des Protokoll-Bundles viel Zeit in Anspruch nehmen.

Herunterladen eines Protokollpakets

1. Öffnen Sie die Benutzeroberfläche von ACM in einem Browser, indem Sie auf die folgende URL zugreifen:

https://<acm_ip_or_fqdn>:8543

2. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke des Dashboards im Kontextmenü unter dem Symbol für die Protokollerzeugung die Option "Download log bundle" aus.

So erzeugen Sie ein Protokoll-Bundle. 

Weitere Informationen

Wenn ein TSR (Hardware)-Protokoll-Bundle angefordert wurde, lesen Sie den Artikel: Data Domain: So erfassen Sie TSR-Protokolle 

Video für IDPA-Protokolle und -Bundles.

Betroffene Produkte

Integrated Data Protection Appliance Family

Produkte

PowerProtect DP4400, PowerProtect Data Protection Software, Integrated Data Protection Appliance Family, PowerProtect Data Protection Hardware, Integrated Data Protection Appliance Software
Artikeleigenschaften
Artikelnummer: 000011126
Artikeltyp: How To
Zuletzt geändert: 26 Sept. 2025
Version:  9
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